有人曾通过唐人街咨询,现在开个网店还能行吗?
在这个电商人人谈焦虑的情况下,很多人都会劝他冷静冷静,去那火坑里干嘛?!
但是唐人街在自己的创办经历中发现,大多数成功让人惊羡的案例,其实都是一些从经销商、代理转战网店经营的个人和企业。
他们都曾经是电子商务要改革和打击掉的对象。
而如今,居然能够成功转型,成为“行业前辈”。
当然,“前辈”也不是那么好当的。
唐人街认为,一个网商店铺,从无到有,需要经历初出生、求生存、求发展三个时期,而每个时期都有其阶段性的重点和难题。
在讨论的过程中,不乏有人在唐人街反应,理论太复杂,无心去听。
但是要知道,这些理论都是前人在经历无数次打击和挫折之后,总结经验教训得来的实践真知。
唐人街在此以服装网商为例作说明。
很多的女装商家都是以前在二三线城市做线下,赚第一桶金之后,发现做电商很挣钱,就一头扎进电商圈,但在经营过程中,花了重金却难破冰。
其最大的问题就是不懂运营。
主要表现在:
一、在做电商过程中,推广费用持高不下。
二、盲目投放广告。没有产品的品类布局概念,一直凭线下生产的感觉做产品布局。视觉上,与同行相比也没有差异性和特点,找不到店铺视觉的吸引点。
亏损严重之后,才不得不下定决心做改良,在对整体的推广做出了调整之后,也慢慢有了推广预算的概念。在探索实践中,不仅节约了成本,视觉整体也做了巨大改变,形成了主体化,整个店铺的运营节奏和服装特有的季节性节点有了掌握。
这时,经营人才开始悟出,只有店铺定位精准,平台为你引入的流量才会越来越精准,店铺标签与客户标签就能越匹配,自然转化也就能越高。产品详情页,主图,文案,标题关键词,直通车推广词都要与定位的客户群匹配。
因为对店铺定位和服装运营节点的把握,才有了后期平台品牌排名的飙升 。
对于初出生新店,大多数都是没有什么流量的。
这一阶段的问题是选品和流量,店铺经营者如何把店铺运作起来呢?
唐人街支招:先根据数据分析细分类目,如果本店某单一产品容易热销,就先优化本店这个小分类的商品,选择一个主推商品,先从小分类抢占流量优势位置开始。如果占不到类目搜索首页,那就做关键词搜索首页,热词占不到的,可以先从长尾词开始,然后到热搜词,一步步优化和占位。
从基础优化开始, 配合各种店内促销活动以及小型的淘宝平台活动,以及第三方活动,按照营销方案,有节奏地打造店铺爆款。
这样,就可以被获取到自然搜索流量 ,测试展现点击率,优化标题主图和描述,上架时间和橱窗推荐,开通直通车和淘宝客,测试展现点击率和访问深度,页面停留时间,浏览回头率,成交转化率,并且去优化各种指标。
唐人街提示:以上过程最重要的是做好主推商品营销计划表,新店避免全店商品同时优化, 避免漫无目的的报名各种活动和使用各种付费推广工具获取流量。
总而言之,就是应该先优化主推商品,再优化主推商品关联性强的商品。
求生存:重点是掌握消费者的认知和偏好,打造并推广被认可的爆款
店铺有一定的销量以后,开始做更大的营销方案,打造更大的爆款,开始更好的优化转化率,对主推商品,非常专业的试用,定位精准消费者,在网页上描述出来,拍好产品的实物图,细节图,场景图,产品优势图。
当然了,做这些都是为了树立顾客买产品的行业标杆和标准,提前一步抢占市场。产品有了一定的创新和独特性,从有可能谈及树立店铺行业品牌。
与此同时,还有很多其他事情可以做,例如抢占各种大型的流量入口的优势位置,硬广的投入力度,主推商品在类目搜索排名前3的位置,抢占各种热搜词的流量入口,通过各种大型活动的申报,或者自己店铺成功的活动来做促销。
有了大的销量,就可依据数据分析活动效果,需要加强和改善的地方马上,继续打造更大的爆款,关联更多次爆款产品,形成一个产品带动关联产品销售的专业问题解决方案。
在做好选品,流量,转化率,客单价,店铺内有一款销量比较大的爆款之后,店铺开始真正谋求长期更好的发展。
这一时期的发展关键是要解决产品及价位要与客户消费层级统一,并找到打造爆款更为精准的营销方案。
在求发展的过程中一定要回归一个本质,那就是,发展的关是键重回产品本身,而不是一味再扩大广告和大手笔的营销。
要求发展,就要进一步形成品牌影响力和强化竞争力。一家店铺内,打造2款和以上爆款,以爆款带动次爆款的销售。
这时候的店铺需要开始做好老客户营销,做好客户体验设计。客单价,静默转化率,询盘转化率,客户回头率都是需要密切关注的。
提高更大的销量,店铺在淘宝类目销量排名中一定的知名度和上榜。
新客户基数开始快速提升,各种流量入口的优势位置已经大部分被占领。
开始外网营销,平台内的其他付费工具等开始使用。
开始参与平台各类大型活动和季节主推大型活动,销量会有更大幅度的增加。
这一时期的关键点已经不再停留在基础运营上了,而是如何找到自己的产品优势,构建竞争力,并强化消费认知。
很多店铺,之前做的不错,但因为在求发展时期决策上的严重失误,面对强劲对手无法竞争,导致销量一路下滑,销售额暴跌。
但是一部分经营者在痛下决心后,能够分析市场,重新规划产品线,砍掉现有方向产品,重新做以前的产品,重新规划市场,重新学习市场分析,发现新的产品市场空白和相对薄弱领域,销售额会逐步提升。
再次增加新的产品,销售额还能达到第二次突破。
唐人街:跳离卖货的固定思维,掌握运营思路。
做电商,思路远比勤劳重要。摸着石头过河会非常辛苦,而且结果也只能任凭天定。
因此唐人街在此为广大经营者总结了几条运营思路供参考:
1、关于节省运营成本,途径只有两种,即广告和团队;
2、关于独占市场, 独占市场比努力经营现有市场更有效,区隔开现有强劲竞争对手才能创造利润,即使在完全竞争的市场中,也可以通过改变定位,创造出独占市场空间;
3、关于数据工具, 要分析数据并做好市场调研;
4、关于消费群体,一切销售的突破, 都是在挖掘客户需求并满足客户需求之上,以消费者的角度了解所在产品市场,跳出自己产品的局限视野;
5、关于团队,应该标准化,提高团队效能。
~以上个人观点,如有雷同,实属巧合~