001 说话的技巧
作为讲话者，要时刻把注意力放在听者身上，当表扬对方的时候，要趁人多，反之，批评的话，则要私下讲。
002 演讲的艺术
所谓演讲，不仅要“讲”，还要“演”，“讲”要情真意切，“演”要抑扬顿挫，声音、语调、表情及动作紧密配合，最终目的是要打动听众。
003 理直气和
“理直气壮”固然没错，却显得有点咄咄逼人，很多时候，“理直气和”效果更好，因为给了对方台阶下，更容易交到朋友。
004 甘做绿叶
主动做“捧哏”的人，更容易得到赞赏。中国好声音的导师哈林，从不抢风头，不管面对年龄差不多的刘欢，还是晚辈如周杰伦，总是主动去捧，结果却收获了更多的粉丝。
005 幽默
幽默是一种能力，更是一种涵养。“你在哪里啊？我要去和你偶遇一下。”听起来是不是很开心？
006 主动说“嗨”
主动一点，可以交到更多的朋友。换新邻居了，见面说一声“嗨”，又多了一个朋友。
007 聆听
听话时，集中注意力于说话者，是能力，更是德行。
008 非礼勿听
孔子说“非礼勿视，非礼勿听”。远离是非之地就是这个道理。看看封建时代的大臣，有多少因为“知道”的太多而遭遇杀身之祸的。
009 颠三倒四
说话顺序有讲究。紧急情况要先说结果，比如交通事故报道，一般先报道结果，再报道详情，否则说了半天详情，没有结果，能把听众急死。
010 注意“行为语言”
来客人了，帮对方收拾东西，可能会被误以为要“送客”；老师在讲课，学生在下面嬉皮笑脸，很可能招来一顿痛批。
