作为一名二次元声控少女，日常辗转在各种音频APP（网易云、喜马拉雅、蜻蜓、荔枝等等）之间，打开率和时长甚至超过了头条、支付宝、爱奇艺和微博，陪伴了我一年又一年的悠长时光，并在可以预见的未来还将继续陪伴下去。
先来说大多数圈外人都没听过的猫耳FM。
最初下载是因为格格的微博转发，虽然在别的平台已经听过格格出的所有节目，但还是又乖乖的下载了猫耳重新听了一遍，而且顺便认识了其他优质剧组和cv大大，所以一个好的KOL是多么多么多么的重要。
猫耳FM用户一般都习惯称其为M站（延续了A站、B站的叫法），于是顺手在知乎上搜了一下M站，里面的歪楼回答真是笑出猪叫：
可见，M站对于喜爱广播剧和cv的粉丝来说，还算是一块圈地自萌的宅基地，公众平台也难觅相关测评，故按照PM的一贯套路小测了一把。
姑且看之，欢迎拍砖。
1. 产品概述
（1）体验环境
ios 11.3.1+app 4.1.4
（2）产品简介
M站主要的卖点是广播剧、也就是俗称的中抓和日抓，广播剧中又主打LGBT非主流剧情，其次是cv的录音片段（包括花絮、主题配音、铃声、剧情歌等），同时也有一些直播、有声书及ASMR的音频内容。
M站的logo值得专门提一句，设计逼格俨然不似一个小破厂：大耳猫的剪影符合“猫耳”的名称，又契合当下御宅族撸猫的热潮，未来很方便的能延伸出周边、做海报和展台的主kv也可以直接照搬过去。
唯一的小问题是，既然官方和粉丝都昵称叫“M站”（除了更上口易于传播以外，也让人自然而然与著名的A站、B站发生联想，利于品牌效应），但是logo设计上并没有把“M”的意向一并体现出来，也没有体现“是一个播放音频的工具”的功能定位，指向性不够强，其实移植到一个养猫的或者母婴的APP是不是也可以直接复用？
并且笔者找了半天没找到官方slogan，其实这么“圈地自萌”、特点鲜明的APP，可以开始考虑给用户们灌输官方的slogan定位了，当然如果有的话请好心人指正我。
（3）用户需求分析
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用户是谁
大的范围是广大冉冉升起、未来会占领移动互联网平台话语权的二次元人群，大多数为90后（更多的是95后及在校生）；
细分一点的范围是追cv、追广播剧、追歌手（集中在古风、网络翻唱、ed）的声控粉丝，擦边球的音频内容爱好者，腐女及LGBT人群。
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用户特征
用户非常垂直细分及特征鲜明，
- 年龄小，是伴随着二次元尤其是日漫文化成长起来的一代，
- 女性及LGBT人群比例高，
- 用户粘性及付费意愿高，
- 兴趣标签基本收敛，
- 活跃时间固定且集中，
- 寻求社群归属感和认同感，易于主题运营
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目标用户的需求
介于用户特征分析，用户需求也就呼之欲出、不言而喻，M站的用户应当是与B站、YY的用户重合度非常高，作为音频类资源的专用和补充工具：
有固定爱豆的用户，需要一个关于爱豆的全品类资源提供中心，同时找到长尾的粉丝同好，
从动漫或者网络小说等内容迁转过来的用户，多数也同时喜爱广播剧、认可单凭声音的媒介展现内容，同时留下不同于视频画面的想象空间，需要一个整合优质剧集的推荐工具，同时可以和制作方、其他粉丝一起互动的平台，
而选择用声音陪伴的用户，在如今精神家园匮乏、情感普遍需要慰藉的情况下，需要在做其他事情解放双手提供背景音（讲着讲着有点污，但我是一脸严肃正经的，哎）。
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解决方案
