【方法论】| 王敬原:从零到一冷启动,这些获客方法不容错过

余味全球美食创始人王敬原九月作客《大咖驾到》直播间,带来产品冷启动阶段的获客办法,干货满满。如下内容整理自现场实录,有删减。

今天主要聊一下在创业的过程中,从零到一的冷启动,我分三块儿去讲,第一是如何让你的产品在市场上获得一个身份,获取流量,第二就是获取流量的途径是什么,第三是如何积累到爆发期。

01 如何让你的产品在市场上获取流量?

把产品变成内容,以内容获取流量是很值得推荐的方法。

现在创业的人比较多,有做内容产品的,也有做交易产品的,产品虽然不同但是都有个共同点——都能够生成内容。

内容该怎么定义?举去哪儿的例子,如果说一条机票打折信息它叫广告,如果罗列100条进行比价的话,它就叫内容。要有一个概念,任何一款产品都可以生成内容。

那么生成内容以后我们怎么把内容push出去?其实这要看市场。

第一是有市场用户的红利期。

2011年,移动端刚刚兴起,面临的是智能手机的换代,那个时候的用户特征是什么呢?应用市场推荐他用什么,他就去下载尝试,那时候没有品牌、精品或内容的概念,当时的用户是很被动的去接受;那2016年以后用户的习惯是什么?85%以上的用户行为是主动搜索。

第二是有产品的介入期。在五六年前,像BAT这样的大流量平台,他们缺什么,缺内容,你如果有内容,他会给你更多的支持,这就是一个很好的介入期,而现在流量的入口正在关闭。

02 那么想要不花钱获取流量,具体该怎么做?

首先,关注市场上的新产品,例如直播,现在已经进入一个竞争激烈,趋于平稳的状态;如果你是第一个去做这类平台的小白鼠,你会获取到很多优质的流量和用户;

其次,关注BAT这种大流量平台,很多垂直平台获取流量的渠道依然是腾讯、百度这种高格的运营市场,那不如把你的目标直接定在BAT平台上。这里有个小技巧,大平台上会有很多新产品新功能出现。比如说UC浏览器,它目前出了一个卡片功能,搜索巴厘岛,它会向你推荐所有相关的经过精选的信息,在早期你更容易进入这个精选,也就可以获取到大量优质的用户和流量。

所以要盯住BAT大平台的这些新功能,那么怎么去盯住?大的平台会不断的研发产品,每天都看不要放过任何信息,如果有关系在的话,要多问。

还有一些相对小的平台,比如360手机应用市场,流量也不小,也需要你去观察。

运营在于什么?就是不断地发现可能的渠道来获得流量,不需要找关系什么的,你有好的东西,他们就愿意接近你,因为他们也有KPI。像我们的产品,是跟百度地图合作的,他们要拓展海外的市场,但是信息点不够,那我们就补充进去了,我们和UC也有合作,其实都是免费的。

03 下面需要做什么?——强运营

强运营就是苦活累活,每天你要处理很多信息,然后是大量的内容运营,用户运营也真的是点对点地和你的核心用户去沟通,这里说到核心用户,是你的产品最核心的价值所在,做得好,他们能形成百万级的扩散。

现在是资本寒冬都以活着作为目标,如果你有大把的钱,想花钱把产品砸出去,这样可不可以?

我有个朋友做出海电商,也拿到大笔的融资,他们在AppStore上刷榜,刷到总榜前十,结果是下载量极低,激活转化率极低,为什么,因为他没有产品口碑和品牌,我举个例子,大家都上过导航网站,如果首页左边放新浪、右边放一款同类型的新品,那么新浪吸引的流量肯定要比右边的高出十倍。

04 产品品牌和口碑要怎么去做?

