虽然现在不断汲取营销模式知识,并打算着手分析几个相关网站的营销模式,但是还是希望可以多搜集营销方面的案例,从这些案例当中吸取成功因素和失败的教训,可以从营销模式角度去分析这些案例。也许一个营销案例,可能是一个精彩的故事,可能是各种营销手法和炒作的结晶,但是对于营销模式来说都可以从华丽的外表剥出一丝本源,找到内在的规律。这就是我要把营销模式的理论运用到实践当中去的原因,也是我坚持不懈更新的动力。
商业模式这个定义没有权威的说法,泰莫斯对商业模式的定义比较难懂,他是从物流、信息流、资金流方面去概括的。最直白的说法就是盈利模式,“商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱?简言之,饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;网络公司通过点击率来赚钱;通信公司通过收话费赚钱;超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的地儿,就有商业模式存在。 ”
这样说法就是把商业模式等同于盈利模式了,商业模式是一种商业逻辑,是一种概念工具,商业模式说法比较广泛,比如说运营模式、盈利模式等等,需要一些元素来描述它。这几个元素是:
价值主张——主要是体现公司对消费者的实用意义;
消费者目标群体——瞄准消费者群体,找到群体具备的共性,针对共性提供价值;
分销渠道——主要指公司通过何种途径接触消费者;
客户关系——公司和消费者之间建立的联系;
其它元素就是在上面三大元素之间产生的,比如价值配置,是活动资源的配置;核心能力,就是执行商业模式的能力和资格;合作关系,就是共同实现价值的合作伙伴;还有成本结构和收入模型等等。
战略不必要弄的很复杂,最实用最直白的战略就是目标、方向、方法。战略有四个部分:战略愿景,战略定位、战略规划、战略竞争。战略愿景就是老板想要让企业发展成什么样子,再具体点就是综合考虑股东利益、员工利益、顾客利益,最终提出企业理想。战略定位就是企业发展方向,进入哪个市场,做哪块业务。要在战略愿景指导下明确发展方向,具体操作:
一是评估自身资源和能力,这个有七大资源六大能力,从中提炼核心。资源分别为:资金资源、人力资源、渠道资源、客户资源、信息资源、技术资源、品牌资源。能力为:技术研发、原料采购、物流供应、生产制造、市场营销、品牌服务。
二是分析外部市场,从市场规模、成长性、盈利水平、竞争格局、宏观环境五方面考察,关键成功因素提炼就是通过调研,找到消费者最核心的需求,满足这个需求的核心能力和关键资源。
方向明确了,就要落实,这个落实就是战略规划,如何做战略规划?首先是战略总目标内容包括:各种指标(销售额、利润等)、业务范围、品牌目标、门店数量、行业排名、市场占有率等。从下往上,从小到大,从阶段到整体。
战略规划的落地就是战略竞争,战略竞争就是通过什么方法实现企业目标,前面三种都是形,是框架流程的东西,而战略竞选就是质的东西,是内在逻辑,强调企业价值和顾客价值的逻辑关系。
商业模式的核心就是顾客价值、企业价值、价值流程三部分,以顾客价值和企业盈利为宗旨,设计价值流程就是核心,设计这个流程就是设计业务、产品的组合,哪些是利润产品,哪些是抗击型产品,哪些是明星型产品,再把这三者组合实现顾客价值和企业盈利。
商业模式是方法,属于战略竞争的一部分,营销本质就是交换实现价值,刚才我们说到价值流程,说到商业模式,显然营销是价值实现的具体方法,是商业模式的具体落地。
市场定位后直接跳到产品策略上了,产品策略如何实现客户价值,其流程是什么?,其实逻辑是这样的:通过商业模式设计业务、产品组合和价值流程,展示企业盈利和顾客价值实现的逻辑关系,通过营销策略实现营销战略。