M站整合了非常全面的中抓、日抓和催眠向ASMR的在线资源，虽然这些音频在其他APP或者论坛也能找到，但M站提供了一个专用的平台，并且很好的做了分门别类，进入M站的用户也天然做了兴趣的筛选，维护了一个有篱笆墙围栏的基本秩序。在最近的动作里，M站也陆续推出了独家的音频内容，用官方频道的形式提供更多、更精准的资源。
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用户使用场景
音频类的APP使用场景都很雷同，就是占领用户耳朵闲置的时间段，比如，跑步、做家务、刷手机或者用电脑的背景音，但是M站的使用场景因其内容的关系，又有一点不同：比重比较大的使用场景会在夜间睡前，而在车载等FM常规场景下则不太适用，虽然是音频，但还是会出现用户拿出专用时间专心听剧情（包括刷弹幕）的情况。
（4）市场状况现状和分析
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行业分析
声音经济是当下非常热门的领域，
首先，娱乐至死、眼球经济的大环境下，音频APP作为不需要争夺用户视觉注意力的自留地，有“另辟赛道”的价值，
其次，音乐版权的争夺和知识付费live的兴起，逐步培养了国内用户的版权意识和为虚拟商品的付费意愿，声音经济不需要像视频当年一样经历漫长的、看不到前路的烧钱大战，
再次，随着90后逐渐长大、并且掌握网络话语权，必定带来完全改朝换代的、带着浓烈新人色彩的热潮，无论是主打孤独陪伴、主打个性印记、还是主打爱豆本命，都会有一大批外人从看不起、看不懂到赶不上的新兴产品粉墨登场。
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产品数据
M站APP是从一个二次元的web转化来的，但笔者没有接触过web版，只是简单看了下公开披露的公司信息，果不其然是B站投资滴~
由于M站的属性定位，虽然同属音频板块，但与主流视野中的音频类APP在数据上都无法做比较，单拎出来看了下载数据：
ios：
安卓：
因为笔者完全是非利益相关的吃瓜群众，所以只能看到公开渠道数据，估计下来大概小1000万的下载量。
月活数据：
月活跃时长：
粗粗估计一下，最近一个月的月活33万，平均活跃时长1.4h，算是入门级体量数据吧。
从近1个月的数据曲线上，能明显的看到，凡是有热门ip上新的日期，就会有明显的下载峰值，比如，5.22前后应该是现象级ip“魔道祖师”的定档预告，6.1是“魔道”第一期发布，所以还是以内容而非运营驱动的一款应用。
ios：
安卓：
2. 产品分析
（1）产品结构图
M站本身APP的结构非常单纯，可以说是以播放器为主体做了整体的架构设计，核心功能层级也都很浅，故在结构图里仅罗列功能点：
（2）用户使用流程图
由于M站功能较为集中和单纯，流程图采用直接高保真截图走线的方式梳理：
3. 功能体验分析
由上述流程图可以清楚的看到，M站的操作层级比较浅，具体功能点也比较简单和易于理解，学习成本低。采用的是以位于底部tab中间的音频播放器为主功能模块、围绕着播放器添加增值功能模块的架构，native和h5混合的常规模式，但是h5占的比例明显高于一般应用。
在这一部分详述几点笔者觉得值得单列的points，供大家参考：
- M站的整体UI设计非常用心，每个icon在细节上都符合二次元女性向的审美趣味，而且在小细节上常常能发现小巧思，比如，loading是一只抓蝴蝶的小猫：
- 在作者主页的头像上，保留了语音“头像”的设计，并且默认的语音也非常有爱（猜测是M站团队自己录的）：
- 播放器页面底部，提供了音频中使用图片的直接下载功能，让用户可以自行下载无水印清晰版海报、底图，而不用暗搓搓的给楼主留言求图：
- 启动音的设计特别有意思，会制作热播剧的经典台词作为APP启动音，“司小南，等我来接你！”那句真是每次打开都要“怦然”一下：
