通过这本书又多了解到一个企业家的传奇,美捷步是一家美国的电子商务公司,也许在美国很出名,但在中国购物一般都淘宝、买书会上当当或亚马逊、买家电会去京东,但我不敢在网上买鞋,因为脚长得有点问题,一般很难买到合脚的鞋子!也许有机会可以体验下美捷步的客户至上的服务,好像需要先学会海淘呢,先把英文学好是最关键和最重要的!
每一个成功人士都具有相同的特质,酷爱读书、学习、有激情有热情、特立独行、爱冒险、爱思考总结规律并融会贯通、爱分享等等。谢家华先生也是其中之一。
这本书揭示了我们都在用不同的路径去追求的同一个目标:幸福!美捷步就是这样一家分享幸福、传递幸福的公司,每一位员工都很开心的学习幸福、传递价值。所以建立一个伟大又持续发展的公司要以幸福为原则。常识里的公司及身边的所有公司都是以盈利为目的,以持续不断增加利润而不断发展壮大公司,几乎闻所未闻过企业发展的使命是分享幸福!也许现在身处的公司没有核心价值观和企业文化,因为那些都是挂在墙上的规章制度,但我要从现在做起,学会分享,分享快乐,分享幸福,诚实、友善的对待身边的一切,平等心对待身边的每一个人,在每天的工作中寻找乐趣(在上次预习作业里我把工作比作乐趣,也许是对目前工作的一个反应,现在的每天都带着开心的心情去上班,觉得上班变得很快乐),每天让自己进步一点!
美捷步不仅是一家分享幸福的公司,还带给客户wow的体验,致力于不断提高客户体验,树立良好的口碑,一切围绕更好的服务客户为目标,从而实现盈利。一个服务他人的理念,值得好好学习!