刚刚结束的期中考试,让办公室的老师们跌破眼镜,本以为复习很充分,知识点都反复练习过,学生肯定能答出满意的试卷。结果完全出乎意料,稍微换种问法,改变个条件,学生竟完全懵了。这让我想到了现在的中学课堂,经过几轮课改,老师的教学观念已经发生了改变,早已打破了满堂灌,把学生作为课堂教学的主体。然而,现在的孩子越来越不爱动脑筋,任你课堂百般启发,学生依旧岿然不动。也许是因为网络时代获取信息太容易,孩子们遇到稍微难一点的东西都不愿思考,怕累怕麻烦,在困难面前大部分孩子绕道而行,反正每天的家庭作业还可以在“小猿搜题”之类的平台上找到答案,干嘛还要思考呢?
二十一世纪,缺乏的不是知识,而是思考力。列宁曾说:“我们不需要死记硬背,我们需要用基本的知识来发展和增进每个学习者的思考力。”这句话即便是到了今天也依旧实用。不管是学生时代,还是步入社会以后,我们判断一个人是否具有优势竞争力,其实说的也就是这个人的思考能力如何。遗憾的是,很多人并不具备这种能力,提起深度思考,人们就像面对洪水猛兽一般,想要尽量逃离到一个舒适的区域里。
出于人类趋利避害的天性,我们越来越擅长对一些事物进行浅尝辄止的思考。比如,几个好友正好去看了一场当下的热门电影,面对别人问电影是否好看这个问题。有人几个字就回答了,他会告诉别人:“挺好看的,我都感动哭了,赶紧去看吧!”而有的人,则可能从不同的方面,去对电影做一个全方位的分析。这个人可能会说到电影的风格,会说故事手法,会从叙事、剪辑、色彩不同方面来说自己的观感。一对比就很明显,后一个人显然是对电影进行了深度思考,因为他不断在逼近问题的中心。而对于询问的人来说,第二种说法显然对自己更具有吸引力。
要进行深度思考,预示着花费的时间也会比一般人多得多。因为深度思考是一个思考的过程,几乎很少有人,在第一次对一个问题进行思考时,就可以获得核心答案,这个答案更多来自于,一个人一次次地自我追问和深度思考后。要检验自己是否拥有这项能力,可以问自己一些问题,看是否可以清晰地说出自己的理解,并如实把它们表达出来。著名心理学家马丁·赛利格曼,对于什么是幸福这个问题,花费了巨大的精力。他想要很清楚地告诉我们,自己对幸福的理解。为了弄清楚这个问题,概念他都做了两次修正。在第一次,他认为幸福,其实说的是一个人对生活的满意度,和一个人的积极情绪、投入和意义有关。十年后,他再一次修正了自己的说法,这时候的他认为,幸福是生命的丰盈和蓬勃,和一个人的积极情绪、投入、意义、人际关系和成就有关。
马丁·赛利格曼借助幸福的概念,告诉我们深度思考不是一次性的思考,很多时候它都是持续的思考状态。而想要获得这项能力,如果一个人没有足够的阅历,没有看过足够的书,不知道借助一些思维工具,并进行大量的训练,光深度思考是不够的。
在《六顶思考帽》一书中,作者提出了一种平行思考方法,它可以作为我们在深度思考路上的催化剂。
30年前,牛津大学心理学、医学博士、剣桥大学医学博士、被尊为“创新思维之父“的爱德华・德博诺提出“六顶思考帽”思维方法。他用六种不同颜色的帽子,代表六种创新思维方法。它主要道过白、红、黑、黄、録、蓝六种颜色的帽子,代表六个思考的方向或方面。经过先将间题分解成点,再绘成面的方法,达到能够快速、准确诀策的目的。
什么是平行思考?
