品牌经营过程中最主要的是什么?特别是对于小件类目的品牌。个人认为是对品牌的绝对控制权。就像苹果、小米、华为、三只松鼠一样,对于品牌的绝对控制权,特别是小米品牌的发展模式(是品牌的发展模式)。以单款产品,做到速度、极致、快,做粉丝互动,然后带动整个品牌的成长。
品牌发展的初期最忌讳的就是,品牌还没发展起来,先被分销商绑架。今天我们运作的一个项目,其实有一个很好的课程内容,其实只需要在我们店铺里发布就可以,这样的话也能让消费者更快的获得,减少中间环节,然而前期被一个内容分销商把持,今天交流未果,没能把这个优质的内容拿到店铺里来。
先说说我们这个内容分销商怎么做的吧。我昨天作为一名顾客起去到我们这家内容分销商店铺里去体验了一下,一个字:累觉不爱。去咨询店铺里关于这个课程事情,对方给发来个链接,先通过旺旺发你个APP下载链接,然后让你注册,然后拍下宝贝后,告诉客服你注册的账号,客服再在APP后台给你开通权限,这个过程很复杂,很不符合消费者习惯的,每增加一步操作步骤,就意味着必然减少一部分购买人群,不符合产品设计中简约的基本原则;另外,这个过程中还有增加了一步不信任环节,我拍了,你不给我开通权限怎么办?我想这也是一般消费者所顾虑的。当然,我们这个内容分销商想的就是往他的APP里罐流量,说实话,我也看了他的APP,基本是5年高考3年模拟,客群完全混乱。
如果放在店铺里只需要两步就可以完成:拍下商品,在线观看。而且这个事情对于我们品牌成长也是至关重要的,我们作为一个新创品牌是一个很好的差异化的优势,能够培养一批忠于品牌的粉丝,这些学过课程的学员还可能成为我们品牌自发的推销员。还能上淘宝教育,带来一部分流量。
下午骑着我的e-bike在回来的路上在想这个事情,我们完全可以模仿优衣库的模式,而且可能比优衣库更有优势,去发展我们现在这个品牌。
我们其实是有实体店的,实体店可以提供造型服务、美容服务、化妆服务、美甲服务,我们也有自己的产品,然后我们还有自己想得到里能够一次投入无限次分发的培训内容。这样我们就可以形成:实体店服务(付费服务+女性沙龙活动+线下教学)+产品售卖+线上培训,为消费者同多维度互动强交互的消费场景,如果每个环节都执行出来的话,这绝对是品牌崛起的一个潜在优势。
然而现在我们就连拿生产的内容在淘宝店售卖都还要跟这个内容分销商协商,而且他们卖内容的方式是让消费者非自愿的去下载一个他们做的很渣的APP,说实话我是奔溃的。应该找我们老老大聊聊人生了。
而且在淘宝大平台上卖课程绝对要比在微博上更容易抓取目标客户群体,感觉阿里应该搞直播,而应该大力发展用户教育,在线培训,或许还能开启他的高技能社交互动。
互联网的本质是万物互联,同时打破信息的不对称,然而分销的过程就是利用信息的不对称,并且分销商的不可控性将来还可能阻碍品牌的发展,就像现在的我们,怎么办,干掉他们。不要被他们所绑架。这个在以后自己的事业中绝对要注意。
另外,在做这个品牌的过程中,我也看到了做销量代运营和做品牌的区别,每个品牌做增量做增长无可厚非,这也是每个品牌商把品牌交给我们代运营时所期望的,然而对于新创品牌我们应该怎么做或许是值得每个品牌运营者思考的事情。知名品牌已经完成了建立起其知名度这个过程,我们做增量可以。然而新创品牌我们也是以上来就猛做增量吗?我不赞同。我们应该去完善我们的品牌,就像小米在初期一样,专注的做好产品,然后紧跟着服务。
还有就是领导的决策未必是对的,可能受制于他的认知局限甚至受困于他的经验,你有观点就要大胆的表达出来,互联网公司有层级,但没有上下级,每个职位只是公司互联上的点,只是每一个点的特性不同。
还有就是做带队的要有原则,否则会把队伍带歪。