今天早晨去买菜，路过卖面条的摊位顺便买面条，我拿起摊主包好的一袋看看有多少，是否够中午做焖面用。正在切面的女摊主问我：“做什么用呢？”我告诉她，中午想吃焖面。她又提醒我，“做焖面是不是有点粗了，我再给你切点细的。”我说好的。她一边切面条，我一边向她询问“为什么我切面条总是粘在一起，她告诉我是和面硬了，而且她用的玉米面做的bu面，这样面饼叠起来后不容易粘。我用手指轻触下她叠好的面试试手感，确实，一相比较就是自己每次和面都软了，这个软硬程度还真不好掌握，做什么都需要多做，多练习，才可以熟能生巧。
这时，过来一位路人，问她”面条多少钱一斤？饼丝多少钱一斤？“她告诉顾客面条和饼丝的价格。我向她建议（后面你就会发现我的这条建议是多么的想当然）”你应该把面条，饼丝的价钱都做好标签贴在明处，这样大家一看就知道价钱，你也不用挨个地回答问题了。一个人问还好，一天得有几十个或者更多的人询问，这样可以少费点精力。“女摊主笑了笑，旁边的小伙子回答”我们这属于服务行业，就得多和人说话才行。“女摊主这才接着说：”要是在大公司什么的，那样行，大家时间紧张，那样做可以节省时间。在这个菜市场就不用了，多和人聊聊天，搭搭话，才有可能做成生意。“我仔细看了一下女摊主，虽然她的头上撑着遮阳伞，皮肤还是被晒黑了，但是一双笑意盈盈的眼睛格外吸引人。如果不是我那个看似”精明“的建议，我还无法在这个菜市场中找到这么有思想的生意人。
我没有和这条街上其它的摊主做过更多的交流，但是从我的感觉上来看，有许多人只把自己定义为---卖菜的，卖饼的，卖干果的，他们没有意识到自己属于服务行业。当我和他们打交道时，只有一种感觉，他们用表情，用行动表示 ”你快点买我的菜吧（或其它事物），不用问其它的了，再说也没什么可说的，东西都在这明摆着，还看不出来吗？“这时作为买主的我对于这种交易没有任何感受，我也一样，只希望交钱拿菜走人。
而卖面条这个摊位的主人却对自己所做事情，做了精确定位---卖手工面条，卖饼丝----这属于服务行业。服务行业需要和人多沟通，多聊天来促进生意。而且在和他们有限的交流中，我发现他们说话时一直都面带微笑，能听出带有口音的河北话，音调柔和。我从他们的表情中捕捉到人们常说的”和气生财“中的”和气“，这样的服务态度让每一位顾客都有舒服的感觉。这是他们与其它摊贩的不同之处。
忽然间觉得自己上了一堂很重要的课，虽然我很明确地认为自己有着不同的身份---女儿，长姐，妻子，妈妈......可是我还真没有仔细思考自己每一种身份是否做到了更好的程度：我是不是可以成为父母心中更孝顺的女儿？我是不是可以成为弟妹心中更值得依赖的姐姐？我是不是可以成为丈夫心中更贴心的妻子？我是不是可以成为儿子心中最信赖的朋友？.....当我问下这些问题后，心头一震，感到在这些方面我还有很长的路要走......
在这个几年难遇的暑天，在下午一点多的时段，问自己这些问题，还真有消暑的效果。
附记：今年的山西已经连续几天超过40度的高温了，这种情况在以往很少出现。虽然酷热难耐，可是因为写作，学英语，收听得到各栏目，做笔记学习....这让我觉得还没有那么难以忍受，学习还是解暑的一剂良方呢。
