论管理的艺术

最近新进了一家公司,发现作为基层管理人员的能力还是有欠缺的。在带领团队方面,培养新人方面,与其他部门的沟通方面,都或多或少存在一些问题。对此,我个人认为作为基层管理者,还是需要好好培养管理的能力的。

管理就是把合适的人放到合适的位置。有些时候,我们在带领团队的时候,往往会遇到一些所谓的刺头,他们在工作中不服管,做事特立独行,然后,他们有些时候的做事风格,却能起到独特的作用,他们不喜欢一成不变的作业方式,他们在追求理想的同时,也追求个人价值的认同。这个时候,如果有合适的机会,合适的岗位,或者说设置一个合适的岗位,往往比开除一个人带来的收益要大得多。现在一直在推进精益化管理,就是通过在工作过程中,发现那些能够改进的地方,通过一些小的改变,增加或者去掉一些操作步骤,往往能够在其他方面产生很大的影响。

5s管理,最早在日本公司推行开来,他们通过一些看起来不必要的“整理、整顿”,在工作中,增加一些工作—整理工作台,整理工作区域,把一些不必要的物品去掉,把工作使用到的工具等摆放整整齐齐,在有些人看来,这些工作都是额外的付出,不能给工作带来任何收益,还浪费时间,然后,通过这些“整理整顿”,把工作场所变动整洁,工具拿取比较顺手,这些看似额外的工作,在工作中却节省了大量的时间,通过对比发现,整体工作效率比以前大大提高了。

回到上面的讨论上来,我们可以把工作中的这些所谓的“刺头”放到这种岗位上,让他们来对工作进行“挑刺”,并给出切实可行的解决方案,对于那些好的改革方案给予正向的物质和精神上奖励,往往能够促进他们增加对工作的兴趣。

另外,在工作中,沟通是作为基层管理人员最基层的能力。对于领导来说,好的沟通能够及时传达你的意图,让领导进行针对性的帮助;对于员工来说,好的沟通,能够化解员工之间的矛盾,解开员工之间的误解,促进员工的团结;对于上游的客户来说,好的沟通,能够减少很多不必要的麻烦,促进合作,增加工作的效率;对于下游的客户来说,好的沟通,能够发现自己工作的不足。沟通是工作中一种重要的纽带,凡事都要保持良好的沟通,这样在操作时,才不会因为理解的错误导致的不良后果。

同样,作为领导者要保持一颗上进的心,现在的社会一直在不断进步,学校里学校的知识,往往都是过时的,或者说是无法满足工作需要的,他们提供的往往是一种解题的思路,或者说是看问题的视角,框架等。踏入社会之后,同样要不断学习,用工作中学习到的知识,去不断完善这些框架,或者通过其他途径学习新的理念,新的方法,新的技能。只有这样才能跟上时代的步伐。才能在工作中游刃有余。正所谓:活到老学到老。

管理,分开来说就是“管”和“理”,管的是别人,理的是自己。

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