了解你的触发点

一次改变人生的沟通有时会要求我们处理自己的情绪。当有人按下我们的情绪按钮，我们做出愤怒、恐惧或羞愧的反应时，这真的会妨碍交谈。情绪的爆发就像致命的毒素一样，可以瞬间扼杀一段对话。

说出内心的感受有助于我们了解自己是如何被“情感劫持”的

真正让自己生气的是认为某人应该以不同的方式行事。如果你能找到一种慢下来的方法，你会发现有很多的对应方式可以选择

提高反应能力

当我们对自己消极的情绪反应负责时，就已经向改变人生的交谈迈进了一大步。说出我们的情绪并看清它们的本质，可以防止我们被其吞噬。远离愤怒、恐惧或嫉妒，能让我们怀着更多的尊敬与他人建立联系。

为了在谈话中控制情绪，事先指定一些策略是很有帮助的。交谈时经常会发生很多情况，以至于我们无法在“待宰”时进行情绪管理

当我们回顾自身的情绪触发点时，考虑如何开发一个早期预警系统，使自己能够做出不同选择，而不是发脾气。

做几次深呼吸。做更深入的呼吸，而不是冲动地说话。这将为自己争取到关键的时间来整理思绪。

不带戏剧性，直接了当地说出反对意见。

表达感受。在情绪失控之前，可以用几句话表达自己的感受，比如，“我感觉烦躁了”。

“学会控制自己的情绪意味着我现在对自己有了更多的尊重”

对自己的反应负责，使用反应能力解决问题，“清理”我们情绪反应后，空气中的静电干扰减少了，我们做了更充足的准备，交谈就可以更自由地进行了。

找出你想说的话

不想要什么？

想要什么？

什么阻止我追求我想要的？

改变你的语调

改变人生的交谈常常要求我们“改变语调”，以不同的方式与他人建立联系。

你不需要为别人的感受和反应负责。你所能做的就是尽可能带着关怀去说你需要说的话。

说出感受。比如这些年我们似乎疏远了，对此我感到很难过。“我感到生活没有成就感，我不能再这样下去了”

分享担心对对方产生的影响。这将有助于产生一些同理心。比如“如果你肚子住在这所房子里，你需要什么支持，我们谈谈这个话题会有帮助”

让对方表达自己。比如说“我猜这也让你感到难过，你感觉怎么样，可以继续交谈吗”

当其他的努力都失败的时候，发自内心的话往往能够建立起通向另一个的桥梁。

说他们的语言

驾驭阻力

我们面对改变人生的交谈时如此紧张，原因之一是我们无法控制它如何开展。我们可能磨砺了自己，学会了别人的语言，但如果对方生气、沮丧或沉默不语时该怎么办？考虑到重要的交谈可以改变我们和周围人的生活，它很可能会带来忧虑

当遇到阻力时，我们典型的反应就是要么后退，要么迎头赶上。然而，带着更多的负能量去面对负能量，其叠加会产生不利于交流的纹理。

用一些真诚的、衷心的赞美之词来中和消极情绪，交谈才可能跨越似乎难以逾越的鸿沟。

预见别人的反对意见会让我们更有可能处理好它们。用平静而不是有敌意的面对对方的抵抗。刺耳的话不仅会切断对话，还会永远切断关系。从我们的内心找到带着同理心去交流的方式，这将使世界变得完全不同。

用心倾听

每段对话都有自己的节奏，他来自真诚的表达和怀着开放的心倾听他人要说的话。最终，一次改变人生的交谈更多是关于我们“接收的”，而不是我们“争取”的。生命中美丽的东西来自彼此，而不是“我，我，我”

听别人说话时可能要求很高。有时我们会发现“走神”时眼睛开始变得呆滞。别人说的话可能会伤害我们。然而，当致力于做真实的自己时，我们就不再那么在意伤害了。我们意识到，当我们被称为背叛者、被指责撒谎、被认为自私时，我们的一部分是不会受到伤害的。也许我们需要竭尽全力去倾听，但正是这种内在的接受力扭转了困境。

在改变人生的交谈中，我们需要对自我感知，这样才会注意到什么时候该“关掉开关”。对别人敏感，对他们脸上闪过的愤怒、厌恶或羞愧保持警觉是有帮助的。

坐定而不是到处移动。有意识地让身体平静下来有助于精神上平静下来。

深呼吸。练习做几次深呼吸扩展内心空间。双肩下沉，身体放松，变得更专注平静。

保持目光接触。

由心而发

总结

1，了解你的触发点。更清楚地认识到哪些因素会按下你的按钮。说出那些触发你的让人苦恼的情绪。这将帮助你创造六秒钟的停顿，让你更加放松，不会反应过度。

2，提高反应能力。确定一些应对策略来管理愤怒、恐惧或嫉妒等复杂情绪。在低风险的对话中，练习使用这些策略来建立你保持专注的能力。

3，找出你想说的话。与你的感觉保持练习。花点时间向内探究。知道什么是你真正想要的，什么是你不想要的。问问自己是什么阻碍了前进的步伐，你该如何克服这些障碍。

4，改变你的语调。注意你最可能使用四种语言中的哪一种，以及你忽略了哪些。探索将缺失的语言整合到交谈中的方法。

5，说他们的语言。用别人能理解的方式表达自己。确定四种语言中哪一种最容易引起对方的反应，并在交流中使用。

6，驾驭阻力。预料你可能会遇到的阻力。用感激、好奇和同情来中和消极情绪。事先确定对方可能会说的最具有挑战性的话，并考虑自己会如何回应。

7，用心倾听。提升你的接受能力。注意你什么时候开始走神，确保你重新投入。通过保持不动、保持眼神交流和深呼吸来关注对方要说的话。

克服“情绪劫持”

情绪上的爆发，比如暴怒，会造成很大伤害。他们发生的一瞬间，但其影响可以持续很长时间。一时冲动的话语和行动可能导致对方报复我们或避免和我们说话。学会管理情绪会使我们的交谈和关系发生真正的变化。

神经学研究表明，情绪是一种化学反应，在人体内只保持六秒钟。如果我们体验它们的时间更长，那只是我们选择这样做。为了避免争吵或冷漠的沉默，我们需要创造六秒钟的停顿，以帮助我们保持冷静，让对话走上正轨。科学研究表明三件事对你会有帮助：

1，注意你身体的那个部位能感受到这种情绪。

2，命名情感。你是否感到愤怒、不耐烦或恐惧？识别和标记特定的情绪有助于使它平息。

3，为自己争取一些时间。比如多做几次深呼吸、数到10、要求暂停对话、去散散步、或者喝点水。

这三个步骤产生一个“选择时刻”。你可以通过问这些问题激活思维：“此时我做出的最好回应是什么”，“我怎样才能以积极的方式为这次谈话做出贡献”