渠道、渠道,还是渠道
不久之前,我们的一个孩子去了洛杉矶工作,我们便想到,给她的新公寓买一块小地毯作为乔迁之礼应该会很不错。所以当我们再次去看望她的时候就去买了小地毯。听起来很简单,是吧?那你就大错特错了。我们发现在女儿洛杉矶公寓的周边有大约30家店铺卖一些可爱的、相对便宜的小地毯,而在网上,则大约有300家店卖同样的东西。这么多的选择,我们简直挑花了眼,几乎都要放弃了。直到后来,我们发现离她公寓差不多5英里开外有一家店铺,店里卖的小地毯和网上卖的质量相当,开出的价格也和网上一样,我们便在这家出手了。走之前我们问售货员:“这样你们怎么赚钱啊?”他叹了口气说道:“有时候确实不赚钱啊。”
我们希望你能记住这个故事以及其他与之类似的故事,因为你也经历过类似的情况,那就是你的公司开始考虑怎样选择销售渠道,也就是营销中的第二个P的时候。当然也有例外,比如当苹果发售新款手机,或是一家十分火爆的新餐厅开业,抑或是新的《指环王》系列电影上映的时候,当然了,消费者们宁愿等上几个小时,花多少钱都在所不惜,这是毫无疑问的。但是一般来说,当消费者们的期待值越来越高,当他们想要一样东西的时候,他们就会想立即买到,而且花的钱越少越好。但是要注意的是,这并不意味着你需要满足他们所有的期待。只有当他们的期待对你的公司有价值的时候你才需要去满足它们。
这听起来像是人人都知道的事情,不是吗?然而,在激烈的商战中,当你看到自己的竞争者通过各种销售渠道铺天盖地地推广他们的产品时,你很容易就会开始考虑你也应该和他们一样,将自己的产品推广得满世界都是,以保证自己不被淘汰。而有的时候你也就真的这样做了。确实,有的时候在产品营销上你需要花费高成本,甚至亏本,以保证自己的商品知名度或满足重要的销售商。但是据我们的经验,这种情况毕竟是少数。更多时候,这种情况出现是因为和财务部的人相比,营销部的人更具有说服能力或是在企业中拥有更高的组织权力。所以在这一点上,我们的观点十分直接。当谈到渠道的时候,要考虑的问题并不是“我们能通过多少渠道来吸引人们的注意力和购买欲望”,而是“我们应该选择哪些渠道才能卖出最多的产品从而获利”。就是这样。
确实,产品是否能够方便地进入市场具有重要的意义。在你的公司里,在你的职业生涯中,这一论点也会被多次提及,而且偶尔你自己也会做出这样的决断。但是在考虑渠道的时候,不要让公司内部的争论变得太过激烈,从而偏离了在这一方面平淡无奇却又隽永不变的真理:营利性同样也很重要。
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我理解这里说的是,渠道的数量不如渠道的质量来得重要。
重要的是你选择在了对的位置,这个位置有你的产品匹配的人群。
因此要本着宁缺毋滥的原则,去开拓渠道。开了渠道之后,要很好地与渠道进行互动,而不是开了之后就不管了。好的商业不仅要帮助自己盈利,也要帮助你的渠道盈利。有好的资源也可以对接给对应区域地渠道。