《思考，快与慢》第5章读书笔记
是放松引起的错觉？
首先给大家一个判断，下图左右两家羊绒大衣店，忽略价格，你更喜欢哪一家？（2秒回答）
大部分人应该会选择左边的店铺，相较来说也更容易对左边店铺产生好感，即使我们没有详细了解细节，也会马上产生这样一系列的感受。但你知道是什么让我们有左边店铺更好更精美的“错觉”吗？
左边的店铺相较于右边色调清新，图片摄影，模特排版都更为美观。而这些条件都更容易让购物者放松，而在认知放松之后，我们更容易对左边店铺产生好感，同时警惕心也下降。
（左图来自淘宝店铺，右图来自1688批发店铺）
大脑里的系统1与系统2
在我们头脑清醒时，其实一直在对各种事物进行多重运算，评估着周围的各种事情。像这个声音是不是太吵了？现在要怎么做？存在危险吗？我需要转移注意力吗？系统1会对事物进行数值评估，评估结果决定了是否需要系统2提供额外帮助。
这里的系统1就相当于一个积极巡逻的小兵，对各种事情都兴致勃勃，什么都过问，但什么都只是粗略一过。它巡逻的作用就是，判断周围发生的事情严不严重，需不需要关注，处理不了的事情就要叫老大来啦。老大就是系统2，它是一个能不出手就不出手的严谨老头，大部分时间都懒得出面，只有系统1处理不了，或者系统1觉得重要的事它才勉强愿意出来看看。
其中系统1有一个测量数值是认知放松度，而这个这个数值也决定了是否需要系统2出面。
认知放松度
认知放松度的范围介于“放松”和“紧张”之间。也就是说，我们的系统1时时刻刻帮我们在判断着各种事物对我们来说，是放松的还是紧张的。像解答1+1=？这样的问题对我们来说可以不经思考马上答出来，这就是放松的，而解答1888x2000/67=？这样的问题就并不简单，需要我们通过专注的运算才能解答出来，这就引起了认知紧张。
那么更加全面的说，到底有什么能引起我们认知轻松呢？（如下图）
相反，如果一件事情对我们是陌生的/排版杂乱不美观/之前没想过/当下心情不好，我们就容易认知紧张，就会让严肃老头系统2来出面处理。
放松会产生哪些错觉
如果一个事情对我们来说认知放松，我们就会对此感到熟悉、感到真实、感觉良好、感觉不费力。这些一系列好的印象都会被附加在这个事物上。
书中有个实验展示了这些错觉带给人们的影响。让实验者在一个名单中挑选出他们觉得是名人的人，这个名单中有三类名字：名人，很久之前见过一次的人名，没有见过的人名。
实验结果是投给“之前见过一次的人名”多于“没有见过的人名”。这是因为投给早已见过的人名会让我们感到更轻松，而轻松产生了错觉——熟悉感，这种错觉跟与熟悉名人的感觉混淆，我们就会误以为这些人也是名人。
认知紧张的后果
我们知道认知轻松会让我们产生熟悉感、好感等错觉，那么认知紧张呢？
认知紧张会引出系统2的出面，而系统2通常会比系统1做的决定更加严谨。这里有个题目：
如果5台机器能在5分钟生产5个小零件，那么100台机器生产100个小零件需要多长时间？100分钟还是5分钟？
这个题目如果我们按照直觉回答极易答错，通常需要在脑中再过一边（即系统2出面），才能得出正确答案。
同样的试题，一边试卷整齐字迹清晰，一边试卷褶皱字迹模糊，两批学生分别作答。结果是后者学生正确率远高于前者。这是因为“试卷褶皱字迹模糊”这样的条件引起学生认知紧张，学生会更加专注认真去做这道题，系统2出面抑制了系统1给出的直觉性答案。
回到我们开头的选择，右边的店铺并不很美观，对我们来说也不很常见，如果在这样的条件下让你决定要不要买，很可能引起你的认知紧张。但我们也知道，认知紧张不一定不好，你可能会更加严谨地比对各方面条件，材质、价格、商家信用、评论等等，最终得出更加合理的答案。
了解认知放松度对我们的启发
1、如何让别人更相信/喜欢我们展示的信息？
(1)字迹清晰（2）信息排版美观/配色鲜明（3）易于记忆（顺口、押韵）
满足这些条件能让别人感到放松，也更容易接受我们给出的信息。比如短信，推文，报告等。不过这些条件其实我们大部分人在平时就有这样的意识，那给我们另外的启示是什么？
如果你没有营造条件让对方觉得放松，那么很可能对方对你给的信息会更为苛刻。像“仅仅是字迹不清晰为什么我就被pass了？”这样的事情也变得更能理解了。“字迹模糊”不一定是被pass的直接原因，但其极可能让面试官对我们更为严格。
2、如何使我们在别人眼里是值得信赖、聪明睿智的？
（1）说话言简意赅 （2）能使用简单句就别用复杂句
普林斯顿大学的丹尼.奥本海默教授指出用浮夸的语言来表达熟悉的概念是一种智商低下、可信度差的表现。（像很多鸡汤讲座、或者是很煽动浮夸的演讲喜欢用很多排比句来讲一个很普通的道理，假装看起来很有气势）
