工作上会遇到各种各样的问题,遇到问题如何面对?
今天拿一个工作上的小案例,来描述下我在面对问题过程中的心里变化,看看能不能对你有所启发!
1.遇到问题的第一直觉
2.检查附件
3.肯定不是我的问题
4.我的指责是让工作顺利进行
5.咨询同事
6.果然问题出在我这
7.道歉、更新、输出
1.遇到问题的第一直觉
有一次上午刚来公司没多久,就收到一条信息,内容是这样的“@蔡鑫,你提供的点九切图有问题,请重新提供一下”。
我就心想,每次点九图我都是这样提供的,为什么别人没说有问题,偏偏到你那就有问题了。
这就是大多数人遇到问题的第一直觉与反应,我们会情不自禁的与问题保持距离,永远觉得自己是对的!
2.检查附件
但是直觉归直觉,还是得检查一下,万一自己错了呢,多没面子,于是问了一下开发具体是什么问题,他发了我一张截图
说点九图在他那里不显示黑点。
哎呀,没准真的是我的错,于是我看了下切图
哼,没问题!
3.肯定不是我的问题
这回心里有底了,不是我的问题,有问题你自己解决吧!
我要回击他,不要一上来就说是我的切图问题,肯定是你代码出了问题!
4.我的指责是让工作顺利进行
但是这样回击他,过一下嘴瘾,问题就能解决了吗?我们责任不是让工作顺利的进行吗?
总听人家说,在工作上,千万不要与任何人成为对立面,一定要有足够的同理心,这样自己才能做的更好。
既然知道这么多道理,那咱就得执行啊,比如咱就把问题先赖在自己头上!
5.咨询同事
假设问题真的出在我身上,那我肯定会想尽一切办法去想为什么会这样,如何才能解决,当我实在不知道怎么办的时候,那就多去问别人!
于是我去问开发,问设计师,有没有遇到过这样的情况,最后得到的结果就是:你的黑点可能不是纯黑色。(点9图,系统只识别#000000的纯黑色)
6.果然问题出在我这
我打开源文件,吸了一下颜色是#0000003,但我明明记得在画黑点的时候是纯黑色啊,怎么现在又变了呢?于是我仔细检查了一下这个一像素的点,我擦,原来是这个点有个纯黑色的内描边,挡住了里面的填充色,虽然填充色是黑色,但描边是#000003,所以,开发那里不显示黑点,是我的原因!
7.道歉、更新、输出
知道是自己的错了,咋办?
还能咋办,道歉,重新输出呗!
于是我和开发解释了一下原因,然后重新给他输出了一份切图!
故事就这样结束了!
总结
最后总结一下吧!
1.凡事不要急着说别人错,先学会检讨自己。
2.在公司里,你永远的职责都是是让工作顺利的进行!
3.点九图,系统只能识别#000000的纯黑色点和线。
4.有时候如果觉得小色块颜色不对时,看看是不是这个色块带有内描边,挡住了你的原有填充色。
就这些,科科。