在2017年,
共享经济是今年最大的标签,
走累了,街边有共享单车;
手机没电了,商场都有共享充电宝;
下雨了,没带伞,路边有共享雨伞;
犯困了,甚至还有共享睡眠仓;
想运动时,借一个共享篮球;
电影院排队时,有共享KTV打发时间;
累了,还有共享小马扎让你休息;
共享经济已经越来越火了!
成本最高的共享汽车也闪耀登场了。
虽然,共享汽车带来了方便!
但是也同样带来了不少新的麻烦!
今年4月,共享汽车入驻了宁波。
市民陈小姐基本上每周都会使用共享汽车,
这给她的日常出行带来了很大的便利。
但就在上个星期天,
她却被锁在了共享汽车的驾驶室里,
在将近40度高温的密闭车厢内,
她足足待了半个多小时……
原来在8月13日,陈小姐同往常一样在首汽共享汽车租赁点进行租车。通过手机APP下单后,她进入了一辆共享汽车。之后陈小姐不小心在共享汽车内进行了结算,被锁在了共享汽车的驾驶室里。陈小姐说,当时她赶紧拍打车窗、对车内的按钮进行操作,但都无济于事。
在将近40度高温的密闭车厢内,陈小姐足足待了半个多小时,连续拨打5个客服电话,都处于无法接通的状态。
最后陈小姐只好报了警。民警请来了汽修师傅,在师傅的指导下,她再次拍打窗户、操作按钮,然而车门还是无法从外面打开!民警、汽修师傅等人无奈之下砸开玻璃窗救人。
事后,共享汽车的系统要求陈小姐支付“主驾驶位这一侧玻璃破碎”所产生的额外费用。
据宁波首汽共享汽车的工作人员进行的模拟,他先通过手机APP下单使用共享单车,并在车内进行结算,就将自己锁在了车内。然后找到车内的解锁按钮,轻轻一拔,这样便可以打开车门。
“Gofun出行”示范了两种打开车门的方法:
第一种方法↓
第二种方法↓
对此陈小姐表示事发时自己确实比较慌张,没有仔细观察车内的解锁按钮。
但是她说,运营商应该在车里面贴一些小的安全标识,比如解锁按钮的位置等,以便发生紧急情况时,车内人员可以及时打开车门。
同时她提醒广大市民在租用共享汽车的时候,一定要仔细阅读相关协议、提前观察车内设置,避免不必要的麻烦。
此事引起了网友们的热议:
支持陈小姐派:民警砸开、客服无法接通、被困半小时、40度高温,人证物证具在的情况下,确实是打不开的话,完全可以不赔,相反,可以找共享汽车服务商索赔自身损失。
支持共汽车:自己操作失误被困车内,又不懂得里面物理开锁按键,肯定是自己的问题啦!交智商税。。。。。
还有网友认为:此玻璃应一人一半,大家都有责任。
就本次事件,记者进一步向宁波海泰律师事务所的郭治年律师进行了咨询。郭律师解释:“在共享汽车租赁的过程中,消费者和首汽共享汽车方形成合同关系,因此陈小姐需遵循相关的合同条例。另一方面,首汽共享汽车应向消费者提供提醒服务,同时面对用户的紧急求助要积极做出响应。”
来源:互联网的一些事采编(ID:imyixieshi),部分资料来自辽沈晚报(ID:lswbwx)、沈阳新闻频道、NBTV新闻中心(ID:nbtv967890)
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