七年前的我初入职场,带着一腔热血,每天做不完的工作、开不完的会、打不完的电话,每件事情都是重要且紧急,有一天突然意识到自己成为老板眼中的“劳模”,同事眼中的“工作狂”,家人眼中的“不顾家”,朋友眼中的“男人婆”......那时候“你干你也忙”的态度让我觉得只是自己不巧地赶上了这份工作,现在想想,当时真的只是因为工作繁复吗,同事都在朝九晚五,而我上的是个“假班”?
最重要的是,当我停下来,发现留给自己的“真本领”几乎没有,一个可替代性这么强的人,随时可能被抛弃。所以这个时候要思考该做什么,该怎么做。
最近读了《零秒工作》后才发现一个很厉害的方法:PDCA管理循环
PDCA是指Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Act(改进),是一种管理循环工具。每当运用这种循环工具时,工作的质量都能得到提升。一次、两次甚至多次运动该循环工具后,工作的成果就能日臻完善。
制作文件的时候就可以这样先计划:
Plan(计划):讨论文件的整体构成、页面分配以及每一页的内容、是否有遗漏等。
DO(执行):完成所有页面的制作。
Check(检查):确认最初的目标是否全部达成。
Act(改进):重新编写不足的部分和不适当的部分。
Plan(计划):重新讨论文件的整体构成、页面分配以及每一页的内容、是否有遗漏等。DO(执行):全面修改。
Check(检查)确认最初的目标是否全部达成。站在文件阅读者的立场来确认。
Act(改进)重新编写不足的部分和不适当的部分。
上周由于工作变动,我由行政转为了业务,销售基金产品,老板要把我培养成偏业务型的客户拓展,如果身边没有现成的关系和资源,要尽快跟陌生人搭建起联结并让他们心甘情愿的相信你进行投资,是件很难的事情,看到这个方法后我试着用了下:
Plan(计划):根据目标客户的事业规模和资格来制作客户开拓计划。我公司产品适合年规模在1亿以上,且账上有300万左右多余现金可用于投资的公司。
Do(执行):按照客户开拓计划,实际拜访10-20家公司。公司根据工商登记信息可提供几十家公司,我筛选地址后,先拜访最符合上述条件的公司。
Check(检查):根据拜访的结果,重新审视最初制的客户开拓计划。跟有多余资金可投资的企业交流后,调整拜访客户的名单及合作模式。
Act(改进)根据修改后的客户开拓计划,重新规划如何开拓客户。经过几天的开拓,发现有多余资金的客户最在意的是资金风险和期限,对于收益率并无太高的要求,因此主要将风险较小的产品进行重点介绍。
Plan(计划):重新根据目标客户的事业规模和资格来制作客户开拓计划。
DO(执行)另外拜访5~10家公司。这次可筛选更符合Plan条件的客户。
Check(检查)根据拜访的结果,最终确认修改后的客户开拓计划。
Act(改进)根据修改后的客户开拓计划,再次规划如何开拓客户。
我在第二次运用PDCA会比第一次更快,第三次运用会比第二次更快,修改的部分则越来越细致,自我的敏感度和大脑头绪状态也能不断得到改善。其实做的时候我发现自己很擅长Plan(计划),但却不擅长DO(执行)。也许有的人不擅长Plan(计划)却充满了行动力。有的人对Plan和Do(执行)都不怎么擅长,但却特别擅长Chek((检查)和Act(改进)。每个人都是不同的,我碰到不擅长的步骤而终止PDCA循环恐怕就得不偿失了。于是我继续对于不擅长的DO稍加改进,缩减了拜访客户的数量,而且转变了思路,换了另外几家公司,对于开拓的部分就能继续完整地运用整个循环工具。经过改进,本周明显收到了反馈,得到原本陌生人的回馈,能继续洽谈。
此外,当然还需要一些节奏感似跳舞时有规律的舞步—样。从简单的工作着手,便能渐渐把握高速运用PDCA管理循环的诀窍。
工作速度提升后,确实能更轻松地做出成果。这样一来,肾上腺素的分泌会更加旺盛,工作甚至会进一步加速,进而在工作效率上超过同事。有了不错的成果,心中自然而然会涌起干劲。能够迅速推进工作的人对于工作速度和干劲的关系都是了然于心的。