- M站除了有非常全的广播剧资源，也在探索制作自己的独家内容，比如数次引起服务器宕机的“撒野”和“魔道”，本身就拥有大量的原著粉，加之甄选的良心剧组，在这个内容为王的时代，已经有了用户的口碑和粘性。而且，M站在“恋与制作人”大火起来之前，就上线过同类的“微信男友”游戏，最近也推出结合“全职高手”动画ip的抽卡游戏，结合明星cv布局女性向游戏付费模式：
好了，再提几点“不成熟的小建议”：
- h5和原生的切换有点问题，经常出现播放界面也手动点才能切换到正常播放器的情况，小白用户会觉得confused：
断点续播的逻辑和“关注”按钮的逻辑会出现不统一的bug，比如，在播放页面点了“关注”，点到二级页面又没有关注，当然可能也是问题1的延伸；
搜索框和“发现”tab都用的放大镜的icon，非常容易混淆，另外一个外延的问题是，整体功能点的排版有待商榷，比如，“我听”和“我的”tab里追剧和订阅，其实是一样的内容，“发现”和“分类”也有重复，不是很清晰有序；
推出的“微信男友”小游戏，其实是早于“恋与制作人”大火的时间点，可惜游戏设计得很遗憾，界面没有做到全屏导致很假，消息推送时延巨大且不同步，故事线也没有认真编写，代入感不强，虽然存在cv的知名度和营销成本的客观制约，但在体验上也有待改进，好的idea还是要好好落地：
- 回溯笔者被网易云音乐牢牢圈粉的心路历程：首先是提供了无损音质，其次是精准的推荐算法，然后才是有意思、有共鸣的评论。这3点在M站都有，不过都没有作为卖点突出，尤其是“推荐”的部分，用了什么算法还不得而知，但是居然还保留着手动切换“男/女”这种中古时期的设置，而且占据首页左上角这么重要的位置，也是哭笑不得了：
由于M站自带音频内容（不少甚至是独家），天然可以开辟语音直播战场，但目前看来“直播广场”板块还属于试水阶段，不仅主播较少，直播间也与主流的直播间有较大差距，这部分有多个头部APP已经趟平了道路，完全可以拿来主义使用。不过上了直播就要考虑大笔的cdn成本，对于创业型公司来说也是要综合评估，因为直播经常掉线，还不如没有直播；
“新闻站”部分理论上是提供二次元的新闻快讯和周边消息，应该跟小编资源有关，目前多是直接扒了外部网站的稿子过来，虽然是业界惯常做法了，但是至少水印去一下、编辑也处理一下吧，当然还是希望在力所能及范围内看到原创的稿子，哎~
- 最后讲下经常碰到的“被大量用户涌进服务器吊打”。每次有热门剧上新的时候，就会出现，虽然情有可原，但也侧面反映了运营和运维准备不足的现状，上新的内容和时间点都是平台可控的，热门ip也能提前准确预估，而且根据笔者粗粗估算，并发、负载在如今的技术条件下都不能算高，运维方面应该有大量的案例可以参考，提前的压测、演习、临时扩容、分批推送等等都可以尝试（笔者也非运维人员，提不出专业的意见，但这不成为每次都由一线小编在微博致歉的理由）。
产品上线之初宕机不可怕，毕竟强大如支付宝，也在头两年推“双十二”线下活动的时候出现大面积瘫痪的重大故障，但由一次次的故障中，应该能看到不断的优化和进步，给种子用户以信心。
5. 如果我是PM
照例在这一部分聊一聊笔者对于声音经济的理解。
关于声音的力量
从pc时期的千千静听开始，习惯性插耳机和独自在家的时候开外放，对于音乐的启蒙是从周董开始，周董的每首歌都听到2秒钟前奏就能听歌识曲；
由听歌开始，也会听FM电台节目，印象最深的是刚上大学时期，每天睡前都会听一个电台小姐姐讲温暖的爱情故事，这么多年过去了，还清楚的记得有一个故事叫“提拉米苏之恋”，节目的slogan是“陪你穿越黑夜，抵达黎明”；
后来开始听郭德纲、听罗永浩、听高晓松、听一席、听科学史平话，听各种大咖胡侃海聊、谈古论今、肆意人生，比书本文字更有趣、更便捷、更易于接受；