传统的思维方式是对立而单一的思维,在同一时间内考虑多个方面的事情,而且这多个方面是相互冲突的,每一方都试图批判对方的观点。而《六顶思考帽》的作者却提出了井行思维的思考程序,即在一定的逻顺序下多个方面只是陈述各自的观点,它们都是对主体的合作性探究。举一个简单的例子:你昨晚做了一个梦,梦见自己正在抽奖,抽到了一栋别墅。这栋别墅有四个大门,所以你在中奖后,就找了四个保镖。有一天,你特别无聊,就去和这四个保镖聊天,想要他们评价一下自己的房子。但是没想到,他们都觉得从自己的角度看房子,更为美观。他们因为这个事争吵了起来,即便是回到了工作岗位,依旧在拿着对讲机辩论,觉得自己看到的,才是房子的真实外观。为了不让他们吵下去,你没办法,只能带着四个人一起,围绕着房子走了一圈。他们再也没有争吵了。
因为,你的行为,已经让每个保镖从不同的视角平行观察了房子。这种方式和之前不一样,之前因为大家在一开始都站在了和对方相反的立场,所以发生了对抗性的冲突。但是,当你带着他们走过一圈,让大家在同一个时间,朝着相同的方向观察了房子,其实你的这个行为,就完成了一次平行思考,最后大家不再辩论了。
这就是平行思考的优点,可以让意见不一致的人,最终都趋于平行,免于辩论。因此,平行思考的本质,是让每一个人在任何时刻都看向同一个方向,而这个方向又是可以变化的。
六顶思考帽,也可以根据帽子的颜色,通过标定角色的方式,实现这一变化。
1. 思考的最大敌人是混乱,要想走出混乱的怪圈,需要让大家在一个固定的时间里,只对一个问题进行思考。六顶思考帽是一种平行思考的思维模式,它关注的点,不是西方思维中的“是什么”,而是“能够怎样”。使用六顶思考帽有哪些好呢?他们分别是:强大有力、节省时间、摒弃自大和逐一思考。
(1)第一个好处:强大有力。如果你小时候玩过磁铁,一定知道,磁铁之所以给人非常有力的感觉,是因为,所有的粒子都朝着一个方向排列成行。使用思考帽方法,也可以达到这样一种效果,从而让团队中所有成员的智慧、经验和知识,都可以得到充分的利用,培养了大家从同一个角度看问题,朝着同一个方向努力的习惯。
毫无疑问,如果在开会的过程中,有争论和自由辩论,就很难达到这样一种效果。在争论中,人们并不是为了探知一个真相,找到一个问题的解决办法,反而是自己的胜利心在作祟。当我们被胜利心驱使时,其实也就陷入了隐藏重要信息和观点的怪圈,最终让问题得不到解决,而用思考帽的方法,则完全避免了这一点。
(2)第二个好处:节省时间。在这个节奏很快的时代,我们最缺的是时间,正因为这样,大家都在讨论时间管理。很多大型企业,在运用了六顶思考帽方法后,感受最深的就是,时间成本降低了。如果要开一场会议,通常的思维模式,是一个人说了一个提议之后,其他人就需要做出回应,即便回应的内容无足轻重,但这体现的是一种礼貌。如果运用平行思考的思维模式,我们就不会在会议上,被是否回应的问题所困扰了。
用平行的思考方式来处理问题,是把每个时间点,每个思考者的思考角度和思考结果平行罗列出来。这样,参与开会的人,就不会因为观点不同就忙着去辨解,不会因为观点相同,进而继续纠结哪一个应该保留,哪一个应该排除。
没有了每一项提议后的辩论,开会的时间成本会降低。在美国,一些管理层原本会花费差不多40%的时间参加各种会议,但用了六顶思考帽这种平行思考方式之后,会议时间减少了75%,管理者的时间一下子就多出了30%。他们运用这部分多出来的时间,又做成了更多的事情。
