读刘墉《说话的魅力》第④部全 第01-08章

一、“喂”

        打电话的第一句“喂”，大有学问。

        想想，你会不会在打电话的时候，对方只说了一声“喂”，你就问：“您是不是在等什么人的电话？”你这么问，是因为你拨过去，才响半声，他就把话筒拿起来了。想想，你会不会听对方一个“喂”，就问：“您是不是正在忙？我可以等会儿再打过去。”这是因为对方接电话的语气很急，好像正忙得喘不过气的样子。再想想，你会不会只听对方说一声“喂”，就问：“您是不是不舒服？”只因为他那“喂”，“喂”得有气无力。当然，你更能由那一声“喂”，就去猜想：“他是不是正跟人冒火？”“他是不是正在睡觉？”

        二声友善，四声强调、质问、甚至发狠。“喂wéi，您好。”“喂wèi！你找死啊？”

二、废话

        说话尽量少用“他奶奶的”、“我靠”、“他妈的”、“事实上”、“的话”、“的样子”和“Well”、“换言之”这些口头语，如果思维跟不上，可以把语速放慢。某些场合需要提示众人的发语词则例外。

三、看人说话

        避免找这些话题——只有自己感动，别人没感觉的；自己懂，别人不懂的。

        聚餐时，你是不是也经历过——只见对面的人咬耳朵，你好奇，却使尽力量也听不清，搞不好，咬耳朵的人还转头瞟你一眼，你就更疑心了。还有，当你跟身旁的人有说有笑的时候，是不是有人会拉着嗓子问：“你们在说什么啊？”

　　记住！你成立“谈话小组”，就是把别人排拒在外。尤其是当一桌人成立两三组，另两组已经不再讲话，你这小组还叽叽喳喳说个不停的时候，就是不礼貌。遇到这种情况，你应该将声音加大，把别人拉进谈话圈。再不然，你就应该立刻“解散小组”，转身“顾全大局”。此外，当你发现地方吵，听不见“你们”说话的人好奇或可能多心的时候，你甚至应该主动拉大嗓门，或探身过去，“提示”一下，告诉他“你们”正在说什么，对方一定会因此觉得你这个人细腻体贴。至于碰上真有“疑心病”的人或“醋坛子”，我奉劝你，除非句句话都让他听到，否则最好什么也别说，免得——背黑锅。

四、语速

        说话的速度要看对象、看环境、看时间。讲话如果没有快慢变化，非但句子不清楚，还容易有催眠的效果，给人喋喋不休的感觉。相反，当你有疾有徐，而且疾得流利，徐得有力，在不重要的地方轻松带过，在重要的地方又能特别强调，则能给人顿挫分明、理路清晰的权威感。

五、音调、音量

　　找一本《唐诗三百首》来看，注意一下“五言律诗”和“七言律诗”。是不是几乎每一首，最后一个字都是“一声”或“二声”的“平声”？找几副对联，是不是下联最后一个字也都是“平声”？这是因为平声比较响亮，作为结尾，显得更完整，而且有“余韵”。

        关于音量，举个非常有意思的例子——

        刘墉老师教学生演讲时，坐在他前面不远的地方，如果觉得学生的音量不足，叫他加强，一次两次，还是不够。你猜，刘墉老师用什么方法改正他？刘墉老师会走到屋子的角落，离学生远远的。如果是在礼堂里训练，他甚至会坐到观众席的最后一排。人很妙！每次刘墉老师一坐远，大概怕我听不见，学生的音量自然就会加大。而且不只声音变大，那“气”也自然加强。

        了解了这一点，如果你训练孩子演讲，可以坐到远远的角落里听。如果你训练自己，则可以请父母或“另一半”到远处听。但记住！听的人不能离开视线，如果他出了房间，你看不见他，效果就差了。

六、坐

        椅背低一点，显得坐姿挺拔。两手肘在桌上撑开，显得有气势；双手交握，放在腿间，活像幼稚园里乖乖坐着等糖果的小朋友。当你对别人说话，或聆听的时候，上身向前倾，会显得更有诚意。身随头动，相比只扭头，也更有诚意。双手抱胸显得不安，跷二郎腿显得吊儿郎当。

        关于谈恋爱的位置，出个题目——

　　中午，在一个很明亮、客人坐了七八成的餐馆里，来了几对男女用餐。

　　甲男女面对面坐下，一边用餐、一边交谈，用餐完，男士付钱结账。乙男女面对面坐下，男士掏出显然是新买的杂志翻阅，由女士点菜，吃完饭，男士付钱。丙男女相邻而坐，也就是当“面对面”是指在小方桌，一个坐北、一个坐南的时候，他们是一个坐北、一个坐西，一边用餐、一边交谈，餐后男士付钱。丁男女面对面坐，男士掏出显然是新买的杂志翻阅，由女士点菜，吃完饭，女士付钱。

　　请问如果有以下四种可能，你要怎么选？①热恋情人。②在一起一段时间的同居恋人。③一般男女朋友。④结婚三年，已经有小孩的夫妻。

　　答案：甲③；乙②；丙①；丁④

        一个房间中靠里面向大门的是“最尊位”，我们招待贵宾，或拜访主人时，尽量选靠近门的位置坐，表示尊重，也不会给人压力。

PS：这是我第二遍读完刘墉老师《说话的魅力》了，很有意思，很有收获，以后还会不时拿出来翻一翻的。