做为一个做了多年考核的老HR,对于近年来比较火的OKR很好奇,尽管这一方法并不神奇也不颠覆,国内的企业很少用。但是我对它还是很爱的,既然不能亲近,不妨自己意淫一下,胡乱聊聊OKR是什么鬼。
OKR是以结果为导向的,严密的思考框架和持续的纪律要求
OKR是Objectives(目标) and Key Results(关键结果)的简称,其主要目的是识别最关键的业务目标O,通过量化的结果KR去衡量目标达成情况。
这不就是装B版的KPI吗?貌似没啥问题,他就是比较装。我们来看看它怎么装:
1.极简风的目标
OKR的目标一般有四大特点:简洁、定性、鼓舞人心、时限。
我们不说数字,我们就是要在有限的时间内做成一件NB的事(装B的极致)。
2.把目标翻译成数字(1O=2to5KR)
这个就像KPI本尊。
但不装B不是OKR,他说除了达成KR,我还是思考者、翻译官!我要超越数字本身,深入思考O和KR意味着什么,在贯彻KR过程中,深入挖掘振奋人心的问题,找到未来的突破口,实现绩效提升。比如说:我这个季度的O,是A,需要完成4个KR,一个季度我都围绕这4个KR心无旁骛的奋斗,顺利的化我完成了所有的KR实现了O,在这个过程中我发现了更高的目标B,下个季度我的O=B,有新的KR。当然一般情况下没那么幸运,有些KR没完成,就要思考这个KR能为我们带来什么,绕过去会怎样,攻克它有多难。
从以上看来,我认为KPI是从管理者的角度居高临下的下达目标,而OKR更关注于自我管理。从现在人工智能的角度看,KPI方式管理下的人更容易被淘汰,而运用OKR方式的员工更不容易被淘汰。
这是我爱OKR的一大原因。
3.欢迎加入OKR教
KPI是绩效管理方式,而OKR只是目标管理工具,我只强调纪律。OKR给人一种很宗教的感觉,我不给你发钱,你也不一定要给我捐赠,但是我有规矩,你必须遵守。
OKR教规
教会活动:按周期刷新KR,仔细及时的确认KR达成情况(一般每季度组织教会活动)。
祷告反思:思考O,必要时修改战略和商业模式(啥都能改,纪律不能破)。
兄弟姐妹:一切入会者都是兄弟姐妹,OKR打破部门藩篱,强调横纵团结,所有的KR(之前说过,大家都可以发挥自身聪明才智,选择自己的KR)最终指向公司的O。从上到下所有OKR的目标及达成情况公开、共享。
无奖惩:一个工具一旦与薪酬等挂钩,大家的关注点就会转移到奖惩而非目标完成情况本身。OKR教是宽容的,为了让大家更加勇敢的做重要的事情,不会对结果不好的人给予惩罚,每个人都可以忏悔,但不罚钱。当然OKR教也不给大家发钱。
OKR怎么玩?
一、计划阶段
第一步:想清楚要通过OKR解决什么问题。
要做这种在国人看来虚头巴脑的东西,必须要有好的说服力,要通过OKR解决企业现实存在的问题:包括员工不知道企业的目标是什么?企业经营遭受了怎样的外部竞争和新兴行业的冲击?
第二步:获得领导支持和参与。
领导必须对OKR有很高的认可度,并乐于参与其中。领导需要全情投入,了解细节,关注结果,把压力下传,确保下属努力实现。
和绩效考核方式一样,没有领导的支持和参与是绝对不会成功的。
第三步:决定实行层级。
对于人少的小公司可以上下共同推行,对于大公司可以选择从上大小逐步推进,也可以从一个部门、一个项目开始试点,但是全体一起上是不可能成功的。
第四步:创建实施计划。
包括OKR培训、实施层级、实施步骤等内容。
二、实施阶段
第一步:确定企业使命、愿景和战略
使命、愿景、战略是OKR的基础,要在明确以上内容的情况下,明确近期我们应该聚焦什么(O)。
第二步:通过多种方式获取O&KR。
通过会谈、访谈、问卷调查、头脑风暴等方式获取OKR,并按以下步骤确定。
创建——精炼——对齐——定稿——发布
关于O:
记得目标要宏伟,不是容易达到的,但必须是可达到的(KPI既视感)。
必须是可控的,表拿公司目标直接给部门,臣妾做不到!
能产生商业价值,不挣钱谁干。
关于KR:
KR是关键的,不能太多,一个O对应2-5个KR,KR是需要长期付出达到的结果,不是短期任务。
必须是定量的(再一次KPI既视感)。
必须有挑战性。
必须是准确的,无歧义的。避免事后扯皮。
必须自主制定。(这是唯一不同于KPI的高B格)
要体现分步走。
要上下左右对齐。
要驱动正确的行为。
第三步:深度培训,让大家学会使用OKR。
第四步:按周期(季度)跟踪审视OKR。
第五步:汇总成果,进入下一周期。
打分:完成完美1分,完成很好0.7分,保持原有水平0.3分。
WHY NOT?
金钱至上价值观下,没钱谁干?
你敢授权吗?
你敢曝光吗?
不是KR你敢不做吗?
员工能力够吗?