处理人际矛盾,蔺相如给我们的智慧
人与人之间时常会发生一些矛盾,因处置不当,往往会造成意想不到的后果。如果因梗芥小事,便勃然大怒,你硬我比你还要硬;凡事斤斤计较,缺少宽容,以至睚眦必报;或道高一尺,魔高一丈,以其人之道还治其人之身,这种处理方法会把小事闹成大事,甚至于流血。
蔺相如因完璧归赵,挫败强秦,保住了和氏璧,维护了国家尊严,渑池会上又为赵王挽回面子有功,位居廉颇之上,引起以战功自居的廉颇的极大不满,扬言要当众羞辱蔺相如。眼看一场冲突随时都有发生的可能,当事人采用怎样的处置方法就显得极为重要。蔺相如采用“称病不朝,引车避匿,不与争列”的方法,成功化解矛盾,避免了事态的进一步扩大,妥善处置将相之间的私仇,化干戈为玉帛,终于将相握手言欢。没有因将相失和造成严重内耗,削弱赵国国力,给秦国以可趁之机。
蔺相如给我们的智慧启迪是:
一、遇到人际冲突要冷静,冷静,再冷静。不能耍性子,不能感情用事,要多考虑后果,三思而行。正确处理矛盾冲突体现个人的智慧和人格魅力。正确分析产生矛盾的原因,多从自身找原因,多考虑其影响,多设计处置的办法。矛盾过热冷处理,矛盾较小早处理,矛盾复杂慎处理。蔺相如不与廉颇争列,不是怕廉颇。他告诉门客:“夫以秦王之威,而相如廷叱之,辱其群臣。相如虽驽,独畏廉将军哉?顾吾念之,强秦之所以不敢加兵于赵者,徒以吾两人在也,今两虎共斗,其势不倶生。吾所以为此者,以先国家之急而后私仇也。”这句话表明蔺相如宽广的胸怀和强烈的爱国情结,他把国家利益放在首位,把个人私仇放在之后,其人格高标,熠熠生辉。相比之下,廉颇显得小家子气,个人功利思想严重,国家意识淡薄,意气用事,不能冷静,险些酿成严重后果。冷静是成熟者的智慧,冷静是智者的风范,冷静是成大事者手段。
二、退一步海阔天空,退让与示弱不等于懦弱和胆怯,反而是一种有效的进攻。蔺相如敢于示弱体现了大智大勇。水至柔至弱,又至刚至强,水能包吞一切,又能冲毁一切。水能穿石,但刀不能断水。曾国潘著《挺经》,讲人生需要“挺”,一“挺”字道出人生哲理。蔺相如会“挺”,他挺得住别人的闲言碎语,挺得住廉颇的盛气凌人,挺得住内心的焦躁不安。他以弱挺强,终于让廉颇败阵,佩服感叹,亲到门前负荆请罪。退让可以赢得时间,退让可以使矛盾得以缓冲,退让可以使对方失去主动。示弱是深藏不露的策略,示弱是迂回包抄的进攻,示弱也是更加有效的进攻。