曾经有过这样的同事,每天从早忙到晚,从春忙到冬,每次看到她走路带风,不过又透露着疲惫。年纪也没多大,黑眼圈,皱纹,斑,痘痘,时不时的在她脸上此起彼伏的流连忘返。如果聊天的话,肯定开头是“我最近都忙死了,累死了”,结尾嘛必然是“哎呀,我要去忙了”。然后留下一个匆忙离去的背影。
可是如果看到她部门的小伙伴们的工作状态,又感觉好像没有那么多事情可以做的样子。如果仔细去问,他们的反馈是感觉领导很多事情不给明确的指令,所以很多事情也真的就只能拖延着。没有成就感的同事们彼此工作的也没有那么开心,老板也颇有微词。
如果你就是这样的同事,或者你身边也有这样的同事,超级推荐去读一下肯·布兰佳博士的“一分钟经理人系列”的《一分钟经理人-遇见猴子》。这本书可以教会你如何科学有效的进行时间管理,减轻工作负担,但同时保证工作效率和质量。如果你没有时间,没关系,读完这篇文章吧,我帮你总结了。
这本书不仅仅适用于经理人,还适用于父母和老师。
1.
什么是工作中的猴子?
首先要明确一下,书中所说的猴子,并不指真实的世界中存在的可爱的猴子,代指一个项目或问题的下一步行动。
书中举例如下:经理人在去办公室的路上遇到某位下属,下属说:“我想和你聊聊,因为我们遇到麻烦了!”于是两个人聊了起来,后来经理人注意到时间的流逝,也对下属的问题有了了解,但是还不能马上下结论,于是说:“我考虑清楚之后再回复你。”
在经理人和下属碰面之前,猴子在下属的背上。当他们一起探讨问题时,猴子在他们之间,它在两个人的背上各搭了一条腿。但是,当经理人说“考虑清楚再答复”时,猴子的另一条腿从下属背上转移到了经理人背上。
这样的场景是不是很熟悉?回忆一下,当你作为经理人或者你的同事带领的团队工作进展不顺利的时候,是不是有无数次类似的情况呢?
2.
猴子究竟来自哪里?
猴子的来源仅仅是下属嘛,当然不是,还有一些来自“别的部门跳过来的猴子”。
对于每一只猴子来说,都牵涉两方:一方负责完成工作,一方负责监督工作。
当下属将问题转移给经理人的时候,本应该完成工作的下属扮演了监督者的角色。而作为经理人来说,还需要负责完成自己职责在内的工作,也就是要负责自己的“猴子”。
当需要处理的“猴子”数量增多,经理人只能挤压自己的个人时间来完成工作。于是他没有周末和工作日的区别,更没有时间休假,从早到到晚都处于工作状态,终于到了再也挤不出时间的地步。于是经理人开始拖延,耽搁了下属的工作进度,这样会影响其他部门的工作进度。
当其他部门的人抱怨时,经理人承诺会了解一下情况,再给他们答复。于是,经理人的背上又增加了“别的部门跳过来的猴子”。
更糟糕的是,可能经理人的上司也对经理人的部门工作进展不满,于是要求写更多的工作汇报。上司的“猴子”优先级别最高,需要先处理,于是能够花在其他的“猴子”时间就更少了。如此,进入恶性循环。
3.
怎样解决这些“猴子”?
追根究底,来自上司和其他部门同事的“猴子”其实都是衍生于下属的“猴子”。那么,应该如何解决呢?可以运用“猴子管理”四定律:
(1)明确“猴子管理”的目的,是确保正确的事情在正确的时间由正确的人以正确的方法来完成。
好处:明确下一步行动可以有效的激励猴子的主人。
(2)确定“猴子”的主人,最好是公司最基层的员工。
好处:培养责任心最好的办法是让他承担责任。
(3)上保险,承担风险。
A不确认下属能否做好的时候,先建议后行动。
B很确信下属可以搞定,先行动后修正。
好处:可以让下属增加自我表现机会及提升单独处理事情的能力。
(4)给“猴子”喂食及后续检查:明确跟进的时间和地点。
好处:可以及时察觉和改正工作过程中所犯的错误,保障工作质量和效率。
还有几个小tips:
1.有效的委派“猴子”而不是指派“猴子”。
对于有能力单独把项目做好,或者项目已经进入正轨,可以将工作委派给下属,由员工自己完成照顾“猴子”、确认“猴子”、保护“猴子”并自行检查“猴子”的健康状况,也就是说他们自己运用“猴子管理”四定律。
2.适时给与指导。
当项目进展陷入困境时,经理人要给与下属适时的指导,并在委派工作时,就让下属明白,遇到困难主动向上司求助是属于可以允许的。
3.平衡好花在工作上的三类时间。
A上司占用的时间:上司想让你做什么,就做什么。如果你不想做上司交代的事情,那么就去改变上司的看法,但如果不能改变,那就按照上司的要求去做。
B受组织支配的时间:指花费在行政事务上,以及满足上司和下属以外的人(即同事、副手)的相关要求的时间,包括行政文件、例行会议、必要的电话等。这些要求是需要照章办事,配合位于首位。
C个人支配的时间:花时间满足上司的要求,获得信任后可以得到更多的可自由支配的时间;投入一些时间在改善“公司运营系统”里负责操作的同事关系上,这样经理人得以在更短的时间内完成更多的事情。然后可以留出时间和精力对工作进行创新和改进。
管理就是通过管人把事情做好。
不论在生活中还是工作中,我们总会遇到无暇顾及的“猴子”。我们必须小心翼翼,照顾好自己的“猴子”,为我们自己的“猴子”负责。如果我们想要照顾好每一只“猴子”,那么可能每一只“猴子”受到的关爱都不够,最后所有的“猴子”都处于亚健康状态。
以上的方法简单可行,如果你是一位每日忙碌、焦虑的“猴子管理者”,不妨现学现用一下,相信会有不错的收获。
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