一般来说,数据分析/BI团队 都base在技术中心或者产品中心,和业务部门是相对独立的。也有base在业务部门与运营一起联动的岗位,叫做数据运营。
无论是独立部门还是base在业务线,都不可避免要进行数据需求评估。
需求场景
见过很多例子,数据分析师觉得业务方提的需求太奇葩,或者需求太简单没有价值;业务方觉得数据部门不懂业务,做出来的东西没有参考价值。然后沟通不畅,业务动不动就是‘这个需求很着急老板要看’,‘你把这个数给我就行了’,双方费时费力,最后却没有实际的数据结果产出。
那就从数据方的角度说说如何来评估/评审数据需求。
评估流程
整个流程主要落在以下4点
- 要不要做
- 是否需要优化
- 排期评估
- 落地review
简单画个流程图意思一下
需求量化
评估一个需求是否要做最基本的原则是:需求是否可量化?/ 需求完成最业务的增长?/ 对效率的提升?
数据的最根本任务是支撑业务增长,需求完成对业务没有产出基本是做无用功了。
简单举个栗子
需求内容:业务方提出做实时数据预警
需求理由:是及时掌握业务指标,防止意外情况发生
这个需求提的就是有问题的,需求点是要掌握业务指标,需求落地是防止xx意外情况。那么,具体到什么意外情况?意外情况的后果?需求怎么量化?
很多时候对业务方的数据需求一层一层拆解下去,会发现伪需求占了很大一部分,讲不出结果量化的数据需求都是扯。
将需求量化毙掉伪需求并不是去不做需求/少做需求
- 评估需求的过程就是一个理解业务的过程
- 评估需求是一个去伪存真的过程,使产出最大化
- 做好真需求,警惕伪需求
需求类型
- 分析类需求
- 报表需求
- 数据产品需求
- 临时取数需求
一般来说,分析类需求/报表需求/数据产品需求 比较重要,临时取数需求最次。分析类需求和报表需求周期较短,数据产品需求属于基础建设周期略长。取数需求最快,以上需求也不是互相独立的,会有不同程度的交叉。
需求优化
评估完需求的量化价值,确定了需求,下一步就是评估业务方的需求点与需求目的是否足够匹配。
这一步需要和业务方有足够的沟通,从业务的目的出发,从数据的角度对需求点进行重构。
重构优化完需求就是资源排期+需求点实现了。
需求追踪
需求完成后重要的一环,需求要落地 / 数据产出要和业务部门要feedback,这一步很重要也很容易被忽略。
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