去年7月30号开始接触旅游这一行，到今天将近一年一个月了。这一年多里感觉有些收获。让我也有很多感触。
先说说有哪些收获吧。
记得刚接待客人的第一天，自己的表达能力都很差，有时候都表达不清楚。通过这些时间的磨练渐渐地表达能力增强了，也变得更加的自信了。最大的收获就是接触到了各种各样的人，从中学到了些处理人际关系的方法。
再有就是人与人之间诚信是最好的沟通武器。善意的谎言有时也能够拉近人与人之间的距离，但做旅游不能靠骗，把客人忽悠过来。不切实际的承诺终究会不攻自破，这样的公司终究不会走得远。
接触旅游这一行真的感触很多。我发现出来玩的人形形色色。现在国人经济方面都宽裕了，去全国各地旅游，乃至到世界旅游。其实好多人都不真正了解旅游，当然也包括我自己。旅游公司要赚钱，这无可厚非。旅游者要享受相应的服务也没有问题。在我看来，作为旅游者期望值越高，我觉得失望也会越大。如果旅游者能够充分了解当地的旅游环境，一般都会玩的开心的。必竟咱们是出来旅游不是出来体验的梦想，因为现实比梦想肯定有很大的出入。越是较真的人在哪都不会开心。旅游要想长期发展，肯定离不开当地政府出台好的政策。
最大的感触就是感觉桂林的旅游好像是越做越死了。这大概就是我一直不懂旅游的原因吧？
2019年8月27日。
