412|《ATD人才管理手册》(4)人,因「情怀」而投入:吸引顶尖人才的关键思维


未来没有情怀,你的生活将会变得一无是处。如果说一个时代可以造就英雄,那么现在很多中国企业家身上已经看到这样的特质了。 「这个世界的挑战会愈来愈大,不公平的事情会愈来愈突出。我们要去思考,面对世界未来的问题,我们应该做些什么?」这是之前马云在员工大会上所说的信念,这信念背后,可以看出格局已不只是中国,而是全世界。

是时代给了中国企业家有机会站上世界舞台的机会,因为有互联网的发展,让中国成为互联网技术应用的高速发展。

因为这些条件,在这一代的中国互联网界的企业家身上都看到一种特质,那就是「情怀力」。我们做的从来都不是为了企业的发展,是为了解决世界的问题,承担世界的责任。

如果领导者没有一定程度的胸怀与格局,你连出现在市场的名单都是不可能的。

「赚钱」是企业发展的根本,但如果只是依据这样来发展企业,永远会有比你更赚钱的企业出现。你要做的是让人们相信、知道,我们为什么聚在这里。

虽然只是简单的提问,却是一代卓越领导者们的核心使命。换言之,要做企业或是个人品牌,没有「情怀」你就只是一个做事的人,而不是创造者。

一人成就企业,同样一人也会使组织衰败,那些衰败,也不是因为没有情怀,而是个人的格局太小所导致。就是为了追求安全,为了追求稳定,为了不被外界的打击所封闭起来的世界。

换言之,一个组织有没有发展性,不是看领导者有多强,而是领导者的包容心。一个人的狭隘心,你只需要从它的语言可以看出,是用「以我为中心的感觉」还是用「团队的未来」来跟人沟通。

领导者,都是为了团队,不是个人,任何的说词都是朝向我们共同目标前进,而非个人感觉良好。


01你常常与什么人互动,决定你的未来

同样一个领导者有什么样的想法,就会吸引什么样特质的人进来。这对于团队的发展又会有什么样的影响,在《Google模式》中提到一位A级人才引领组织走想A级团队。然而,引进B级或C级人才,只会让团队的品质,效率持续的下降,原因在于,B级与C级的人只会吸引比他还差的人,因为他们见不得别人比他们好,也就因为这种想法,导致组织内的只为了感觉好,而不知道自己真正要做的事情。

换言之,所有人才发展计画,或者是绩效奖励机制,这些激励人心的良性化制度,其实都只是在为那些B级与C级或是更差的人所设计的「感觉良好制度」。

一但厘清这个概念你就会知道,如果一个团对要靠这些制度来激励人才能持续成长,那可以说成长的可能性趋近于零,除非领导者有意识到,不然组织能否持续存在都成了关键。

那么,如果一个团队里都是A级人才时,你根本不需要设计什么激励制度,他们本身就会自行驱动。制度只不过是检视我们过去的回顾,并非是未来,那些A级人才真正在乎的是未来,不是过去。

这就是为什么优秀人才这么难找,原因有两点,一点,即便找到A级人才,团队领导者如果是B级或C级人才,只会让A级人才流失,或者被压抑下以及同化。

第二,完全不知道你真正要的人是什么?

第一点是固定的你不是离开,就是跟着变成平庸的人。第二点则是我们可以掌握的。


02你会感到认同吗?

首先,要找到对的人,不是先从我们要什么样特质的人,而是如何成为顶尖人才的首选。这就是认知战,种优先选择的认知,取决于他人看到这团队成员的想法,也就是真正好的雇主品牌不是我们怎么说,而是团队内部的人对外面怎么说。

一个问题就可以知道在外面的评价,那就是:

「你对于你所身处的团队感到自豪吗?」

为什么你的团队成员不想说,不敢说,或是不知道怎么说,我为什么自豪的原因就是,他们在这边根本感觉不到有任何自豪感,所谓自豪感,就是你以这边为荣。

这种由内而外的激发动力,不会是我们团队的绩效设定多好、我们有多少的奖酬激励制度,虽然多少会有考量,但是,人们所想要的已经不只是「做事」。更多的是「参与创造」。

什么是参与创造,这是所有人为了共同的信念,因为我们相信,这一切的努力都是为了达到某一个目标,这目标不只是为了我们,而是更远大的格局视野。

如果你是团队领导连把梦想都不深刻,不知道成就为每个人共同的想要,那就说,你连认同你所设定的愿景都不相信。

任何团队的持续发展与突破,都不是做出某个感动世界的产品或服务,而是团队里的人都相信,我们可以达到,我们可以走向未来,我们可以把这一切化为现实。

因为有共同的愿景,并且相信这一切,还有人在看不清时,让我们坚信地走下去,即便最后失败,我们也是感到自豪的,因为过程中我们不曾怀疑过。也就是那种相信才会想告诉他人我们在做的事情,自豪感也就油然而生。


03你知道你的A级人才特质吗?

如果A级特质是普遍性,那么很多人都会抢着要,但事实上你找寻这些特质的时候,都是雾中探询,你根本不知道对方说的是不是真的,还是演出来的。

所以,不只是我们列出我们想要的特质外,更重要的是把握我们可以掌握的。

那么什么是我们可以掌握的,就回到最初的观点,我们的「情怀」是什么?做什么,以及你会遇到的会有什么,你会无从知道这些过去,但是当你叙述我们团队过去的经历与发展历程,以及过程中支撑我们的是什么样的「相信」。

当一段一段的故事推送到对方的面前时,A级人才会在这些画面中,看到自己的身影,也就是所谓对的人,然而,是否还会辨别错误就是那些很假的人,很会演的人

所以,选人的管道还有一种,那就是内部推荐,往往这种效果会更为精准,因为有人会比你更清楚对方。

当然如果只是说推荐这很容易出现一大票人,这是就必须要聚焦,你可以用这样的问题来作为精准定位人才需求:

你曾经共事的最优的人

最有创造性的人

能在压力下工作能力的人

透过这种聚焦,帮助推荐者可以从具体的场景与行为与结果来衡量。

雇用一个顶尖人才,和雇用一个水平平均的人才,这个绩效相差25倍。换言之,组织要走向持续发展,人的录用就成了未来决胜的关键。当团队中的备用名单只有一些看似只能称得上可用的人,这代表组织已经无成长空间。


04那么,顶级人才得吸引要件又取决于什么观点?

团队中吸引人才的方式,取决于我们是放什么样的讯息到市场中。未来争的不仅仅只是组织变化的速度,更取决于你团队的「质量」,也就是你的「人才品质」如何?

人才品质,它所意味的你能否招到更优秀的人才,这些人才是推动你组织持续成长的关键。如果找不出优秀的人,组织必然会衰亡。

这一点从领导者的格局就可以看出,格局本身的鉴定唯一标准「找出比你更优秀的人。」

可以说,组织持续的成长与发展,源自组织的「优秀的人」。

团队领导者的「情怀」,则是吸引到有同样抱负的人,选择你的开始。

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