亲爱的小伙伴们大家晚上好。

我是许琳教练，是《系统性领导力团队教练》课程第一期的学员。今天非常高兴，也非常荣幸，作为一个“过来人”，跟大家一起分享我的学习心得，以及课后的实践体验，希望能给各位带来一些启发。

我是2017年7月在南京的三胞集团学习的第一期课程。在我的记忆里那是一个南方闷热的夏天，连续下了好几天的雨。我清晰地记得这次体验带给我两种截然不同的感受：首先是一个烦躁的4天，然后是一个激动的1天。我猜未来对各位来讲，大概率也会是这样的两个阶段；烦躁然后兴奋。为什么这么会这样呢？答案我就不揭晓了。我非常期待，在五天课程结束后，有多少人愿意跟我来验证我对此的判断。所以，我现在就跟大家打预防针了哈，在课程中，如果你感到烦躁和焦虑，那么请跟自己说，这是正常的。课程结束后如果你感到兴奋甚至感动，也请跟自己说，并不是我泪点低啊，这也是正常的。

好的，分享完感受之后，我来跟大家分享我学到了什么。《系统性领导力团队教练》我学到了什么呢？——我想跟大家说，我学到了很多很多，如果只能让我用一个词来提炼，那么我选择的词汇将无可置疑的是“系统性”这个词汇。

从主办方提供的本次课程的学员名单来看，我注意到绝大部分学员来自教练、顾问和企业HR负责人。我相信大家在教练领域大部分都已经有了很厚实的功底。那么这个课程对教练和顾问来说的价值会是什么呢？

我自己现在也是作为一名企业教练和顾问来工作的，我在学习系统性团队教练课程之前，我有超过25年的企业工作经验，其中有超过10年的管理经验，曾经在上市公司的集团总部任主管业务的高级管理人员，同时我有5年的教练经验，通过了ICF的PCC认证。我说这些不是为了炫耀自己有多牛逼，而是为了说明我对企业的管理场景是很熟悉的，我作为教练的功底也很不错，在“一对一”教练的工作中也往往能支持到客户取得很好的成果。但当在企业里跟一个团队一起工作，去支持一个团队达成成果的时候，往往会有力不从心的无力感。

那么我想说的就在这里，系统性领导力团队教练提供了一个非常给力的抓手，那就是它用一个非常精炼的模型——5C模型，将我个人将我多年来的管理实践以及学习到的各种教练理念、技术和工具整合起来了，并且能帮助我全面系统地理解客户，与客户对话，不论是“一对一”的高管教练对话，还是一对多的团队教练对话，它能帮助我适应多种企业的管理场景。这是这堂课的魅力所在。

它的系统性体现在以下几个方面：
从课堂呈现上来看，
有四条静态线索
1、 现场小组
2、 文本案例
3、 现场DEMO团队
4、 实战客户团队
现场的动态时间线索：
1-3天：第一阶段：人员形成——共同挑战
3-4天：目标共识——确定分工——实施
第5天：回顾总结
这是一个完整的学习系统。

5天的时间：系统完整地活现了一个团队形成的过程，展现了团队发展以主旨目标为参照的四个阶段：同时也展现了团队与团伙（群体）的区别。
1） 创建期（形成阶段）
——创建期最重要的是明确团队的目标和愿景。
——团队成员对于工作和人际关系都处于一种高度焦虑的状态，团队成员的情绪特点包括：激动、希望、怀疑、焦虑和犹豫。
2） 磨合期（震荡阶段）
——在工作和人际关系方面都处于一种剧烈动荡的状态。团队成员的情绪特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。
3） 凝聚期（正规阶段）
——团队成员的情绪特点是：信任、合作、忠诚、友谊和满意。
4） 整合期（表现阶段）
——团队成员的情绪特点是：开放、坦诚、依赖、团队的集体感和荣誉感。

内容的系统性：
管理管理，管事理人，系统性领导力团队教练，涵盖了企业在管事和理人两个方向上的经营活动，以聚焦任务——人员流程为纵轴，以团队内部——团队外部为横轴划分为四个象限，整合了企业经营管理活动的多个场景。
管事（硬系统）：聚焦任务。又分为：1目标／2愿景、使命、意图、策略／3分工及职责／4运营系统和流程。
理人（软系统）：人员关系。又分为：1团队内部关系、团队与利益相关者的关系／2团队动力及团队的发展阶段／3权利和义务／4领导与追随。

