随着移动互联网对于传统行业的加速渗透,大中小型企业的移动办公需求正在急剧上升,企业移动办公市场正在迎来爆发。互联网巨头、管理软件厂商、新创业者纷纷涌入企业移动办公市场。
因为移动办公的好处显而易见:
1. 企业能够借助移动办公在任何时间、任何地点处理与业务相关的任何事情,摆脱时间和空间的束缚。
2、移动办公作为未来工作的主要入口,可以连接员工、上下游、用户和其他业务系统实现沟通与协作。
3、随着人工智能、AR技术的发展,未来也许通过移动办公系统摇一摇或说一说就轻松搞定主要工作。
移动办公的概念到底涵盖哪些?
移动办公目前为止并没有一个标准的、公认的概念。为了方便理解,小编认为移动办公涵盖:移动OA,移动CRM,移动ERP,移动IM,移动企业社交等。但这些移动端管理软件也都相互交错,移动OA中也有部分CRM功能,移动CRM中也有文档、审批等OA功能,还有移动IM也有一些公告、日程和客户管理功能,因此移动办公市场目前从功能上还未清晰划分,各个厂商也都在积极努力的形成自己的势力范围,所以目前移动办公市场的竞争还是很激烈。
下面是小编汇总的2017移动办公领域代表性产品(排名不分先后),从表中我们可以看到,目前国内移动办公市场的参与者众多:
虽然移动办公市场参与者众多,但从小编的角度来看未来的移动办公之争主要集中在三个战场:
1. 移动办公入口之争;
2. 小微型企业公有云移动办公之争;
3. 大中型企业私有云移动办公之争;
接下来我们详细分析一下这三大竞争格局。
一、移动办公第一战场:入口之争
1、阿里钉钉与腾讯微信
互联网巨头走向2B市场是不争的事实,随着互联网巨头们布局完云计算,我认为BAT在企业市场的第二个攻城掠地目标便是企业移动办公市场。
2B市场的关键就是企业入口,这也是BAT最为看重的。微信已经是移动互联网的主要入口,腾讯对于微信的定义比较明确,就是做平台,提供接口,不自己做具体的应用。
本质上所有在企业工作的人都在用微信,我们工作过程中的沟通可能70%都是通过微信完成的,虽然很多公司排斥用微信,但的确无法改变微信已经深入到我们生活和工作的事实,所以并不是公司一纸公告不让用微信办公就能阻止的。
阿里钉钉想要做生态,想成为企业级的微信,但是小编觉得钉钉可能就是一个企业号的作用,想要把用户从微信端迁移过来难度还是不小的。钉钉产品在统一通讯方面做的不错,使用方便。但是我无法要求我的同事、外部伙伴、客户都用钉钉,所以慢慢的也就不用了。
机会:可能很多企业的高管都有这样的担心,觉得微信是私人用的,办公用微信不安全。还是要自己部署办公系统,小编以为:这种担忧不无道理,这也是为什么2B领域目前是百家争鸣的局面,确实很难一家独大,企业用户的需求是个性化的、非标的,这也是为什么私有化部署的聊天沟通工具还卖的不错的原因。
目前的结果:从两家的实际情况来看,钉钉想要挑战微信在工作上的黏性还比较难,更何况还有那么多各具应用特色的私有云和公有云的移动办公厂商在快速占领着市场,钉钉要持续向前的压力比较大!
