各位亲，今天为你们介绍下《人性的弱点》，这是一本风靡全球的自我教育与成人训练的实用书籍。

如何与人和谐相处？如何让别人喜欢你？如何说服别人？这是我们在工作与生活中常常要遇到的问题。

总有那么一些人，似乎天生就能得到大家的喜爱，在各种场合都能成为焦点，也总有那么一些人，总是在社交场中畏缩不前，错失机会。

你是否还记得，当年在学校时，同学A是风云人物，演讲会上，小组活动时，他总是侃侃而谈，身边总是围绕着一群同学。而你，埋首书堆，偏居一隅，默默无闻。只有在张榜公布考试成绩的时候，你才能得到短暂的瞩目。

长大成人后，你依然沉寡言，找工作四处碰壁，谈恋爱磕磕碰碰。而A，早已经功成名就，妻儿两全。

事情也许没有那么绝对，你的专业技术最终可能还是让你得以在社会立足，可它，来得毕竟更为艰难，如果你早日明白戴尔·卡耐基在《人性的弱点》中所说“一个人的成功，只有15%归结于它的专业知识，还有85%归结于他的表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力”。你是否会更快地走向成功？

也许你又在说我老生常谈，这不就是当下鼓吹的情商吗？我们早就晓得了呀。

没错，当下情商教育满地皆是，似乎只要读过两本成功学的人，都会说出如何提高情商的一二三来。这就好比一个老太太去看莎士比亚的作吕，发现里面满是陈腔滥调，不禁大为失望。殊不知莎士比亚才正是这些“陈腔滥调”的发明者。老太太的抱怨正是本末倒置了。

戴尔·卡耐基的这本关于情商的实用书籍——《人性的弱点》问世于1937年，它所教导的关于如何在日常生活、商务活动及社会交往中与人打交道的方法；如何击败人类的生存之敌——忧虑。都称得上是后世各类心灵鸡汤与情商教育的鼻祖。

戴尔·卡耐基是美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人，曾被誉为20世纪最伟大的心灵导师及成功学大师。他利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书籍唤起无数人的斗志。他的《人性的弱点》一版再版，始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。

在这本增订全译版的《人性的弱点》里，卡耐基阐述了他的核心观点，作为一个不甘平庸的人，我们追求的，不仅仅是成功，更是成长。因此我们要不断学习，洞察人性的真实需求，弥补自身的缺陷，在懂得社交基本技巧的基础上，让别人很快喜欢上你，了解你，进而服你。这样，我们不仅可以很快获得世俗意义上的成功，也会进而获得个人价值上的肯定，并成为一个受欢迎的人。

有人说，懂得了许多道理，还是过不好这一生。也许，你只是看到了激昂的口号，也许，你没有找到成功的榜样。没有详细的操作指南与实例让你行动。

赫伯特·斯宾塞曾说：“教育的伟大终点不是知识，而是应当落实在行为上。”本书作者卡耐基也说，如果读完本书前三节，你还没有获得一些技术，没能全面提升对生活的掌控，那就别读了。

《人性的弱点》真有这样的底气吗？让我们一起来读一读它吧。

为便于尽快掌握本书的精髓，我把《人性的弱点》的内容拆分为四个部分，将用四天的时间为大家讲述这本书中的精华内容。

第一天你将读到，为什么人们渴望得到肯定？论人性的内在需求和社交的基本技巧；

第二天你将读到，如何让大家喜欢上你？论以情动人的六个技巧；

第三天你将读到，如何说服他人？论以心服人的六个诀窍；

第四天你将读到，如何去影响他人？论领袖力的养成。

今天给你讲述第一部分：为什么人们渴望得到肯定？论人性的内在需求和社交的基本技巧。

我们先来看一下一位小学生写给老师的一封信。

王老师：

您好，

也许您已经记不得了。但是我，永远忘不了那年您当我的班主任时候给予我的鼓励与肯定，没有您，就没有今天走入四中名校的我。

在您之前，由于我在学校里调皮捣蛋，不爱听讲，先后五个班主任都不愿意再接受我。绝望的父母把我送到了您的面前。

是您 ，开口就叫我“小宝贝”，您不知道，我已经多年没听老师们这样叫过我了。此后，我在班上的互一点努力，每一点进步，您都及时经予我表扬。就这样，我渐渐地改正了身上的小毛病，成绩也如芝麻开花－节节高。

我能从一个人见人厌的捣蛋分子，变成今天四中的优秀学生，您的鼓励与肯定是最大的原因。

谢谢您，王老师。

看完了这封信，我们都能深切感受到这名学生发自肺俯的感激之情，同时，我们也深切感受到鼓励与肯定的魔力。

为什么鼓励与肯定会有这么大的魔力？能让一个小学生改头换面？这就是《人性的弱点》中所提到的，人们对自我价值感的渴望。这种渴望，被弗洛伊德称之为“对伟大的渴望”，也正是哲学家杜威所说的“渴望感觉自己很重要”。这种渴望不仅小孩子有，成人也有，这是人类永恒的煎熬和饥渴，

