美国星星监狱里关着的犯人们，几乎没有人认识到自己是个坏人，他们认为自己的人性和普通大众没有区别，他们有着自己认为合情合理的理由和解释。他们会义正辞严地告诉人们当初去撬开保险柜是因为什么，又或者会理所当然地认为自己开枪伤人是出于正义的理由，更有甚者还会为自己的反社会现实行为开脱，没有罪犯认为自己该被关进监狱里。
这些穷凶极恶的罪犯对自己的罪行尚且没有丝毫悔改之意，那么试想一下，我们周围的人们会是怎样的呢？沃纳·梅克曾经深有感触地说:"很多年前我就已经知道责备别人是一件多么愚蠢的事情，就算我对上帝对我们的不公平打造毫无怨言，我却要时刻承受着这缺陷带给我的困扰。"沃纳·梅克醒悟得比较早，但世上诸人都如我一般，都是浑浑噩噩的在这苍茫世界里行走数十年，才对此有所感悟。我们从来不会因为任何过失埋怨自己，无论犯了什么过错我们都不会在自己身上找原因。
批评是最没有用的一种方法，因为这种方式只会让批评的人本能地为自己开脱，为自己竖起坚固的盾牌。同时，不恰当的批评还会伤害人们的自尊心，使人们感到自尊受挫，没有得到应有的尊重，进而会产生抵抗情绪和反抗心机。
做错事情只会从别人身上找原因是人类的天性，不用怀疑，你我以及我们身边的每个人都有这样的天性。所以下次想要批评埋怨别人的时候，先静下来想想自己和那些穷凶极恶的罪犯有什么区别。
就像大雁到了秋天就会南飞这个亘古不变的自然规律一样，批评永远都会存在着。我们要时刻明白这样一个道理:对于那些我们需要去指正或者批评的人们，他们总会为自己找各种理由开脱，甚至还会把所有的错误怪到我们的头上。
在处理事情的时候我们应该就事论事，而不应该因此而迁怒别人。批评是一件非常危险的武器，它的威力不亚于任何一种化学武器，完全有伤人性命的能力。
实际上，只有那些没有脑子的人们才会一味地批评、指责、抱怨、谩骂……因为除了这些他们什么都不会
如果想要做一个宽容的人，就必须在改变自己的人格和克制自己方面严格要求了。约翰逊博士说过"世界末日来临之前，上帝都没有要批评人们的打算"。上帝尚且如此，凡人又有什么资格去抱怨别人呢？
放下心中的怨怼，不要只想着去指责、抱怨别人。
摘自 <美>戴尔·卡耐基 -《人性的弱点》