第一,赋予你的产品一个定位,告诉用户这款产品是要干什么的,单点突破。很多人都在追赶,却没有将产品方向明确化,这是在用战术上的勤奋在抵消战略上的懒惰。

第二,要让用户觉得这款产品对我有用,如果能做到这一点,已经成功50%,用户会下载你的产品。

怎么让用户感觉有用?首先要解决用户痛点,其次用户覆盖上面需要一些技巧。

我们做了一款旅游翻译产品,是把翻译的场景化进行了架构,例如我在酒店怎么去跟服务员沟通,我在餐厅怎么去点菜。像东南亚的英语的口音是非常重的,你听的话都很费劲儿,交流起来就更吃力了。但是场景化就让用户在特定场合能够说出去,不需要对方先给我一个回馈,把我的需求先说出去。这款产品已经很久没有迭代但是每天依然有至少一万的激活用户。

第三,Push内容构建口碑和品牌;用户下载以后你可以不断地push你的内容去告诉用户我哪儿有用,下面就可能会形成口碑和品牌。

产品口碑这么理解,你要赋予它一个功能性。比如说,最早蚂蜂窝的APP名叫“旅游攻略”,它天然自带的这种功能属性出现了,这时候大家会更容易关注它。

当然也得有渠道触及到用户,我给大家介绍几个有价值的渠道:第一今日头条,第二一点资讯,第三网易,第四搜狐。这些是我试了所有第三方平台沉淀下来的,确实能够带来很大的阅读量跟用户的触及面。

品牌做起来有个原则,抓住任何机会做曝光,这里面有小技巧。

电视上我们会看到有的广告会连续播三遍,为什么?基础的理论:打击用户三遍以上的信息,用户才有可能会记得住。

还有一条广告理论:不同的场景下面,我们需要有不同的媒体形式。

比如在看电视的时候是一个静态的场景,电视广告是动态的,这样搭配是比较好的;在大卖场,用户是流动的,这个时候静态海报的广告效果是最好的;

如果转换成线上,用户在玩手机电脑的时候其实他是静态的,这就是一个要获取大量内容信息的场景。这个时候你的内容怎么抓用户?如果做不了动态的,图片是第一的,这是抓刺激的需求。

真正有流量的产品,有这样几个特性:

1.碎片化;2.时效性;3.真正解决用户问题;

互动问答精选

1. 怎么看旅游业利润?

王敬原:首先机票是没有利润的,但为什么大家都做呢?是因为它有流量。酒店的话,单说境外的酒店,毛利润一般维持在10%-12%,不会超过15%。旅游利润不到30%,是一个薄利的行业。但如果要做到极致的话,不能单看旅游本身的利润,比如中青旅在长滩盖了一个酒店,叫某某酒店,设计一条线路,把游客拉过去住到那个酒店,那他们的话更多的是在做旅游地产,不管是景点开发,还是酒店娱乐项目也好。

2. 旅游行业的同质化现象严重吗?

王敬原:还是非常严重的。都在做,但是没有一家独大。大家看到携程把去哪儿收购了,它好像是一个很大体量的巨无霸,然而其他旅游同行不用害怕,因为携程和去哪儿都在做门票的时候呢,“驴妈妈”做门票做到了NO.1;当这几个大的旅游网站都已经成型的时候,“蚂蜂窝”和“穷游”做旅游攻略、做游记照样是做到了NO.1。任何一个行业,没有出现一个大而全的公司出现,因为可垂直的点很多,而且市场都非常大。

3.  内容创业的未来趋势

王敬原:第一是以个人的轻平台为主;举个例子,有一个公号,每天就写鸡汤、小清新这种文章,积累到一定的用户以后,通过广告变现。通过电商变现也有人在做,但是很有难度。第二是以机构团队的重型平台为主;我们看到现在影视资本很热,它离不开影视的重型内容IP,比如老九门、盗墓笔记等。所以重型的内容平台它可延展的产品有很多,不管是周边、影视还是后期都有变现能力,这会是一个漫长的积累。

王敬原,知名互联网、移动互联网市场专家,余味旅行美食创始人。北京交通大学EMBA、高级工商管理硕士。曾任职4A互联网广告公司策划、中华网战略首席策划、CVL投资公司BD负责人、恒运新媒体集团VP等。

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