(3)第三个好处:摒弃自大
自大是大多数人高效思考的障碍。有一些人,他们很善于用自己的思考,去向别人进行自我展示。他们不仅自我展示,还会把思考,当成一种攻击和战胜他人的工具。更有甚者,他们还把说服别人当成一种乐趣,把这当成自己聪明的证据。,有的人会因为个人之间的私怨,就在会议上对某个人的提议提出质疑,目的仅仅是为了让别人感到难堪。而在一些陪审团的审议过程中,如果其中一个人拒绝和大家保持一致,整个审议过程会加长。遗憾的是,大家还没有意识到,正是因为冲突和自抗,才让自大的问题,更加走向恶化。六顶思考帽方法,教会了我们中立客观地加入到当前话题的讨论中。
(4)第四个好处:逐一思考
高效思考最大的敌人,是混乱。如果一个人,想要同时做好几件事,那几乎是不可能的。即便最后做完了,也不一定会取得很好的效果。但是六顶思考帽方法,可以让人们每次只处理一个问题。这和彩色打印比较类似。在打印机执行彩色打印的任务时,是每种颜色分别打印,每次只打印一种颜色,最终就能实现全彩色效果了。六顶思考帽方法也是这样,每次只关注一个方面,最终,问题的所有方面都呈现在眼前了。
2、使用思考帽的方法
在我们做一件事,想要实现某个目标之前,我们都会考虑,可以用哪些方式达到这一目的。如果我们想要去一个地方旅行,我们会考虑路线,会在几种不同的交通工具中相互纠结。为了节约时间,可能有的人会选择抱团,但是抱什么团,也是需要进一步去考虑的问题。我们可能会有多种方法,但最终的结果只有一个,我们要完成这次旅行。
使用六顶思考帽这种思维方法,也有自己的目的,是要将无意义的辩论,转变为有意义的探讨。要达到这个目的,作者爱德华·德博诺介绍了两种方法。第一种方法是,在我们需要某种类型的思考时,我们单独使用。第二种方法是,在探求主题或解决问题时,在一个序列中相继使用不同类型的思考帽。
3、六顶思考帽的功能
. (1) 蓝帽是控制之帽,他负责整理思考本身,为整个时间段内发生的事情进行规划,并最终确定执行。
蓝帽思考者的地位,有点像乐队指挥,他主要的作用,是让大家使用其他思考帽。如果缺少了它,思考的进行方式,就很可能朝着毫无目的和章法的方向进行,这就违背了我们本身讨论的平行思考。再次陷入传统的思考模式中。探寻一件问题需要过程计划,思考者当然也需要组织架构,蓝帽思考者,要为整个时间段内发生的事情进行规划。对事情进行合理规划,需要蓝帽思考者做到专注。他会像一个乐队指挥那样,为了让一场音乐会得到完美的呈现,就提前考虑到所有可能发生的意外。
如果要组织一场会议,戴上蓝帽的人,在会议开始之前,可能就需要思考此次会议的主题,确定会议的大方向,思考会在会议中遇到的麻烦,以及大致需要讨论到的问题框架。即,蓝帽需要思考并负责确定需要执行的部分。而会议一旦开始,蓝帽也需要高度集中。因为,会议的整个过程,不管是在思考过程中还是在思考结束的时候,都需要戴蓝帽的人,做出小结、综述和总结。
除此之外,蓝帽思考者还需要负责监督大家,看看是不是所有人都参与到了会议的讨论中,以此来确保大家遵守了六顶思考帽的游戏规则。头戴蓝帽的人,更像是我们学生时代班级里的纪律委员,负责执行整个课堂的纪律。只要在课堂上,有人不遵守纪律,蓝帽就需要站出来终止提醒,并记录下过错。而在会议中,蓝帽的表现是终止争论,并记录下所有人的思考成果。
