提及此书《流量池》此书的作者杨飞,相信很多人不是很熟,但是提及最近可以跟星巴克相提并论的“Luckin coffee”,想必大家都已经被这热火朝天、平地拔起的国民咖啡店给狠狠的安利了一番吧。提前申明,我没有广告之意,只是个人喜欢星巴克,而且星巴克已经在我的人生中存续了7年之久,可谓也是资深星迷。
初次听说Luckin coffe,是有一天,在公司开会,有一位同事突然说想喝咖啡,想点“Luckin coffee”外卖,说是20分钟送到,那是我第一次喝到“Luckin coffee”,本人一直都是喝的星巴克焦糖玛奇朵,当时点了一杯“Luckin coffee”拿铁,味道比星巴克的拿铁更为焦味更浓。这个时候我才开始关注这批咖啡界的“黑马”。也看了自媒体的关于讨论星巴克和“Luckin coffee”之战之类的软文,觉得很是有趣。
而今天分享的《流量池》的书籍,是杨飞写的,现任Luckin coffe的营销操盘者。似乎冥冥之中有所注定吧。
流量思维是指获取流量,实现流量变现。而流量池思维是要获取流量,并通过流量的存储、运营和发掘,再获得更多的流量。二者最大的区别在于流量获取之后的后续行动,后者更强调如何用存量找增量。
而杨飞策划的Lunckin coffee ,根据流量思维来导向客户的,是互联网+的一种新型营销手段。这里,我想通过这本书来浅谈Luckin coffee的营销策略。
品牌效应
品牌效应的首要基础是产品质量,对于Luckin coffee 的品质,其实也是经过了几轮盲试才得以上市的,所以品质保障才是品牌之本。除了品质保障,其实还有三个方面是Luckin coffee 做的很细致的地方。
定位
杨飞是瞄准占据国内咖啡巨头的星巴克为对立型定位,对手是业界大咖、知名度最高的竞品。在星巴克入侵国内到今年,国内有很多的咖啡店纷纷相仿,却落了个东施效颦的尴尬局面,虽然也很许多的咖啡店剑走偏锋的从咖啡豆的烘烤焙制以及原产地角度出发,意图绕开星巴克的竞争,指望通过打造精品咖啡的高端路线来抢占市场份额,但是精品咖啡却面临着很多的困扰,比方广告成本高,店规模无法复制等等问题。
但是Luckin coffee 却公然与星巴克对簿市场,定位人群跟星巴克的人群一样,都是白领。只是在营销方式一环扣一环的逻辑设计,才能使其异军突起。
除了定位人群,还有地理定位,Luckin coffee在CBD商业区进行1.5公里辐射,并通过微信流量进行附近客户推送,并且将广告费用变相用于客户身上,以关注领劵送咖啡和推介好友的方式来发送福利和吸引流量客户。
符号
Luckin coffee 的第二个品牌营销方式是符号。Luckin coffee 使用蓝盒纸杯以及小鹿图案作为本品牌的LOGO,这是它的一个品牌外形LOGO。
还有一个是品牌代言人,是超具有文艺气质的女神“汤唯”和“张震”,这两位演员很好的附合了白领们对品牌的认可度,也很好的迎合了网友们对该品牌的好奇心。
品牌符号还有一个就是口号,那何为口号呢?就如星巴克给我们的感觉就是给白领商务的形象一样,想到头发柔顺就自然想到“飘柔”洗发水,想到孝敬老人或者送礼,就想到老白金,一句广告词就是一个口号,而Luckin coffee 的广告语“小蓝杯,谁不爱”的反诘问句来张扬年轻人的个性和独特。
场景
场景营销这个是最近几年才逐渐兴起的,星巴克通过制造一个场景,俗称“第三空间”的给白领群体一个工作、商务、休闲的场所,手捧一杯咖啡在人来人往车水马龙的店里驻足、工作、谈判商务或者只是静静的休闲发呆。而,于此不同的Luckin coffee却营造了有另一个场景:我不想只是呆在一个物理空间里喝咖啡,我想的是,在办公室里开会时,希望能喝到咖啡吗;在家里工作学习休闲,我能足不出户的喝到咖啡;或者我只是喜欢坐在车里喝咖啡;亦或者家庭聚会打包咖啡等等。这些场景是你能想到的,而星巴克却由于物理空间的局限坚持初心,舍弃外送的市场。
这种制造场景进行营销,给了客户大大的想象空间。同时,也是Luckin coffee 钻了一个星巴克的空子,异军突起,成了一匹黑马。
事件营销
事件营销主要是跟进热点、引燃爆点、强化卖点、引发槽点和掌握节点,天时地利人和也要品牌营销人员能够抓住节骨眼,借势而为,必能使品牌深入人心,知名度倍升。
比如借助电影电视剧来打造品牌,进行跨商务谈判合作。比如电视剧《北上广不相信眼泪》于是火爆了一组图“逃离北上广”等等广告语。《西虹市首富》电影一出,很多保险公司借此影视来强势进行保险的普及。
而Luckin coffee 的事件营销却是跨界和腾讯QQ做刷脸咖啡的合作,这个活动的营销模式是通过事件营销来扩大Luckin coffee 的影响力,这两个公司的通力合作,其实也是一种品味相同的公司合作,所谓的“调性”一致的品牌影响力。
痛点营销
成功的Luckin coffee,它很聪明的找到了切入点,从行业大背景出发,找到行业的痛点,那便是行业巨头一家为大,以及差异化和环环相扣的逻辑营销模式找到一个准点,快准狠的下手;找到行业巨头的痛点,转变思想,从物理空间转变为无物理空间的对接,迅速占领线下营销渠道和线下客户流量,积累流量客户存量进行客户量的裂变;找到客户的痛点,客户的痛点在于习惯了坐在星巴克,而今有一个跟星巴克齐名的却可以送外卖的,满足了年轻人随时随地都能随心所欲的手捧咖啡却不受地理位置的局限。
打蛇打七寸,营销的策略做到极致就是一种逻辑的环环相扣,格局、战略、思维以及创新都是需要精心谋略和策划的。