组织或团队存在的系统性：
内部：组织内部（大系统）、团队内部（小系统）
组织外部：（更大的系统）股东及投资人／利益相关者，即消费者、客户、用户、政府管理部门，企业社会责任等等

授课方式的系统性呈现；
横轴为时间轴五天
纵轴上同时跑着四条线索：现场小组学习的团队、现场DEMO演示团队、模拟案例团队、真实客户团队。

课程的博大精深就在于承载的如此丰富和立体；四条线索同时在演绎四个象限的内容，每走一个象限其实都是在四个频率上的同时发生，这一天下来，你想想吧，每天有4个故事，5天就有20个故事。然而，真正核心的故事，其实是你的故事，你内心深处的每一分钟每一秒钟的体验，对团队的体验。你是如何在团队中自处和相处的。

这些才是你日后生生不息的养分来源。
对5个维度的设置，系统性地应对组织生存和发展的要求的呢？
从内容上来看：
课程的核心内容是5C模型，看起来好像一只弓上的箭，我自己喜欢在企业内应用的时候，把它称为“箭在弦上、整装待发”。
我们通常说的管理管理，就是两件事：管事＋理人。那么我们看看5C如何通过首先是外部环境，然后是内部治理，在内外部划分之后，又即考虑到硬性的制度、流程，同时又考虑到软性的意愿度、情绪标尺以及人际关系和团队动力。
外部环境与内部治理的输入与产出是利益相关者的授权（这是与股东或者投资人的关系），以及建立保持融洽的关系（在我看来这就是消费者、客户、政府主管部门的关系，以及企业的社会责任）
内部治理是指以完成目标取得成果为宗旨的角色责任、经营活动、人际关系、团队动力等维度。
从这些维度，我们可以看到这个课程的博大精深，从宽度上来讲，它分为内部系统和外部系统，从深度来讲，它又分为硬性的制度、机制，也分为软性的人际关系和团队动力。

通过以上的分析，我总结一下我理解的系统性：
1、 从作为一个课程的课堂呈现来看它的系统性：以5天的时间发展为横轴，承载了四条线索的动态发生。
2、 从内容上来看，以5个维度涵盖了组织外部、内部；管事、理人，展现了组织全方位经营活动的内容。

那么作为一个教练，或者作为一个顾问，当与企业不同的结构、不同的意图、不同的场景，可以从这个模型中都能找到相应的模块和工具，同时还能在理解全景的情况下不被纷繁复杂的信息所淹没，始终能看到箭头所指的方向。这是就是我对这门课程赞叹不已的地方。

课程只有5天，但承载了非常立体和深度的内容。有模拟、有演示、有实战，更关键的是有真实的你作为团队一员在这五天里每分每秒的体验。都在活生生地呈现一个团队的形成、发展、成长和成熟。这将是课程结束后你感动的来源和养分，它不再仅仅是一门课程，它已经成为了你生命中的一个部分，一个篇章。

我的分享到这里就要结束了。在结束之前，我再次回到开场时，我提到的烦躁焦虑的前四天以及兴奋感动的第5天。

课程还未开始，有些小伙伴估计已经被模拟案例复杂的数据和内容搞得有点烦躁了，反正我当时是第一天拿到案例内容的时候，我当时就晕菜了。然后就是跟小组同学的磨合，我们小组的小伙伴有特别认真的（偷偷说哈，就是特别较劲的）我一看场面有点混乱，我自己就开始走小差了。等到复盘的时候，你会发现，所有的发生都是价值和有意义的，这就是这个课程的魅力。

今天我的分享到这里就结束了，如果未来有机会，也期待再次与各位的相遇，那个时候，我们可以分享我们的体会，也许你会给我讲讲你这5天的故事，和你生命里的篇章，。

感谢大家的时间，在这个美好的周末的晚上，这真是全中国最爱学习和成长的一群人了，希望我的分享能给大家带来乐趣和启发。

感谢各位的聆听，谢谢大家。