在这个过程中,蓝帽为了让自己保持一个专注的思考模式,它一般会采用提问的方式,这就需要它们提前考虑问题的架构和焦点。毕竟,提出一个正确的问题,在思考中占有比较重要的一部分。
一般来说,提出正确的问题,会采用两种形式,一是探索式的问题,也叫钓鱼式问题。这种问题,就好比我们去钓鱼时,会在鱼钩上挂上鱼饵,但是当我们把鱼钩丢进水中,其实我们并不确定结果会如何,我们不知道会不会钓上来一条鱼,钓上一条什么鱼,以及钓多少鱼。
第二类问题,我们称为射击式问题,这种问题,可以很好地检查到瞄准点,答案只有两个,要么是肯定,要么是否定。就像我们玩打气球的游戏,要么打中,要么打不中。有问题得当,我们才可能有切中要害的解决方案。
值得注意的是,作为蓝帽思考者,我们可以在会议中偶尔插话,适当地要求一起参加会议的人,在一个特定时间戴上某一种颜色的思考帽。当然,我们也可以把思考过程的程序在一开始就严格确定下来。
就像一个完整的舞蹈,所有的舞蹈动作都需要严格按照编舞者事先编排好那样进行。当这个蓝帽思考任务被指定给一个人时,其他人是不是就不需要执行这项思考了,事实并非这样,其实在座的所有人,都可以随时插入到对蓝帽的评价和建议中。
(2)白帽是表达客观中立之帽,它不仅不会对接收到的信息做出解读,还能让当事人克服辩论的习惯。
戴上白色思考帽的人,就像是拿到了一张白纸,他可以随意在纸上写写画画。意思是,白色思考者只是关注信息。这类思考者,就和一台电脑差不多,当我们需要什么信息的时候,我们就可以去检索得到。但是电脑不会对我们检索到的信息,做出解读或发表成见。白色思考者保持的是一个中立的地位。白帽通常在一场会议开始之前使用,它的作用是为即将进行的思考提供背景。同时,它也可以在会议结束的时候使用,主要是用来对大家提议的内容进行评估,看看是否和当前的信息相符。
白帽的中立主要体现在,它只是提供关于现实世界的信息,它不需要生成创意,只需要把那些漏掉的和所需要的信息列举出来即可。在这个过程中,白帽只需要大家站在一个中立客观的角度,摆出事实和数据就可以了。需要注意的是,如果一个人需要获得想要的答案,就要提出焦点问题,这样做的好处,是免于让自己陷入海量的信息中。
如果我们提出的问题,不在一个比较核心的点上,就很可能会接收到极大的信息。这些信息,被用来应对事实和数据要求。结果是,提出要求的人,都会被信息吓到。为了陷入这样一种无力改变的怪圈中,白帽思考者可以在一开始把要求的范围缩小,只让大家提出需要的信息就可以了。
一般来说,信息是一种两层结构体系。第一层包括已经核实或证实的事实,即一级事实。第二层包括信以为真但尚未充分证实的事实,即二级事实。在表达这些信息的时候,会有一个概率范围。范围从始终如此到绝非如此不等,在这之间,是一些有用的层次。比如,大体上,有时和偶尔。这一类信息都可以成为白帽思考者的输出项,这个前提,就需要使用以上的一些词,来“设定框架”,从而表明概率。
白帽思考者除了站在一个中立的位置,对接收到的信息不做解读之外。还能让当事人克服辩论的习惯。西方国家是靠辩论的方式得到结论。和西方不一样的是,日本人从来不会辩论,他们给人的感觉,往往也是温文尔雅的。日本人开会,在会前,当事人不会有现成的观点,反而是在开会的过程中,完成一场倾听。它们认为,观点不是靠辩论,而是靠培养,就像对待一颗小树苗那样,让它慢慢成型即可。
当文化无法改变时,白帽就可以形成一种机制,当大家戴上白帽的时候,也就变得温和了许多。
(3)红帽,让我们自由自在地表达情感,还可以摆脱为自己之前表达出来的情感加以辩解的束缚。
