01、思维能力不足的人,没有未来
电影《教父》里面有这么一句人人耳熟能详的台词:
“花一秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。”
这句话之所以广为流传,是因为它一语道破人和人之间最大的区别。
这个世界上,为什么有的人很轻松就赚到了一大笔钱,而有的人却辛苦干了一辈子的苦力活?
为什么有的人毕业三五年就成了公司运筹帷幄的高层,而有的人毕业十年了还在基层战战兢兢地跑腿?……
核心原因只有一个,那就是:思维力的高低。
如果你遇到问题,能一眼就能识破其中缘由,然后快速找到一套解决问题的方法;和你遇到问题想不明白,想不透彻,想不出来……结果有着天壤之别!
回想起我和老公的亲身经历。三年前,我们都还是公司里的一名无名小卒,随时都会陷入失业、交不起房租的窘境。
可三年后,老公已经成功创办了一家小型公司,有了自己的员工,赚到了自己的第一桶金。而我还在为探索自由职业之路而感到焦头烂额。
我敏锐地发觉,我和老公之间最大的区别,就是他说话做事都是一套一套的,有着自己的逻辑框架。
而我的思维却像一盘散沙,遇到事情就慌了神,总的来说是:想不明白!说不清楚!学得太慢!
痛定思痛,我一直在努力寻找一套可以让我习得体系化思维力的方法,让自己的成长更快速。
可是,翻看国外提升思维力的书籍,要么就是理论繁冗,晦涩难懂;那么就是方法过于复杂,新手难以实践。
后来不经意间发现,咱们国内就有一本堪称普通人提升思维力的教科书般的神作,来自咨询业精英出身的王世民老师的《思维力:高效的系统思维(第2版)》。看完这本书,我又惊又喜,原来改变命运的能力竟然能够如此被体系化地进行学习!
02、万物皆为系统,框架是最大的利器
在这个世界上,有一群人最擅长为他人解决问题,而他人要为此付出巨额的咨询费。这群人是什么样的人呢?
如果你看过前几年热播的《我的前半生》电视剧,肯定对剧中主角贺函和唐晶的工作留下深刻印象。他们年薪千万、出入高档写字楼,与各行各业的客户交流,然后针对客户的诉求,提供漂亮的解决方案。
没错,世界上最擅长为他人解决问题的人,就是咨询顾问。
咨询顾问是如何能够在短时间内对一个陌生的行业,提出业内人也无法想到的解决方案呢?
答案是,他们懂得利用系统思维(框架)来思考与解决问题。
作为咨询顾问出身的王世民老师,他的职场道路堪称传奇。自从踏进职场以来,无论是在WealthCraft、IBM还是在惠普这些顶级公司,他所带领的团队员工,几乎年纪都比他大,可他却一路超越老前辈做到行业的顶尖位置。
在事业的巅峰,他出来创办了自己的培训机构,短短时间内就如法炮制成就了几百上千的普通人,让他们成为了各行各业的精英。
成功真的有捷径吗?王世民老师成功的秘笈是:利用系统思维(框架)来思考和解决问题,并且教会他人也这样去做。
爬山职场金字塔的人都在用系统思维 (框架)来解决问题。那到底什么是系统思维(框架)?
王世民老师说:
世间万物,无论大到一个星系还是小至一个原子,其本质都是一个个系统。而“框架”是对系统构成元素及元素间有机联系的简化体现。
简单点来说就是,我们想要快速理解一个事物的本质,必须懂得使用系统思维来分析其构成元素,由此对其进行应用甚至改造。
可由于系统思维实在是太复杂了,是迄今为止人类掌握的最高级的思维模式。也正因为如此,我们的大脑难以将系统作为日常思考与表达的对象。
但是,我们可以将系统简化为框架,用框架来思考与表达,达到快速理解事物本质的目的。
那么,框架思维是如何运作的,它又为何有着如此巨大的威力呢?
记得前不久,我在抖音上刷到一条小视频。两个女生同时进去一家公司实习,实习期过去,老板只给其中一位女生加了薪。
另外一位未能加薪的女生感到不服气,怒气冲冲跑到老板办公室讨要说法。
这位老板没有生气,当场给她布置了一个任务,让她打电话邀约公司一个大客户晚上共进晚餐。女生照做了,简单告诉客户时间和地点就挂了电话。老板微微一笑,喊来另外一个女生。
这个女生打电话给客户,首先感激他对公司的支持,表达老板对他的重视。然后询问客户晚上几点方便赴约、对饮食有没有特殊忌口的、是否需要派车去接他和家属……
一系列的动作下来,客户接听完电话,马上给这位老板打过来,对这位女员工赞不绝口。
那位没有加薪的女生听完默默低下了头。
你看,以上两位女生之所以有天壤之别的表现,关键点是什么?前者只是依照本能单纯地接收任务,完成任务。
而后者却利用了框架思维,全面考虑到老板交代下来任务的原因、背景、内容、地点、时间等等,给了客户一个体贴、周到的良好感受。
03、如何利用框架来洞悉本质、解决问题?
