为满足春节外出务工返乡人员办理户口、身份证的迫切需求，更好的服务辖区广大居民，小古洞派出所抢前抓早，想群众所想、急群众所急，及时做好了便民、利民工作安排，充分发挥户籍内勤民警在山上居住的优势，春节期间，初一至初五每天上午接待办理户口、身份证的居民。我们还在小古洞派出所服务群、小古洞管委会工作群、新胜林场职工群等三个微信群，发布小古洞派出所便民工作安排，公布咨询服务、预约电话，随时与民警互动交流或留言，提供咨询、预约办理服务，同时还在派出所户籍室门口及辖区人员比较密集的食杂店张贴小古洞派出所春节期间便民工作通知，使之家喻户晓。
小古洞辖区实有户籍人口百分之七十五以上，都不在山上居住，居民每次办理户口都要打车往返于山上山下，打车费用至少五十块钱。为节省他们的时间，减少经济支出，小古洞派出所民警能够设身处地的换位思考，体谅居民的难处，在办理户口、身份证前，一次性电话告知所需携带相关的证件及照片，尽量一次性办结，能一次办结的，绝对不让居民跑第二趟，不让居民耽误一分钟，少跑一里冤枉路。
今后小古洞派出所还将积极推出切实可行的、新的便民利民服务措施，提升服务质量，营造一流的服务环境，把便民利民措施落到实处，使“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务效果零投诉”的工作理念扎根在全所民警心中，让辖区广大居民真正切身体会到“四零”服务承诺带来的便利，体会到公安机关职能、作风的转变，拉近警民间的距离，密切警民关系。
