在职场生涯中,如果你是一个做生意、跑市场或者是创业的人,那么一定会遇到拿不下客户、被客户拒绝的问题。针对这类问题,大家一定是各出奇招来达到自己的目的。但是我想就我的经历,为大家做一个此类的攻略,希望对大家有帮助:
分析拿不下客户的本质是对客户的提问给不到满意的答案,那么如何解决呢?下面就为大家分享一个小小的案例。
小王是一个快消品公司的业务员,他在跑市场的时候,一直是按照自己常规的做法(介绍完公司的产品以后,等着客户是否成交?)于是他的业绩在公司排名是靠后的。
可是他不甘心呀!为什么自己的业绩就那么差,老是拿不下客户,被客户拒绝!在做业务一段时间后,他发现客户的问题就那么几类,如果自己能好好的把这类问题回答好,业绩是否能改变呢?
在分析了原因后,他主动找出客户常问的问题,然后上网搜集答案,下次继续拜访,第二天运用的不那么熟练,可是情况好多了,就是这样一次次的改进中,他的业绩开始上升……….
从这里我学习到了一些干货:在被客户拒绝以后,应该找到原因,制定一份清晰的行动计划,这样就可以知道自己每一次的付出,以及最后开单时的贡献,都是很有帮助的。关键是动脑思考,市调找到答案,别瞎忙或等待!
拿不下客户的时候,被客户拒绝的时候,多站在客户的角度思考一小时,你的困境就不再是困境了!
今日思考
你现在还是被客户一次次的拒绝吗?