社群的三个核心问题包括拉新,活跃,变现。其中怎么做好社群的活跃度,是社群中贯彻始终的核心。
要活跃社群,做到好的分享是一中比较好的方法,所以今天汇总一些这方面的思考,社群分享要注意哪些,这里我总结了9大环节?希望对大家有帮助
1.立规
所谓无规矩不成方圆,哪些行为值得鼓励,哪些需要禁止,例如不得发送广告,无关贴图,不得辱骂他人,禁止上传与群无关的资料,文档,视频等。特别是分享时,有群友不清楚分享规则,不和时机的插话,影响嘉宾的分享,因此在每次分享开场前都需要对规则进行提示,如果是qq群,可以临时禁言,助手们要做好分工。
2.提前准备
专业知识和经验的分享者,要求分享者就话题准备充分的素材,特别是对新人分享者,之前经验较少,群主有必要检查其分享的内容质量。分享内容对要对大家有启发,而不是借着分享给自己打广告。
3.暖场
在正是分享之前,应该提前打开群禁言,或者主动在微信群说一些轻松愉快的话题,引导大家上线,营造交流的气氛。
4.介绍嘉宾
分享者出场前,分享主持人需要引导,介绍分享者的专长和经历,让大家快速进入到听讲的状态。
5.诱导互动
不乱是何种分享,总会有冷场等突发状态,因此分享者与主持人要提前设置互动诱导点,或者某些突发事项的说明机制。特别是冷场状况是比较尴尬的,所有要提前设置特点的人员,机动热场,带动气氛。
6.控场
在一个小时的分享过程中,总是会有偶发的干扰情况出现。例如提出与主题无关的问题,这个时候需要由主持人或者群助手,私聊提醒,告知其服从群分享规则。
7.收尾总结
分享结束后,要引导群成员做一个总结,鼓励他们利用社交工具(微信,微博等),分享自己的心得体会,这类分享可以说说是社群运营中的一项核心环节。利于打造口碑效因。
8.福利互动
分享结束后,对于积极参与的群成员,要赠送社群的福利,吸引大家继续深入互动,引导参与下一次的活动。
9.内容输出
社群分享后的内容要进行整理,通过官方微信,微博等公号发布和传播。很多社群做在线分享,但是没有刻意打造分享的品牌,一次活动分享往往没有充分利用其传播势能。这就造成了口碑的流失。