距离现在已经有10多年了。
那时候还在做培训。
那一期的学员在5点多就返回来了,迟迟不见达成一致。马上要7点了,我见团队还没有头绪,忍不住推门进去了。
连着几个简短的问话伴随着坚定与力量脱口而出,只是引发让他看到这一刻他在做什么,纠缠于什么样的事情而让自己走不出来。
团队中没有人去言语,或者抱胸而作,或者低头思索,或者窃窃私语,有的人在笑,只有几个正面的人在关注站在中间之人的现状。这种现状下去别说团队凝聚起来,就连今天最基本的目标——学习效果,也拿不到。
他很苦恼,也很无奈,所有言语的描述表现出他被逼无奈的状态。那一刻,他不想说出实话,否则也不会带着大家绕圈了。
当自己清晰的说出其目标之时,他才开始讲述一些自己的失落感,而这一点显然拉近了与他的距离,信任!团队中开始有人坐不住了,纷纷让他将自己的真实感受说出来。时间一点一点的过去,他不知道怎么走出来这种现状。自己对团队中的一些形式建议不做任何表态,心里清楚这对他来讲根本没用,能听进去就不会站在那里了。
“7点25分”,用时间来刺激团队。坐不住的人越来越多,纷纷开始议论却怎么也不站出来表达自己的看法。而他很无奈,自认为是掉在情绪里出不来。
“这一刻是你要突破面对现实的勇气”,只是想引发他将内心的不舒服真正表达出来。没想到他却选择一个“带着不舒服去做”的方向,看着他的行动,我沉默了一会:一方面可以信任他这样去做,另一方面势必还会在现实中出现同样的问题。于是重复提醒选择的方式还很多(没有直言,强拉他走出现状效果并不好,还是让他自己选择)。他还是选择了那个团队共同认为是问题的方向。
“去挑战一个您认为不在状态的人”,山不转来我转——不想说,通过其他方式表现出他的状态同样可以解决其问题,也不知当时怎么会冒出这个念头。于是他将团队的大哥大拉了出来。
被挑战者还在嬉戏,团队的附和声出现,后面的支持者却用真实的语言表述出他的现状,慢慢的,他被激怒了,言语开始激烈起来,生气地吼起来,将挑战者不敢面对的问题及大家的担心表述出来。团队的情绪一下子被引发出来,另外一个人将凳子一踢,也在那愤慨高昂,陆续的有很多人将自己的各种不满爆发出来。“好机会,顺势而引”,脑海中闪出这一念头的时候,“一位一位的讲”!
面对大家陈述的问题,自己认真而又严肃得态度让其看到了希望。如果不解决,这些问题像炸弹一样会随时爆发而成为团队不达成目标的借口。所有的情绪处理完之后,便做了一个简单的总结:将自己的立场与角度明确出来,陪伴大家到结束,随时解决提出的问题;并提出解决走下一步的状态,见到大家表态后便走出了会场,我相信他们自己会解决!
事实上也是如此,他们用自己的方式再次引发了团队的凝聚,并在短时间内搞好了状态进行接下来的课程。
只要去解决,事情就很简单。遵守了承诺陪伴到两点,问题一个一个的解决了,很简单,只要你去负这个责任!结束后,他们用刚学会的团队融合的方式把自己拉了进去。。。。。。
后来作总结的时候被老大用“不卑不亢落落大方的负责任的态度”描述出了当时的状态,当那一刻焦点全部在外时,也没有意识到同事所讲的“很冒险”,更没想到团长用“有放有收,收放自如,引发恰到好处”的讲课方式将自己的这段经历描述出来。
其实那一刻在外面时自己很生气,团队不清楚自己的现状和方向,陷入了内耗。原计划2点上课,结果近7点了还在继续最初的问题。而自己的焦点在他们身上时,那份坚定和力量、严谨与责任引发了另外一种氛围,个人看到团队又看回个人,再到团队凝聚,方向清晰,区分到位足以解决问题,一切是在潜意识下进行下来的。
去年年底的时候,有幸遇见了其中的一位学员,再次谈起当时的情景,甚至在后来的生活中遇到问题的时候就会想起我当时是如何解决团队问题的。我笑着说,是大家的状态给与了我勇气和团队一起向前走!
是的,唯有一份勇气让自己敢于承担那份责任。2018,我也需要勇气去面对健康与专业!