直到因为一首剧情歌认识了“风华无双”这个张扬的id，然后顺手发现，除了产业成熟的日漫声优之外，中文配音界也有这么多优秀的cv和广播剧剧组，遂一时不慎，跌入坑里。
蛮久以前看过王诗沐大大的采访，那个时候他还是一个干净稚气的、在镜头前会腼腆的小哥哥，网易云也还是笔者心目中最好的音频APP，他说：“每个人都需要音乐的慰藉”。
每个人都是孤独，现代社会社交网络越发达，眼球经济越缭乱，人们就越孤独。
音频，会变化它的载体，变化它的题材，变化它的内容，但我们，会永远需要它的陪伴，一次一次“穿越黑夜，抵达黎明”。
关于商业模式
曾经跟人感慨过，虽然时间过去千百年，改朝换代多少次，人类社会的商业模式还是只有那么几种。
M站也是在这几种商业模式里打转：前向收费（包括节目和游戏充币）、直播打赏、后向广告，本质上和古时候秦淮画舫的商业模式也差不多（自行脑补对号入座），强烈建议写BP的大兄弟们都去秦淮河畔的妈妈桑那里找点灵感，说不定会打开新世界的大门~233
所幸当前的互联网环境已经在视频、音乐和教育内容上培养了一大批有付费习惯的用户，笔者就不班门弄斧、惹人笑柄了。值得复盘研究
爱奇艺vip是如何上线“盗墓笔记”（vip可以提前观看，而不是只有vip可以看）、
咪蒙是如何收智商税的（“只要XXX包你XXX”的洗脑式收割）、
恋与制作人是如何冷启动的（剧情设计代入感强，人物个性鲜明且无需背景知识就能理解，容易在票圈形成各种“李太太”“白太太”）
几个经典案例。
当然，更重要的还是产品本身的几点：
- 优质的内容——在大v报价虚高的情况下，可以参考早期网易云因为拿不到五月天、SHE等唱片版权，而另辟蹊径、通过扶植一大批原创歌手建立了自己的大v名单的奇袭之路，
- 年轻的粉丝——尤其是24岁以下的年轻在校粉丝，这部分人成长环境富足、社会压力小、且容易被偶像或社群带节奏，（个人分析，万一有小朋友看到别打我）简直是互联网兵家必争之地，但又因为其兴趣飘忽不定，没人能精准把脉，
- 清晰的定位——目前最不缺的是平台级的产品，小而美则成了一种遗世独立的气质，运营出好看的数据在资本市场讲故事，“学成文武艺，卖与BAT”，是创业公司不得不面对的考卷，但是笔者坚信，一款有情怀、有温度、有坚守的产品，尤其是在二次元这个独特的命题中，依然能有独特的方法找到商业与情怀的平衡点。毕竟，在多么困难的情况下，仍然有那么人相信国漫，仍然有那么多人做字幕组，仍然有那么多人支持外人看不懂的周边，毕竟，我们都是在电影院看着“大圣归来”热泪盈眶的人啊~
关于LGBT和H的一点看法
提到LGBT的话题，对于一个“普通人”来说，总归有点尴尬，毕竟也只能从旁去窥见彩虹群体的生活，而不能感同身受，加之监管力度一直“警钟长鸣”，导致关于这个群体的话题，就像一个小的伤口，明明大大方方的让它接触空气，不需要上药就会慢慢结痂，可是却偏要捂着，你知道它就在那儿，不碰的时候它隐隐的疼，一碰就会集中密集的疼上一阵儿， 就这么拖着拖着。
其实，相比较同性恋平权的法律认可、腐女们的追捧，更珍贵的是旁人平淡的态度——既不疏离也不猎奇的平淡。笔者相信，时间自有其水滴石穿的力量，伴随着新一代年轻人逐渐掌握主流话语权，一定能看到这样的时刻。
说回每个娱乐APP都逃不开的H的话题，从早期视频网站的大举扫黄，到直播平台被约谈被整顿，再到如今各种小视频、自媒体一个个断腕求生跳出来自纠自查，H及擦边球的H内容一直是监管的重头戏，这是大环境的无奈，但同时回溯各种娱乐APP的发家史，或多或少都利用了这一永恒的人性诉求，如何在积累用户和求生欲之间踩准平衡点，是M站未来逃不开的考题。
以上都是吃瓜群众的废话。
笔者对于M站未来的期许，特别适合套用“长谈”中罗振宇对于锤科的期许：
“我希望它赢，如果它失败了，那只是历史上无数次小众产品向大佬们发动冲击然后败了的故事，它重复太多次了，一点儿意思都没有，但是如果它成功了，它会让这个世界变得有趣一点点。”