在爱德华·德博诺的笔下,当一个人戴上红色思考帽,他就有机会发表自己的情感,可以直言不讳地说自己对某件事的看法,而没有必要解释或者论证自己说出来的话是否合理。
红帽包括两大类情感。一类是普通情感,如恐惧和厌恶,甚至更微妙的情感,如怀疑。另一类是复杂的判断,它们被归于诸如预感、直觉、感觉、品味、审美情绪等情感类型,以及其他不那么容易解释的情感类型。如果某个意见中包含大量这类情感,它也适用于红帽思考。
在我们的印象中,很少能够把情绪和思考联系起来。如果一个人过于情绪化,那这个人留给我们的印象就是,这个人或许不适合思考。因为,在大多人看来,情绪会破坏思考。一个优秀的思考者,似乎应该是冷静,不受情绪影响的,他们应该客观,只考虑事实本身而不考虑它们是否和自己的情感需求有关。也有人说,女性比男性更加情绪化,因此女性不可能是一位出色的思考者。然而,作者爱德华·德博诺则告诉我们,任何好的决策最终都必然是以情绪的方式表达出来的。
情绪影响思考,戴上红帽可以让各种情绪变得更加的合理化,并最终成为思考的一部分。情绪主要从三个方面影响思考。
首先,诸如恐惧、愤怒、憎恶、怀疑、嫉妒或热爱等背景情绪,会限制和影响思考者的认知。戴上红帽思考,就可以让我们看到这一背景,并观察到它的后续影响。
其次,情绪是由最初的感觉触发的。比如,你在工作的过程中,如果有人曾经为难过你,从那以后,那关于这个人的一切思考,都会受到自己最初感觉的影响。如果你在心底断定某人自私自利,那这个人之后所提出的任何思考,你都会觉得他可能是为了自己的利益。这是我们每个人都可能走入的怪圈,并久久不能自拔,但是戴上红帽的思考者,就有机会在这一类情绪出现的时候,就直接坦率地表达出来。
最后,红帽使情感大白于天下,从而成为思考地图的一部分,同时也成为最终在地图上选择路线的价值体系的一部分。
情绪可以影响思考,同时思考也可以改变情绪。但要注意一点,思考改变情绪,改变的并不是思考的逻辑部分,而是思考的认知部分。如果我们换一种角度看待事物,人的情绪就会随着认知改变发生变化。
比如,一个人为了提高,花费了大笔的价钱去报了一位知名老师的课。学了一段时间才发现,其实所讲授的内容,对自己的帮助并不是很大。这个人把这件事告诉了他的朋友,朋友都因为这件事感到愤愤不平。没想到他却觉得很正常,因为在他看来,这是他自己的选择,虽然判断失误,但是对他来说,依旧算得上一次学习经历。学习总是要付出代价的,他下次注意判读就行了。这个人就是因为认知,让自己没有被情绪所困扰。
我们太容易去为自己的情绪和情感感到抱歉,一对情侣吵架,两人总会在事后说对不起,我们认为情绪状态下所说的话,大多是不算数的,所以会为自己辩解。戴上红帽,我们可以摆脱为自己已经表达出来的情绪辩解的欲望,不管辩解是否合理,都不再是大家再关心的问题。
红帽思考者,不仅可以无所顾忌地表达情绪,摆脱为已经表达出来的情绪加以辩解的束缚。还可以让自己根据头戴思考帽的时间,来保证可以在情感模式和非情感模式之间自由切换。这样自由切换,就可以保证我们随时从自我的情绪中脱身出来,如果没有经历这样的训练,我们就很可能长期处于情绪中无法自拔。
除此之外,红帽还可以通过询问他人的红帽意见,来知道他人的感觉,从而有效地避免发生误会。
(4)黄帽,人的思考方向是积极有建设性的。因为黄帽的这种特殊性思考方式,追求有效性就是它的一个目标。