2、用友、金蝶和纷享销客的梦想
市场上有这么三家公司,是想成为企业办公入口的:那就是老牌ERP厂商用友和金蝶,加上受到资本青睐的纷享销客。
用友、金蝶是管理软件的两家龙头企业,坐拥中国大部分优质企业客户资源和行业优秀人才,这两家也明显受到移动互联网的冲击,所以纷纷打起移动办公的大旗:金蝶率先推出金蝶企业微博,后改名为云之家;用友随后推出用友工作圈,两家也希望成为工作的入口。纷享销客经过几轮融资以后大干特干想成为移动办公入口。
那么这几家做的怎么样呢,我们通过各自的网站流量统计看一下(采用Alexa流量统计,下同)。
用友工作圈网站流量:
每天约有320人访问
金蝶云之家网站流量:
每天约有13800人访问
纷享销客网站流量:
每天约有20800人访问
这三家的网站流量跟微信是不能比的,通过比较发现,这三家公司的网站流量距离钉钉(日均8万多)还是有很大差距,不在一个量级上。单纯从流量上来看用友工作圈都很难称为是一个活跃的产品,与官网上宣称的45万企业用户相差很远。云之家每天的流量不过1万多,这与他号称的280万家企业、3000万用户也是存在明显差距,纷享销客也很难看出具有50万企业用户的表现。
其实钉钉这个流量要成为企业移动办公入口都比较难,更何况金蝶、用友和纷享销客这三家在流量这么小的情况下,想做企业移动办公入口就更不是一件容易的事情。
二、移动办公第二战场:小微型企业公有云
这块战场参与者:明道、eteams、今目标。我们接下来看看他们各自的网站流量。
明道网站流量:
每天约有12500人访问
泛微eteams网站流量:
每天约有14100人访问
今目标网站流量:
每天约有24800人访问
今年初今目标放弃了从成立伊始就奉行的“永久免费”的使命,开始向明道和泛微eteams学习,通过收费来提供更好的用户服务和产品体验。小编认为今目标的调整是对的,对于企业来讲只要软件功能有价值,还是愿意掏钱的,关键做到性价比合适。
从这三家目前的网站流量看,今目标>泛微eteams>明道,但相互差距不大。今目标成立12年了,并且一直是免费的模式,今年2月15日突然调整收费模式,让广大用户措手不及,我猜测应该是很多老用户转到其他平台了,不然流量不会断崖式的下跌。明道和泛微eteams成立都是3年多,产品真正成熟也就是近2年的事情,能取得目前成绩非常难得。
其实仔细分析一下,还是有原因的:
明道脱胎于梅花网,梅花网多年来聚焦于为企业市场营销(广告、公关和市场研究)部门提供各类信息情报服务。可以说明道的营销做的非常好。eteams是泛微旗下的,eteams继承了泛微对于移动办公市场的理解,是目前市场上相对功能齐全、符合企业管理需求的产品,但是他的价格或许会是个障碍。未来在移动办公小微企业公有云应用上将可能演绎另外一番三国杀。
三、移动办公第三战场:大中型企业私有云
从目前国内的情况来看,很多公司为了安全、灵活可扩展和个性化需求满足,还是希望通过私有云的方式来使用移动办公,通过选择自己采购一套服务器部署或者采用私有云,购买产品授权的方式使用移动办公产品。目前主流的私有云移动办公厂商如致远、泛微、蓝凌都提供这样的产品。
通过“移动OA“的百度指数再来看一下三家的综合比较:
从上图的指数可以看出,“泛微移动OA”领先于“致远移动OA”,“蓝凌移动OA”却还没有被百度指数收录,我猜想:蓝凌的主要产品是“知识管理”,蓝凌移动OA的搜索热度太低还没有被百度指数收录。
接下来,我们看一下这三家厂商被百度新闻源收录的比较:
最后我们再来看一下,各家的APP在苹果商店的官方排名(数据来源于APP Store):
那么这些数据是否反应到市场上呢?小编根据这三家的官网签约新闻统计了今年以来的各家签约数量,具体数字如下:
(数字并不能代表三家的全部签约客户)
结论:大中型企业私有云移动办公市场竞争中,主要还是致远和泛微在竞争。但无论从哪个维度进行比较,泛微都是领先者,不知道是不是行业内第一家登陆A股的原因。
综述:移动办公的“三个战场”应该说是互有交叉,但是并没有正面冲突。其实各个厂家都有入口的梦想,但各个厂商更为现实的做法是:把沟通交流的活留给微信,每家产品做好企业需要的各类办公应用,比如企业需要的管控功能、方便的文档管理、流程的灵活设置、组织权限严谨灵活、项目活动管理、客户管理、报表统计、数据分析,其它的应该去拥抱微信、对接微信,毕竟微信真的太强大了,它已经成为吞噬一切的流量黑洞,谁要想与微信争入口,可能真的要好好掂量掂量。
小编还认为,移动办公市场刚刚打开,各路英雄豪杰还有很大的施展拳脚空间。核心就在于,是否能深刻理解企业的信息化诉求;是否能够设计出满足这些诉求的产品;是否能够开发出来?自身的销售与渠道建设是否足够应付来自不同用户的挑战?如何保证服务团队高效运转满足用户不断变化的需求。
技术的革新带来了新的行业周期,新周期、新挑战、新格局,一切都还要移动办公厂商从基础做起。在这个竞争激烈的移动办公市场,谁将会是主角,谁能占领市场,谁将独领风骚,让我们拭目以待!
注:所有数据截止到北京时间2017年4月28号12点整。