DMS系统(订单部分):
企业上马DMS系统,一来是为了接收客户的订单;二来是为了简单快捷的发布促销、返利政策,并实现快速核算。
当然还有一些辅助功能,于系统使用来说算是锦上添花,有是便捷了一些,没有也不会影响系统正常的使用。所以系统的功能并不是根据菜单进行划分,而概况起来说就是订单部分和奖励部分。
企业上马订单管理信息化系统之前,务必想明白下面这几个问题。
1,订单管理的业务现状?
2,订单管理中的痛点、难点?
3,业务解决方案?
4,IT系统怎样助一臂之力?
一,订单管理的业务现状:
订单是收入的入口,是驱动企业一切业务开展的源头。订单业务在企业经营管理中的地位尤为重要,说到订单从老板到员工,谁也不敢怠慢。
涉及订单不得不考虑几点:人、财、物、时间。
人,即客户;财,即资金、奖励;物,即商品、库存;时间,即交期。
而还有一个世纪难题需要考虑:产销协调。对非定制产品,都逃不过这个命题。
二,订单管理的难点、痛点:
没有订单,企业没有存在的必要?订单过多,企业产能难以快速提高产能,客户满意度降低,且产能的提升也会提高企业未来的经营风险。
客户的订单时而多,时而少?需求不稳定,加之淡旺季的更替,更是挑衅企业的经营管理。产销比合理,产销平衡,销量和产能同步平缓增长成了生产制造企业最美好的追求。
愿望性感,现实骨感。
厂商博弈,斗智斗勇。
三,业务解决方案:
企业想怎么去管理自己的订单业务?
最终期望收获什么样的效果?
业务方面的解决方案,要在流程和制度方面着手。流程管事,制度管人。
流程梳理清楚,企业的每一项业务应该怎样开展?每个节点涉及的部门、职位人员?
制度则会明确流程中每个节点中的部门的部门职能和对应岗位的岗位职责。这样大家就都知道怎么样去做事情(流程),不按照正确的流程会产生什么样的结果?(制度)
订单业务主要涉及到三大流程,合为一体,即:订单维护流程、交货流程、销售发票开票流程,也可以通过一个完整的流程将这三部分内容都串联起来。
四,信息化怎么助企业订单管理业务一臂之力:
而将订单导入IT系统,最直接的目的就是:提高信息传递的效率,减少沟通的成本,将业务数据化,积累到一定的数量级就可以享受数据的红利。
大致来说信息系统可以实现的目的有这么几个:提高效率、操作限制、积累数据。
对IT系统来说,信息的传递都是实时的。客户端的需求,一经提交马上就到了销售人员面前;销售人员确定的销售需求,即时就传递给了生产、库管、销运等部门;货物一发出,客户就知道自己的货物已经在路上了,可以进行追溯了。信息传递的效率在这些环节中体现的淋漓尽致。
企业根据自己的管理需求,可以将自己的管理项直接加大系统中,通过系统强制的去执行。比如:最小订货量、最小订货批、最远订货日期、超定额订货上限、资金限制、信用控制、库存限制等等。通过系统功能的开发和设定,都可以承载这些管控点。
对现在的企业来说,数据已俨然成为了一种生产资源,不比原料、人员、资金等的对生产的价值低。而怎样去获取数据这部分资源?怎样利用好数据这个资源?答案就是:IT系统。
信息化则是一整套的系统,需要完整的IT架构,订单的接收主要在DMS系统中,而后续的交货、开票处理则是在ERP系统中。资金、信用、库存的管理也需要在ERP软件中。当然物流系统也可以给DMS系统对接,提取DMS的订单,发布货运需求。这样多套系统直接就要考虑接口对接的问题。