为什么快消品业务员铺货效果不好?大多数都是因为没有做好准备工作,那么在出门之前,应该要做哪些准备工作?
出门前准备工作一:带什么物料
把线路手册中上次的拜访步骤翻看一遍,可能有些客户上次拜访的时候要求即期品调货、有的客户需要发放陈列奖励或发放返利、有的客户要换破损,等等。出门前看一看,把该带的物料带上。
出门前准备工作二:带什么货
如果这个业代今天是开车带货拜访,那么去不同的街道、不同的线路要带的货物也不一样。比如卖日化的去工厂区物流园,车上就要多带小袋洗衣粉、200毫升瓶装洗发水和8毫升袋装洗发水;去市区就要多带大包装产品,像1升沐浴露、400毫升洗发水等。
对了,分享最近看的一本实战销售书籍《我把一切告诉你》,主人公蓝小雨、一介草根,有过负债150万的惨痛创业经历,但他苦干加巧干,不仅三年内还清债务,而且个人事业以螺旋式轨迹上升,曾在国内某食品巨头管控4大部门,手握一个多亿广告费,因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。
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出门前准备工作三:带什么工具
今天要签订陈列协议,那就要把空白的陈列协议带上;今天要做生动化模范店,那就要带上美工刀、胶带、KT板等生动化工具;今天要推新产品,那就要带上样品、新产品专用海报等;今天没什么特殊工作,就是做正常拜访,那就把抹布、线路手册、海报等正常拜访工具带上。
出门前准备工作四:准备好今天说什么
今天铺新品,那就提前把新品的产品介绍、政策介绍、利润故事、NO.1效应等话术准备好。今天出去铺货“买1箱饮料送1个杯子”,可能有的店主会说“你们那个赠品杯子不值钱”,那么你应该 怎么回答店主这个问题,要提前把话术准备好。
出门前准备工作五:准备今天干什么,寻找今天的目标店
快速消费品行业中小终端业代一天要拜访30~50家店。在这些店平均分配拜访时间的话,显然不够聪明。举例来说,如果业代今天的工作目标是铺新品和签订陈列协议,出门前把客户档案卡一张一张翻一遍,寻找目标店,想想哪些店是今天的拜访重点。
业代出门前把客户卡翻看一遍,嘴里念叨:“嗯!这个店主要是卖低价产品,新品价格高,没戏;这个店太小,也没戏;这个店行!这个店档次比较高,而且这个店上周我给老板换了一箱破损,他高兴得不得了,老板欠我人情呢,估计他能进货。
这个店就是今天的目标店,立刻把这个店的客户销售记录卡折角做个标记……最后业代今天要跑30家店,线路手册里有30张客户卡,其中12张客户卡折角,这就意味着今天出去在这12家店要多待些时间,这12家店是新品销售的目标店!
由于新品铺货是终端铺货的重点与难点,再分享几个识别可能成为新品铺货目标店的小技巧:
☆ 客情好,业代解决过客诉,欠你人情的店。
☆ 公司签过陈列奖励、排他性奖励协议的协议店。
☆ 相对规模大、能吃货的店。
☆ 同一价格档次的老产品或者竞品卖得好的店。
☆ 店主意识比较好,愿意推新品抓利润的店。
该店商圈档次适合消费这个产品的店,比如工厂区、外来打工人口多的地区适合卖低价产品,矿区、商业区、高档居民区附近适合卖高档次产品。
特别提示:不要预设销售立场,要勇于尝试。出门前寻找目标店,是为了让业代每天带着目标出门,拜访客户更有针对性。第一轮目标店铺完之后,你要在剩下的客户中再筛选第二轮目标店。不要在主观上轻易下结论,说哪个店不会进新品,就放弃这个客户,甚至连尝试推销都不做,这样就把自己困住了。目标店要一轮一轮地设定,适合这个产品分销的终端都要尝试推销,在概率中谋求新品销售的成功数量。