黄帽的思考者,被赋予了一种责任,去找先前提议中存在的各种优点,并最终尽可能把创意付诸行动。在现实生活中,比起发现一个人的优点,我们总是更善于去发现这个人身上存在的缺点。很少有人,会在一开始看到一个人身上为数不多的优点,我们甚至习惯性地去把亲近之人身上的缺点放大。
在我们的大脑中,有可以供我们躲避危险的机制,但是却没有让自己发现价值的机制。因此,黄帽思考者是提醒我们,要去培养一种“价值敏感性”。即:当我们面对有价值的信息时,我们要像对待危险一样反应灵敏。如果一个人没有对信息保持高度敏感的能力,而只是一味地让自己具有创造力,这其实是在浪费时间。面对同样的信息,有价值敏感性的人,可以在其中找到对其有用的价值信息,通过对信息的合理加工,很大程度上就可以得到一个属于自己的创造性方案,最终走向执行那一步。
黄帽的价值,就是给了大家一个时间,从戴上黄帽的那一刻起,人们就在变相地去找寻一些有价值的信息。但是要注意一点,我们所找到的那些有价值的信息,一定要有事实依据,即你要告诉别人,为什么你会觉得当下的方案可以执行。你的任何决定,都需要有一个论证的过程,而并非只是凭借着直觉做事。
黄帽一方面能让人发现有价值的信息,另一方面把一个人从思考的消极面引向积极,当事人保持的也是一种乐观的心态,这样就有效地避免我们犯错和陷入不必要的危险。
在积极乐观的心态下,所得到的评估也是积极的评估。积极评估可能是基于经验、现有信息、逻辑推理、暗示和希望得出的。从而让积极从一端的逻辑和事实到另一端的梦想、愿景和希望都参与进去。但是,需要注意的是,一味地乐观和积极,很可能发展为愚蠢和无谓的希望。如果把乐观用在希望赢得彩票,寄托于某种奇迹的发生上,这样的乐观,就用错了地方。过度乐观会导致失败,要避免走入这样的陷阱,就需要积极的思考,通过选择的那个积极方向,采取具体的行动。这就好比,一个想要成为作家的人,每天都在思考自己要如何行动,他给自己列了很多计划,一天阅读多少字写作多少字,想着自己三五年后是什么样子,但是他也只是想想而已,结果我们可想而知。
黄帽思考除了力图提出有根据的乐观主义方案,它还是一种有建设性和启发性的思考方式,可以产生具体的方案和建议,它与操作技能和付诸实现的行动能力有关。而建设性思考之所以适合由黄帽来进行,就在于所有的建设性思考在态度上都是积极的。方案的提出,是为了改善现状,解决问题,也可能是对已经成型的方案加以改进。
我们也许会觉得,戴上黄色思考帽,会让人的压力增大。因为它的职责,似乎并非无足轻重,反而是在一个方案开始执行之前,所必不可缺少的角色。作者爱德华·德博诺告诉我们,完全不必有这样多余的压力。因为黄帽思考者设计出来的黄帽方案,不需要多特别。他们提出的解决办法,可以是处理问题的常规方法,可以是已知在其他领域中使用过的方法,当然也可能是为了生产一种特殊方案,对过去的几种方案的一个组合。这就导致了一些非常优秀的黄帽思考者,也许在他们的头脑中并没有任何新想法的情景出现。但是他们拥有了一种能有效应对旧点子的的能力。黄帽思考与完成任务的积极态度有关,但是它关注的不是新意,而是有效性。
(5)黑帽在特定时间内,让人的思考方式是尽量地保持谨慎、小心和充满批判性,时间过了,则不必吹毛求疵。
在爱德华·德博诺看来,戴上黑帽的思考者,常常变成十分的谨慎。他们需要去考虑提议中存在的风险、可能会有的危险、会面对的障碍以及潜在的问题和缺点。面对提出的方案,他们的职责就是谨慎地去全面考察方案是不是可以执行下去,可能存在的困难和危险,能够避免就要在一开始加以避免。在黑帽思考者的认知里,不对方案做一个全面的考察,就去执行,是一件很愚蠢的事情。
