首先,不同领导有自己独特的管理风格和喜欢的员工类型,不要以为网上随便一篇文章就能提供给你万用的相处公式,你的方法需要依据领导风格而定。
职场多年,与不同类型的领导打过交道:亲和友善型、霸道总裁型、高冷理性型、热情奔放型、无为而治型、变化多端型……在打交道过程中积累了丰富的“战斗”经验,以下结合一个小小的心理学知识——DISC人格分析法——为大家分享一下:
DISC理论是一种"人类行为语言",其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情绪)。这个理论用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等都颇为有效。
该理论将人分为四种类型:
D:指挥型,表现为目标明确、霸道直率。
I:表现型,表现为热爱分享、热情活泼。
S:随和型,表现为依赖迁就、随和亲切。
C:谨慎型,表现为逻辑严密、注重细节。
根据这个方法,我们可以了解自己的领导倾向于哪种类型,然后对症下药:
D: 指挥型(即霸道总裁型)相处方法:
沟通时给足领导面子,如有与其不同的意见,可以表达一次,但要注意用语,不要感觉像在说“你错了”。
但是如果领导不采纳,就不要再固执己见: 第一、你不一定就是对的,领导考虑的层面和知悉的信息往往多于你,不采纳你的建议很有可能出于其它考虑;第二、即使你是对的,要知道你们之间,决策人是领导,从职场规则来说应该听他的。
I: 表现型(热情奔放型)相处方法:
多夸对方,从工作能力到穿衣打扮,看看对方更在意和更擅长的都有哪些,而且尽可能公开夸。同样是给足面子,这类领导和“霸道总裁型”有什么区别呢?
霸道总裁型更在意工作成果,热情奔放型更在意个人情绪。
所以霸道总裁型的下属,既有能力、又懂得给足领导面子的类型才能受到青睐。有能力不懂得尊重领导的、没能力但给面子的,都不会被其看在眼里。
而热情奔放型,有能力给面子当然也会受重用。但有能力不给面子,和没能力给面子的人,领导会更喜欢后者。这就是为什么在有的时候,一些“溜须拍马不做实事”的人会比“做实事但不懂人情世故”的人混的更好。
S: 随和型(友善亲和型)相处方法:
如果领导属于这种类型,你是比较幸运的,因为此类领导通常比较善于聆听、包容性也很强。
你可以充分表达自己的想法、发挥自己的能力。但请记住,再随和人都是有底线的,再亲和作为领导也还是要面子的,很多人与此类领导相处容易“过界”。领导相处起来像朋友,不代表可以完全以对待朋友的方式对待领导,比如随意开其玩笑、或利用“朋友之便”为自己谋求资源和工作便利。
C:谨慎型(理性高冷型)相处方法:
此类领导是最难对付的,因为一般这类人“软硬不吃”,他们通常思维缜密、处事严谨,有自己一套行事原则。
他们也喜欢被夸赞,但绝对不能过度。高冷的性格使他们面对过度热情的人会感觉不舒服,而且夸赞也请聚焦在其能力上,且不能用评价语气。
举个例子“你这份报告做的太棒了”,ta会想“还轮到你来评价我?”,所以你得说“你这份报告做的特别专业,其中有很多方法值得我学习”。在工作汇报上,更要做好充足准备:所有方面、所有细节都能顾虑到,否则会让这类领导觉得你“笨”,你将从此与重要工作无缘。
至于前文所列举的另外两类领导:
无为而治型:
此类领导要么是没有管理能力,要么是工作陷入倦怠期,不想管。如果你悟性不那么高,没有办法通过自主摸索学习来提升自己,建议还是及早更换平台,尤其对于刚步入职场的新人,还没开始冲,就被前方“堵停了”。
如果你属于“无师自通”的高悟性员工,你反而可以利用这种“拥有高度自主性工作”的机会,发挥自己的能力,从而得到更多发展机会。
变化多端型:
此类领导大概是在你之前就获悉了这种因人而异的相处技巧,知道根据下属的不同风格来调整自己的管理方式。恭喜你中奖了!
相信在这位种领导身上你可以学到很多,如果可以成功复制,下一个领导人将是你。
最后,注意人在不同时间和境遇下,性格是可能发生变化的,所以切忌一直用同一种方式去对待哟~
写在最后:
以上所有方法更适合初步接触新领导,需要快速与其建立友好关系时的情境。
但如果你永远都在迎合对方,充其量只能算作这位领导的“意识延伸”,是不利于自我能力和独立意识的锻炼的。
所以,当已经获取领导信任后,要进一步做好“向上管理”,究竟怎样做呢?请听下回分解吧!