现在，我们就跟随卡耐基的指引，也来一探人们内心的这种渴望。明白了人们对“我很重要”这种感觉的渴望，我们就能理解人们为什么抵触批评，从而注重发自内心地去赞美别人。这样，世界将向你飞奔而来。

先说说人们为什么抵触批评。我想这世上除了部分圣人外，大多数的人都不会喜欢批评，因为批评意味着否定，它会伤害人的自尊和自我价值感，这与人们感觉自己很重要的渴望相悖。

卡耐基在《人性的弱点》里援引享誉世界的心理学家斯纳金的实验证明，改变动物的习惯，通过奖励形成好行为会很容易，习惯也保持得更久；而惩罚消除坏行为时，消退速度却慢得多。人类也是这样。批评不会带来持久的改变，还常会引起憎恨。

批评的恨意不仅会打击同事、家庭、朋友的士气，而且越指责，就会把问题搞得越棘手。

这是人性在起作用，做错事的人通常会责备任何人，但很少责备自己。所以，对人发出批评有如放出鸽子，它们会飞回来。

那我们呢？你是否认识一个人，你强烈想要改变他、拉直他、改进他？那么你下次忍不住想批评人时，是不是可以朝林肯总统想一想呢？

说完了人们对批评的抵触，再来说说人们对赞赏的欢迎。

人们对赞赏的欢迎，正源于人类的内心的渴望，对肯定的渴望，对尊重的渴望。《天龙八部》里，慕容复想要光复大业，实现个人价值，不惜赌上一切。他的渴望无法实现后，竟然就此疯颠，但即使是疯了，他还是在玩当皇帝的游戏。当年刺杀里根总统的约翰.欣克利也是一样，为了得到心上人的青睐，实现自己是个名人的梦想，他不惜铤而走险，枪击总统。

心理学家认为，有些人在残酷的现实世界里无法找到这种价值感，但这种执念无法放下，他们会在疯狂的梦幻中去寻找，变得精神错乱，比如慕容复与欣克利。

慕容复与欣克利的例子或许有些极端。但事实上，人们内心普遍都有被人肯定、被人赞赏的渴望。这种渴望放在日常生活中，可能是你想穿最新的衣服、开最新潮的车，甚至是，时常聊自己那可爱机灵的儿女……

既然人们对“我很重要“之类的价值渴望如饥似渴，甚至会饥渴到真的进入疯狂状态，那么，试着在人们进入疯狂之前给他真诚的欣赏，会产生什么样的奇迹呢？

盲人史迪威所在学校的教室里跑丢了一只小白鼠，老师让他帮着找，并对他说，大自然赋予了他一种全班同学都没有的优势，给了他一双灵敏的耳朵作为他盲眼的补偿。这是史迪威第一次因为耳朵的天分受赞赏。他说，这次赞赏的行为，是他新生的开始。自那时起，他开始发展自己的听觉天赋，一路变成了上世纪70年代那个著名的流行歌手兼作曲家。

在人际交往中，我们永远不要忘记，我们面对的都是渴望欣赏的人，请不吝啬你的欣赏。

那么有人会质疑了，这样赞美别人，不是在拍别人的马屁吗？卡耐基指出，真诚的赞美与张口变来的谄媚有本质上的区别，前者发自内心，后者随口而出。只要稍有常识的人，都会听出你的真诚与否。所以，发自内心的、不做作的赞美才是卡耐基提倡的。

好了，《人性的弱点》这本书的第一部分内容，就讲解到这里，下面我来为你总结一下这部分内容：

首先，卡耐基的《人性的弱点》揭示了人们渴望肯定的这种普遍心理。人类，都渴望被尊重，被欣赏。这就是人性的弱点，也是人性的特点。只要我们深谙此理，就能迅速走入人心。

其次，基于人性的这个特点，卡耐基分析人们对批评持有抵鉵心理，因此，他建议我们，轻易不要批评他人。尖锐的批评和指责几乎改变不了什么。除了招来对方的反感。反过来，基于人们渴望被尊重、被欣赏的需要，人们很欢迎赞赏。因此，卡耐基建议我们，尽量发现别人的优点，发自内心地赞赏它。

卡耐基说，只要我们明白了人性中需要肯定和尊重的特点，避免无谓的批评，试着真诚地赞赏他人。那么，你的人际关系将迎来新篇章。

今天的内容就到这里，明天，我会继续给你们讲解这本书的第二个内容：如何让人喜欢你？论以情动人的六个技巧。