下午我在图书馆看了一天的书,正在集中精力的做题,突然手机响了,一看是一个陌生的武汉的电话号码,跑出接电话,先听对方说什么,再决定是否要挂电话。
她说:你是吕俊涛吧,你在我们店买了X护肤品,你的订单快过期了,帮我点个五星好评,可以吗?我说了一句:我为什么要帮你五星好评?然后挂了电话
其实这种信息大家都有遇到,有时候评价都不怎么关注,有的就是帮帮忙,简单去淘宝点个好评。而这次为什么感觉不舒服呢?一是她说话带着一种命令的口吻,问问题有种查户口的感觉。
在晚上的时候又给我发来信息如下:
短信表达的意思是:你的订单快过期了,帮我点满星,因为对我很重要。
其实,在淘宝要求客户好评的方式就是明令禁止的,另外说话不应该站在客户立场上吗?
对你很重要,我得帮你?那岂不是相当于这个月冲销量,我得再买一套护肤品;老人摔倒了起不来,我得去扶;因为对你很重要?
对你很重要,我就得帮你,这是个什么鬼逻辑,不否认这个社会充满爱,会选择的去帮,不就是简单点个赞嘛!有什么大不了的。
有个故事是这样的:
我经常会走过瑞金医院旁边的瑞金二路,有一次我走在人群中,看见一个乞讨的,很年轻的看着像学生一样,砖头地面上用粉笔写着:回家需要8元车费。我从兜里拿出来10块钱,扔到她那个小碗里,没有太多人给钱,我也怕被人看到,急匆匆的走了。
第二天下班路上,又看到那个女孩,低着头,写着同样的字,这8元钱还没有凑齐?
8块钱对你很重要,很简单,就相当于要五星好评,不就是点个赞吗?有什么大不了的。好评之后呢?她会去找下一个客户“再好评”,助涨了她不应该有的“成就感”。8块钱给完以后,她还在……
最后,所谓的好评背后可能是一个虚假的事实。
亲,对于这种要好评,您怎么看?