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墙外共同创作

刻意练习

如何从新手到大师

那一年十八岁的我在青岛中山路国货手机专柜做营业员，依稀记得是弟弟刚刚考完试放了暑假。这个夏天我从一个农贸市场食品店的店员，经在同市场做化妆品生意的六姨（因着在家排行老六）介绍到了手机专柜做手机营业员，因为王老板是六姨姐姐家的孩子。现在依然感激六姨当初的知遇之恩……

从零开始三个月后因着门口有许多新疆小孩总盯着手机柜台，所以在又一次丢失手机后，店长申请调回城阳总部。柜台从一进门的黄金位置挪到了金饰的后面，手表的右边，刚好到了最右后角的位置。在我回总部实习了一周后再次回到最靠后的专柜做起了负责人……

印象最深的是生意不理想，事情就变得多而碎。每天交接班点数登记，前车之鉴，毕竟大家一起赔偿过丢失的手机。业绩差压力大，几乎每天的下班后穿过中山路步行半个小时去到栈桥，紧张的情绪就会慢慢的平静下来。那一年的夏天没感觉到热就过去了……

国货的领导每天变着法的搜寻问题，我们就配合解决问题。周而复始……

其中有位个子特别高气质出众的迟主管是那一年的全国优秀服务员，用青普分享了面向全国服务行业的工作报告，对于巡回报告回来以后才提成主管这件事，当时的店总经理，不对那时称为党委书记特意开了全员大会向迟主管算是公开致歉。后来调来一位特别和蔼可亲的赵经理刚从家里生完小孩休完产假回来。在部门领导介绍完情况后，可以每天见到这位平易近人的经理是一种赏心悦目的幸福。从这两位出众的女士身上，学到了隐忍，带动，凡事以大局为重。她们的音容笑貌到现在依然清晰记得，感恩出现在生命中的榜样和贵人。

70年店庆的时候有幸参与了合唱国货之歌的演出，紧张而美好的感觉多年后依然历历在目。

有个机会公司拿下了南方高科在青岛的营销代理权，我幸运的被委任为南方高科促销员派驻到台东步行街的协亨手机连锁做促销员。一周后申请转为店员，也就是换了东家。因为促销员简直就是后妈的孩子，和店员亲生的待遇太不一样了！

第一个月业绩排名第三

第二个月第二

到了第三个月卯足劲准备冲刺第一的时候，参加了公司的内部竞聘，从五十多位同仁中，脱颖而出。那个寒冷的冬天被调往潍坊参与新店筹备～那个冬天是此生难忘的经验和收获，陈总丢下十几个电话号码，留下一句请你与他们各品牌业务员接洽沟通开业物料、家居、员工的支持。隔三差五几十万的开业筹备款经我的账户分发给公司装修部的负责人手中，非常紧张的两个周，和我一起竞聘上来的李经理和我一起负责招聘了友谊商场下岗的一批员工作为店员共有三十多人的团队一周多点迅速建立起来。

诺基亚，摩托罗拉，三星，西门子，NEC，TCL，LG，康佳，天语，等厂家柜台，背板，物料，促销员均沟通的不十分到位。为新员工培训了整三天的专业知识，从CDMA到2G，3G那会儿还没有4G，联通，移动，电信，小灵通还没有合体。各大品牌手机的功能，区别等等……本就有咽炎的我嗓子仿佛在冒火。

明天开业今晚的十二点我还在陪着施工师傅一起挂NEC的专柜背板，结束后已经是凌晨三点，我自掏腰包请师傅们吃宵夜，大家感动的欢声笑语仿佛就在耳畔……

第二天开业是个大雪天，没想到前期将近一周的新员工传单发放如此有效果，一整天地上的宣传彩页就没断，黑色的踩过雪地后融化下来的脚印在白色地板上显得那么耀眼。特别感动的一幕是陈总亲手帮着捡拾地上的DM彩页垃圾……

早饭拖到中午，午饭拖到晚上，这样的日子持续了三年之久。开业空前成功！但是一个月下来发了一千多点的工资，回青岛开会就觉得很委屈呀！那么努力却没有原来当营业员时工资待遇高，特别憋屈却又充满期待……三个月回去开会时体重从110掉到95，整个人完全变了样子，心疼的曾哥哥不行不行的。我们友谊的小船已经驶过了十三个年头，这样的朋友需要请进生命里，已经是亲人了……这样努力的每天早八点晚九点的周而复始，三五个月不休一次班，压力大到不行，会一个人悄悄的坐在白浪河边的可乐伞下面，轻轻哭一场，只有两行清泪没有声音，默默地擦干，再挂上职业的微笑回到各个需要我的岗位。至今有位助理的同学还在牵挂心疼吧！因为被他们撞见了一次，直到现在十几年过去了，当时筹备的店面依然屹立在胜利西街中百大厦的对面，依然活着是手机行业的奇迹……筹备，招聘，培训，处理售后，替收款员吃饭，帮仓管收货，带头发传单......

每天店员，促销员早中晚开三遍会，手上的冻疮烂到痒的半夜都睡不着，那个样子坚持了六年多。直到新来的领导把公司提供的平台从我脚下抽离，搬到和他一起调过来的同仁脚下。在偶遇当时的同仁嘴里得知，你创造了公司在潍坊的业绩奇迹，到现在都是神一样的存在没有被超越过！

在我结婚离职以后，每一次经过店门口还是会有隐痛的感觉，还是会忍不住张望是否还是原来的样子？生平最青春的十八岁到二十四岁定格在那里！

有收获、有感动和遗憾，总之那家公司是塑造成就当下现在样子的功臣。虽然他已经被华松派普收购后转卖给了宏图三胞集团。在我心里它永远屹立在那里，永远有他在我心里该有的高度。

感恩栽培指导的老领导，感恩陈总，肖总，最重要的现在已经称呼为王哥的王总，认定是生命里一辈子的朋友。

感悟到十分受用的一点是太年轻的时候不需要太顺利太稳定，否则逆境到来时往往措手不及。后来五年的饭店和另一半开过来也算开的比较成功，转让费拿了小十万，有机会再写来与亲们分享。

现在的工作也算理想，依然和通讯产品打交道，不同的是站在了柜台外，承包了专柜，请了一位员工帮忙，最近陪孩子多一点。才得空写文分享出来给到大家，全仰仗贵人相助，感恩所有的经历，所有包容，鼓励，支持鲁晶走到今天的亲们，爱你们……

请相信圣祖先闲们的总结～生而知之非也，学而知之定也。无论怎样只要开始就不晚，当下的时代有你就精彩。感恩每一位，加油每一位。

最后特别欣赏的歌唱家央吉玛老师的话分享给大家～人生太短，我来不及模仿别人，所以我永远不放弃，做自己。

一枝独秀孤芳自赏使不得

花团锦簇 欣欣向荣要得