一般来说,黑帽思考者的注意力,大概会出现在以下几个地方。例如,一个出版社的编辑,想要策划一本图书,以便在下一年的书展上加以展示。当他把选题弄出来以后。整个团队就加入到了讨论中。大家戴上黑帽以后,相继提出了几点质疑。先是对一个选题进行评估,对是否要执行这个选题提出了质疑,因为他们觉得,这个选题目前还存在一些问题。然后,他们在判定这个选题可以继续执行的时候,进而开始思考,在执行的过程中,还可能需要去克服哪些问题。比如,在以往的老作者中,是否有人愿意写这个选题,如果是新的作者来写,质量是不是可以达到想要的样子等。更进一步,有人还在继续追问,如果稿子没问题,在后来的排版,校对、进入印厂的过程中,还会不会存在一些风险。
黑帽思考者,每面对一个问题,都会经过这样的思考。我们会发现,黑色思考者其实是把自己的思考,建立在“符合”这两个字之上。他们会判断,提议是否和自己的以往经验相符,这个提议在自己目前所拥有的资源供给上,是不是可以走到最后,以及这个提议,符不符合伦理和政策,提议传达出来的价值观,是不是正向的。黑帽思考者的谨慎,往往容易引起人的误解,觉得这样的态度,光看到了提议不太好的一面,容易让项目很难进展下去。让人误解的另一个方面,是提议的当事人,在面对黑帽思考者提出的质疑时,当事人也许会选择反驳。这是黑帽思考者需要注意的地方,自己的职责只是对提议保持怀疑,在地图上标记出提议中需要让人注意的部分,而不是为了那些可能存在的风险,去和当事人加以辩论,只需要去提醒当事人谨慎就好了。。
乍一看,似乎有了黑帽的存在,各种利弊我们都可以提前预估,貌似就不需要其他思考帽了。因为风险预估做好了,事情也就可以朝着成功的方向发展。但是我们不能忘记,作者爱德华·德博诺之所以提出六顶思考帽这种思维模式,就是因为,我们很难同时对利弊保持灵敏性。如果保持这种想法,将会把戴上黑帽思考这种思考模式,当成唯一的思考模式,黑帽思考可能会被滥用和过度使用,但是这不是黑帽的错,而是使用者出现了问题。比如,一个人特别爱吃一种食物,如果吃得太多,他也许会讨厌这种食物,最终看到这种食物,就会没了胃口。
黑帽教会我们的是,在一个特别分配的时间,邀请每个人尽量地谨慎,小心和批判性思考,时间过了,则不允许人时时刻刻吹毛求疵。
(6)绿色思考帽是为创造性思考而设计的,他们关注变化,超越浅显、已经,最终提出未知的解决方案。
思考帽中的绿帽,是一顶代表创造力的思考帽。戴上这样的思考帽,也就预示着,先前所讨论的提议中,也许存在其他更好的提议。如果你是一个公司的前台,大家都在抱怨最近的外卖不好吃,有人提议换一家,有人提议直接请阿姨来做给大家吃。当我们戴上绿色帽子时,不仅要把先前这些建议列出来,还要对先前的提议进行修正和改善,并提出属于自己的创意。
头戴绿色思考帽的人可以这样说,因为大家都习惯晚上回家做饭,那自己带饭来公司,何尝不是一种选择呢?周围的人,此时听到的就是一个充满了创造性思考的结论。在做这一切的时候,需要注意的是,思考者和倾听者最好同时戴上绿色思考帽。绿色思考帽存在的重要意义,是给大家一个特定的时间思考,在这个时间段中,每个人能够做一些创造性的工作。
