敬爱的小伙伴们，
再过几天，我们就将迎来庚子新年，我在这里代表集团董事会祝大家新春快乐、身体健康、阖家欢乐！
在过去的一年里，很多行业都面临着穿越经济周期的考验，我们也不例外，整体业绩对比去年出现了负增长的情况，还出现了几起严重的订单事故，造成集团商誉损失，此外还有产品开发进度落后无法跟上市场等等。面对这些失误与不确定性因素，我们在去年年中坚定地进行了组织变革，形成了以小组为单位的业务模式，有效提升了对客户和市场的反应速度。
虽然是行业的低谷期，但我们坚定相信未来的发展。所以在去年斥巨资投入建设了小瓷部落创意观光工厂以及顺美古玩城等项目，这些项目都将在未来形成我们顺美陶瓷文化世界的核心竞争力之一，共同打造陶瓷界的迪士尼乐园。虽然这些项目不一定能够在短期内就带来收益，但是我相信，一件事情只要它有长期价值，虽然它会有难度，虽然现在不一定做得成，但不代表将来做不成。不忘初心，我们将始终围绕陶瓷产业相关的方向进行延伸与发展。
2020年，将是我们的再发展之年，我们的投入与布局将在今年逐渐显现出效果。随着小瓷部落的开始运营，我们将成为首个对陶瓷工厂参观进行IP化、动漫化、亲子化的案例，预期将带来更多的人流量。从产品方面，我们将会从三方面来确保新一年度自有产品的竞争力，让大家更有冲劲。总之，我们将着力从这两个最重要的基本面：人流量和好产品，来为大家明年的业绩提供支持和保障。
通过2019年的变革与磨合，我看到了团队的战斗力在逐渐提升。信任，始终是共事的基础，我们只有相互信任，对事不对人，不怕争论，不怕得罪人，勇于担当，所有的争论以结果为导向，才能打造出具有战斗力的团队。新的一年，我们的发展需要更多的小伙伴，希望大家能够推荐合适信任的人选加入到团队中！
心存志远，意守平常。今年我同样以这句话和大家共勉，希望大家能和我一起朝着目标，脚踏实地，提升自己，创造未来！
郑衍彬
2020年1月21日
