当顾客进店时,我们一般都会先喊宾,然后就跟在顾客后面逛一圈,顾客走了后再换下一位顾客,这样常态经常会出现在店铺中。
在顾客进店后我们要学会与顾客沟通,当不熟的人对自己搭话时,顾客心里可能对我们是十分戒备的,这时我们要细心观察顾客的各种细节,包括和朋友谈话的内容,找到一个话题的切入点,慢慢跟顾客产生交流,让顾客慢慢消除对我们的戒备心。当顾客对我们产生信任感后就能快速的找到顾客的需求,给顾客推荐一些合适的款式,进步促进成交。
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