因为绿帽的这一性质,就导致了绿帽会把关注点,放在摆脱旧观念,发现新点子上。绿帽思考者思考关注变化,并朝着这一方向,进行刻意而专注的努力。最终,我们的目的,是寻找到的备选方案,可以发现之前方案中的浅显,甚至是超越升级。
我们也许会有这样的体会,当我们被一件事折磨得不知道如何进行下去的时候,就容易走进一个死胡同。这个时候,如果我们得不到新的刺激,我们就很可能停滞。即便是得到了新的刺激,例如给自己一点时间,戴上绿帽来思考,我们也并不一定可以立刻从先前的困境中走出来。
一般来说,遇到刺激时,会出现三种情况。第一种情况是,自己根本无法采取任何行动。第二种情况,可能是退回通常的模式中。第三种情况,是我们会转化一种新的模式。只有第三种模式,才会让我们走出来。但这也并不是说,目前想到的解决问题的办法,就是最好的,无可挑剔的,我们依旧可以戴上绿帽,想到一个更加具有创造性的方案。
这就告诉我们,任何一场会议,中间的每个时间,我们都可以利用创意暂停,来找出一些备选方案,而且这个停顿,可以是毫无理由的。
我们通常以为,那些很有创造能力的人士。他们的头脑一定比相对平庸的人,更加聪明,更加富有创造性。就像我们面对比我们优秀的人,我们宁愿去相信他们比我们更有天赋,也不愿意去相信他们只不过比我们更加愿意投入时间。其实,一个富有创造力的人,和平庸人士之间的差距,就在于那个富有创造力的人,更舍得投入时间。爱德华·德博诺说,他并不喜欢创造力是一种特殊天赋这个说法,他愿意把创造力看成是每个人思考中正常且必要的一部分。正是因为很多人把创造力看成是一场天赋,这种高门槛,就导致了绿帽的创造性思考通常都处于弱势地位。比如,一个喜欢阅读的人,在一开始就觉得,自己的历史是薄弱的,因为这一项认知,他可能就对历史类的书籍,无任何好感并发展到排斥的地步。随着他读的东西越来越多,只要不去补历史的课,他依旧算不上一个深度的阅读者。正确的做法,就是去把自己薄弱的部分捡起来,因为要想在一个领域深耕,这是必不可少的。
绿帽其实和其他帽子一样,都处于同样重要的位置。一个思考者,如果只在一个思考方面做得出色,那他也许就是一直处于那种思考模式之中。我们不会把一个,只会演喜剧的演员,说成是一个好演员。因为悲剧和喜剧,我们可以看成是一个演员的两副面具,只有在他可以演好喜剧的时候,还可以演好悲剧,我们才能说这个人是一个好的演员。同理,思考者只有能够头戴六顶不同的思考帽,每次都可以做出相应的思考,才是一个优秀的思考者。
我们知道了蓝帽与控制和整理思考过程、有条理地使用其他思考帽有关;白帽的角色更加中立客观,只是摆出事实和数据;红帽重在表达自己的情感;黄帽重在看出方案中的优点;黑帽在谨慎和小心中,评估风险;而最后的绿帽,则是代表了创造力和新点子。
六顶思考帽方法的精髓,是让选择对所有人都一目了然,这样解决问题会十分高效。但不可忽视的是,在有些时候,即便是我们运用了六顶思考帽这种思维模式,最终的决定也很难或者根本无法达成,这个时候,我们可以把决定交给红帽来做,让情感发挥一次作用。最终,我们明白了使用六顶思考帽方法,可以聚集团队智慧、开发个人潜能、有效改善团队沟通、提高工作效能。
这本书的表述有点啰嗦,作者将思考分为六种中性的颜色,但是并不是说我们在思考每一件事情时,每一顶帽子都必须戴一遍,它依据事情的性质和程度而定。我们所有的力星都源自于自己内心的思考,而通过六顶思考帽教会我们如何正确的思考。希望我们在生活实践中,养成思考的习惯,学会科学的思考,这将会使我们受用终生。