框架是一套体系化解决问题的思维。在书里,王世民老师总结出了一个框架解决问题的五步法,那就是:发现问题(界定问题)-构建框架(分析问题)-明晰关键-高效执行-检查调整。
有了这五步法,以前,你觉得难以解决——自己压根没能力、没条件、没资源去解决的问题,只要通过这五步法,你都能惊喜地发现,原来这些困住你的问题,都有其解决的路径。
当然,一套体系化的方法,很难在几千字的篇幅里讲清楚。想掌握这项思维能力的小伙伴建议一定要去读原书。
不过,王世民老师在“发现问题”部分,讲到“探究问题的本质”的内容,在我看来,对每个人洞悉事物都有深刻的启发意义。
正所谓:
真正的问题并不会自动摆在你面前,它们会以问题的表象、问题的初步解决方案,或者无关的干扰信息等形式出现。很多人会被这些偏差迷惑,从而偏离问题的真正解决之道。
(1)首先,我们来看看区别问题的表象与问题的根本原因。
假设,你是某公司的老板,某天你发现公司有一半员工上班的时间用QQ和朋友闲聊。为了彻底解决这个问题,你会怎么做呢?
我们一起来分析一下。
也许刚开始,你会下意识觉得,应该给所有员工的电脑安装一款QQ屏蔽软件。可是,这就解决问题了吗?到时候员工照样可以用微信和朋友聊天,看小说,浏览其他网页,等等。
这时候你可能会意识到,员工之所以在工作时间开小差,是因为工作量不满和引起的。那员工的工作量为什么不饱和呢?
是经理们的工作没有安排好,还是公司根本没有足够的工作任务派给员工去完成?
假设你的经理们都很负责能干,是由于公司没有足够的工作量提供给员工。这时,你马上想到:“裁员,减少人力成本!”
你冷静下来,再问问自己为什么公司的人员会过剩?是因为人力资源部门根据公司扩张计划招聘的储备人员太多了,还是因为某些原因导致公司的阶段性业务量减少了?
你分析了一下,确认原因是后者。于是你打算让这些过剩的员工去开拓市场。
那么问题来了。你在做决定之前,还应该问问自己,为什么公司现阶段的业务量会减少。是大环境的因素,还是市场被竞争对手抢夺了?还是自家的产品定价太高了,卖不动?
如果是最后一个原因,你盲目张罗大伙去开拓新市场无疑是行不通的。
这时,也许你马上想到了,那应该“降价!”。在此之前,你更应该想想为什么产品的价格会偏高。
可能是市场调研没做好,定价策略错了,又或者是竞争对手在降价清货。如果是后者,那么你的降价策略就无效了,你更应该选择的策略是升级产品。
你看,经过以上这番分析,一开始的问题表象仅仅是“如何制止员工上班时间玩QQ”,到最后分析出问题的根本原因是需要“升级产品”。那么,这个过程是如何展开的呢?
这就是书里所提及到的众多方法中的其中一种:“5Why”分析法。
5Why分析法,又称五问法,即面对一个问题点连续5个“为什么”自问,探究问题的根本原因。在使用时,不限定只做5次“为什么”的探讨。有时可能只要3次,有时也许要10次,直至找到问题的根本原因。
以上是一个特别有意思的案例。如果你只是公司的一名网管,你的解决方案只需要安装一款QQ屏蔽软件;但如果你是公司老板,你就必须找到升级产品的方案。
(2)学习完区别问题的表象与问题的根本原因,我们再来看第二种情况,那就是区分问题的初步解决方案与问题本身。
在职场上,你是否也曾遇到过,碰到某个不待见你、针对你,甚至想方设法给你难看的领导。为了逃避领导的无理刁难,你第一时间想到了跳槽。
然而,你在这家公司待了很久,也为这家公司贡献了很多,你对贸然跳槽对新工作的不确定性感到担忧,可是实在又无法忍受领导的敌对态度。这该怎么办呢?
我们不妨用框架思维,来探究这件事真正的本质到底是什么。
思考一下,跳槽是你真正面对的问题吗?当然不是!跳槽,不过是你无法忍受领导的刁难想到的一个对策而已。那么,真正的问题应该是:如何与领导分开。
与领导分开的手段有很多,可以归结为两大类:一是自己走,二是领导走。
你看,跳槽只是其中一个应对策略,而不是问题本身。真正的问题有很多个解决方法,并非只是跳槽一项。
很多人在生活和工作中,很容易走着走着就走到了死胡同,最根本的原因就在碰到事情,只能想到唯一的解决方法,思维太单一。这条路走不通,就以为自己遇到了无法解决的难题,对人生失去了希望。
因此,为了避免悲剧发生,在解决这类问题的时候,我们必须要提醒自己区分清楚问题的初步解决方案与问题本身,才能真正找到问题解决方案。
04、明白“思维”重要性的人,都应该读一读这本书
以上,这就是用框架来探究事物本质的魅力,而这些精彩案例和干货只是书里的冰山一角,整本书蕴藏了改变一个人职场命运的核心秘密。
我在读完王世民老师的《思维力:高效的系统思维(第2版)》一书,不禁想到美国知名畅销书作家玛丽·弗里奥的一句话:
“所有问题都是可以解决的。”
也许我们比不上别人聪明、有资质、有经验,但是我们只要善于学习,掌握框架思维的能力,我们完全可以通过构建解决问题的框架引入他人的经验,以此来弥补自己的不足,走出一条属于自己的漂亮职场道路。
特别是如果你不甘平庸,想在职场上混出个名堂,或者自己创业当老板,更是要注重思维力的提升。因为每一个高端人才,他的核心价值不在于专业知识或行业经验的多少,而在于构建框架以解决问题的能力。
人生改变命运的契机也许不多,但是改变命运的能力,却没有那么难掌握。我相信,框架思维就是每一个普通的你我改变命运最事半功倍的武器。
原创不易,抄袭必究。作者:子蓝,一名有温度兼有深度的心理疗愈师,心灵写作教练,深度研究个体心智成长。欢迎关注,让你我成为心灵修行的同路人。