一、概况
1.产品关键字
活动、O2O、年青人、实体经济、娱乐休闲、生活方式、体验、B2C、内容产品
2.分析原因
活动好玩,可以预约,同时有优惠,还可以直接在好友分享的微信里报名。
3.同类产品
发现周末、活动行、大众点评、豆瓣同城
二、需求分析
1.用户需求:双休日+去什么地方+干什么(玩、喝、吃、乐等各类体验)
2.需求频次:每周一次;
3.产品价值:解决了用户周末不知道去哪儿玩的需求。
4.用户分析
年龄:年青人
性别:男女比例相差不大
用户量:以城市为单位
三、产品分析
(一)玩家需求路径:寻找信息—预约活动—体验活动—活动反馈
1.寻找:搜索+瀑布流展示+活动分类+活动标签+运营推荐
精选——
搜索比较弱,没有任何提示或热门推荐,作为一个信息入口,搜索非常的重要,可以适当加强该部分功能;
瀑布流的展示方式,非常适合展示这类信息,极大地方便用户寻找自己想要的活动,由人工筛选控制,达到精品推荐的效果;
banner推荐+小末推荐。
发现——
活动分类,全部的活动;
附近活动、活动日历,从地理位置和活动时间两个维度展示活动;
每日十大热门活动,排行榜的设计,从大众选择维度展示活动;
猜你想找,从用户的热门搜索维度展示活动。
活动详情——
活动基本信息(活动内容+位置)+用户咨询(事前咨询)+活动现场(事后反馈),全方位地降低信息不对称,让用户放心、快速地做出决策。
2.预约:确认+支付+获取凭证码
预约,不但给了用户一份对活动的保障,方便用户对行程的掌控,而且也让整个流程因为支付得以闭环,让产品不仅仅是一个信息发布平台。
3.消息中心
产品的必备模块,对产品比较重要,或者为了产品结构的平衡性,也占据了一个标签页,但对其列表的展示方式不是很理解,感觉并不是那么方便地查看消息。
4.我的
收藏,比较重要的功能,但是没有太大的突出;
晒活动,用户用过之后的反馈,算是正式的闭环;
(二)玩商需求路径:发布活动—提供服务—获得收益
产品设计上,方便操作、获得可观客源、及时获得收益。
(三)BC端操作流程对比
1.玩家操作流程:浏览—选择—填写信息—确认并支付—获得验证码—到店验证并体验—反馈
2.玩商操作流程:创建账号—发布活动—(平台审核)—凭证码验证—收款—提供服务
四、产品优点与问题
(一)产品优点
1.app 名字取的特别好,直接场景、直戳痛点;
2.整体上,产品思路清晰,操作很顺畅,不管是列表,还是详情;
3.UI风格简单,淡蓝色和淡红色两种清新的主题色符合产品特性,贯穿整个产品,同时也切合icon的两种颜色
4.不错的交互
5.分享+直接报名的无缝连接
发现活动,并且分享给好友,这是必然操作,所以能够在微信不用下载app就可以直接报名和支付,对用户来说非常地方便,体验很好。
6.玩商和玩家身份之间的切换,采用页面中心翻转的动画效果,恰当,而且玩家采用淡蓝色,玩商采用淡红色,设计很用心贴心。
7.用户昵称格式为zhoumo_id,突出品牌形象。
(二)产品问题
1.发现模块,活动的分类维度太多,不够精细,反而有点乱、有点臃肿,不一定能让用户找到想要的活动。
2.消息模块,本身的消息列表,官方的消息则直接以卡片展示了出来,没有必要,令人疑惑。
3.活动内容不够多、不够丰富,玩商不够多,并没有全方位地覆盖用户周末的出行需求,比如杭州城内和周边的游玩点;
4.稳定性和交互上有所欠缺;
五、产品建议
(一)产品设计上
1.发现和精选,产品结构上需要再梳理下;
2.收藏功能强化;
3.积分体系,活动评价,下次打开后提示,评价有积分,积分可抵扣。
(二)UI交互上
1.首页banner切换顺序,控件有问题;
2.玩商主页,“联系ta”没有电话需要给出提示;
3.时间和费用说明面板急促;
4.详情内容加载,一开始出现空白,内容的加载需要时间;
5.toast提示的出现和消失,不是那么流畅;
6.我的活动,整块区域都响应点击,而不是“按钮”部分,传递错误交互;
7.玩商绑定手机号的页面缺少侧滑返回的手势操作;
8.loading icon 传递品牌价值;
9.收藏按钮的交互,可以更优美。
(三)推广运营上
1.更多的玩商,提供更多的内容,比如婚礼、教堂、出生;比如城市美景、街道小巷的城市印记;
2.每周推荐活动推送;
3.组织官方线下活动、交流会;
4.品牌活动支持、明星参与活动支持,扩大产品的影响力;
5.增加B端用户荣誉与维护。
(四)产品bug
1.出现分享到微信失败;
2.周末券的数量和详情页面数据不同步;
3.已取消的活动,不需要晒活动的功能;
4.地图导航,缺少使用已装app的导航;
5.玩商的认证资料说明页面文字被导航栏遮挡;
6.玩商的个人页面的关注和活动页面关注数据不同步。
玩商(B端)建议
增加活动表单创建时的默认值,减少活动创建的操作步骤,同时标出必填项和非必填项。
六、盈利模式
略,有流水但并不赚钱。
七、总结
周末去哪儿是一款简单有用、很用心的产品,对产品的未来发展比较关注。