周五在处理qt单位的月结账时,忽然出现问题。
具体情况是:我把账套数据从本月一直反结账到1月,修正完1月的数据后,开始进行结账,在结账时,提示结账出现错误,不能结账。
立即退出该账套,打开另一个单位cf的账套,看是否有同样的情况 ,结果,另一个单位的账套一切正常。
qt的账套数据出问题了?要怎么修复数据呢?
首先想到的是度娘,于是在网上搜索出现这样问题中的原因及解决的办法。
搜索的结果是原因找到了,解决的办法里,需要的工具我却没有。
此时的我,有点着急了,这下如何是好?要急着扎账呢
第一反应,有备份账套呀,结果是备份账套被同事不小心给删除了。
此时,真的是很沮丧。
屋漏偏遇连夜雨,这时,qt单位的老板打电话来了,要查询8月底的数据,最迟时间在下周五必须要。
可是,现在账套数据出问题了,不能结账。解决问题的办法还没有找着呢?怎么办?
有五天的时间,第一反应是重新新建账套,重新录入近10个月的会计分录,加班熬夜,应该能完成,转念一想,这得额外占用这么多时间,那些被占用时间的事情,什么时候处理呢?这不是忙里又添乱吗?
瞬间否定了这样的做法,那到底要怎么办呢?
反应迟慢的我,此时,想到了财务软件的售后服务群。
此时,已经是下班时间了,发到群里的问题,没有人回答。
只能期待第二天,能有售后技术顾问能回答了。
第二天,第一时间打开QQ,看看财务软件服务群里,是否有售后的技术顾问来回答。
售后服务人员加了我的QQ,并远程协助,四十分钟过去了,问题还没有被解决。最后,以失败告终。
时间很快到了第四天,问题还没有得到解决。
我也在反思,是不是我没有把问题表达明确呢?
我没有明确告诉售后,只有这一个账套出现的这个问题,其它的账套都能正常使用。
情急之下,就在售后服务群里,再次私信售后技术顾问,并补充说,只有这一个账套出现这样的问题,其他账套都能正常使用。
技术顾问回答说,是数据出问题了,要恢复数据。
恢复数据,是要收费的。
此时的我,只要能让账套正常使用起来,就不管三七二十一了,付费,期待问题得到解决。
最终,问题解决了。我的心终于释然了。
工作中,遇到问题很正常。
如果能自己解决,当然更好,有时,时间紧迫,只能寻求专业人士的帮助。
寻求专业人士帮助的时候,一定要把自己已经明白的一些问题情况都明确的表达给对方,让对方能更好、更快的帮助解决问题。