如何看待小程序未来的商业发展?

小程序未来的定位

1)解决“互联网最后一公里”难题

现阶段,打通“互联网最后一公里”应该是微信能做的最有价值的一项工作。从目前的发展形势来看,未来,在微信小程序的各种应用中,低频刚需应用、工具类应用所占比例应该会相对较大。

再加之现阶段微信小程序的开发成本较高,为了打通“互联网最后一公里”,未来可能会开发一些内容编辑、账单管理、消息回复等方面的功能,届时,任何一个个体都能拥有一款属于自己的App来提升管理效率。


2)大胆尝试,小心管制

在微信小程序推出之后,各传统App都要开始筹划开发小程序版本,用户也要开始尝试接受这个功能,微信也要对小程序的未来发展问题进行深入思考。

关于小程序的未来,微信需要面对很多未知问题,比如哪些App能在微信小程序中存活?对于这些App,用户的反应是什么?这些问题既是未知问题,也是亟待App与用户去验证的问题。

如果在实践应用的过程中,用户体验不佳,微信就要承担用户流失的风险;App亦如此。被纳入微信小程序的App可能会迎来使用高潮,但是之后也可能会遭受微信管制,甚至会面临下架风险。


从目前的使用情况来看,小程序被用户关注的途径与微信公众号无二,都依赖于“搜一搜”、“扫一扫”,不会出现排行机制和推荐机制。

如果微信能在这场变动中保持理智,那么那些入驻的小程序应用所处的地位就相对劣势。起初,会有一大批小程序获取大量用户,但最终,或许这些小程序要么自然消亡,要么被强制下架。在这些小程序牺牲之后,一个由通讯社交、生活服务、内容咨询构成的新生态就会随之出现。

小程序的推出,无论是受苹果的影响,还是微信的自然选择,这一更名都非常契合微信长期以来秉持的价值观——以用户体验为中心,坚持创造产生价值,致力于将商业置于无形之中,构建新生态。


◆小程序的未来发展前景

小程序作为当下的一大热点,是否真能像广大媒体报道的一般,具有改变世界的强大能量,还是微信主导的一场闹剧?如果从短期来看,其效果恐怕不是很理想,但未来的发展前景却是相当广阔。


要分析小程的未来,我们不妨对比一下百度曾经推出的直达号。很多人在微信官方透漏小程序的信息后,首先就是联想到了百度的直达号。在功能及服务体验方面,百度直达号和微信小程序之间并没有太大的差别,但直达号最终却走向失败。至于直达号为何会走向死亡,其原因主要有三点:


1)布局方实力的差距,百度的在移动端的影响力比腾讯要逊色得多,腾讯不但有微信,而且有手机QQ。可以说,百度在移动互联网的布局相当不理想,这也是此前有很多人分析百度已经落后于阿里与腾讯的部分因素。


2)入口。用户使用直达号的渠道是搜索与@,但搜索明显不应该是线下商家提供服务的线上入口,未来微信小程序同样也不会依赖搜索获取用户。


3)用户习惯。主打功能为用户服务的线下商家开发的小程序要有一套完善的服务体系才能吸引用户,但百度直达号当时的情况是:在线支付没有得到大规模推广普及,用户能够获取的服务种类相当有限。


再来看小程序,微信对于小程序投入了大量的资源与精力,在媒体的参与下,小程序的热度不断增加,所以,我们看待小程序要更为冷静、客观。小程序未来的发展总结为一句话就是:短时间内小程序的发展不会很理想,不过未来却具有相当广阔的发展空间。


之所以做出这种判断,主要是因为两个方面的原因:一方面小程序需要有配套的使用场景,明显侧重于线下服务;另一方面,小程序发展的关键在于覆盖范围、服务体验等因素,而不是说要用多个热门小程序去带动。


小程序刚上线时,各路玩家都想尝试能否通过模式红利获取价值,市场上可能会出现各种类型的小程序,但用不了多久,当小程序的热度逐渐退却后,那些不符合用户使用习惯的小程序将会走向死亡,而且很多线下商家对于小程序本身也缺乏足够的了解,要让他们开发小程序会相当困难。所以,在短时间内,小程序的发展恐怕很难达到预期效果。

未来的发展前景广阔,主要就是因为小程序的理念符合未来应用的发展趋势。而且随着科学技术的不断进步,会有越来越多的线下服务与小程序实现对接,未来层出不穷的各种智能硬件设备也为小程序实现“所见即所得”的终极目标打下坚实的基础。在这一角度上,小程序比公众号与App应用的潜在商业价值将更为广阔。


此外,很多人对于阿里会采取的应对措施相当感兴趣,认为微信的小程序可能会让阿里与其支付宝的地位会遭受冲击。因为此前将人与服务实现对接向来是腾讯的短板,如果小程序能够成功,这一短板将会得到彻底解决甚至会变为一大优势。反观支付宝对于将人与服务对接起来也投入了大量的资源,但目前的发展效果也不是很理想。


当然,不只是微信可以搭建小程序平台,阿里的支付宝目前也在尝试。小程序布局的关键在于与同线下场景对接的精准度,谁能接入线下提供优质服务的场景,谁就能取得最终的胜利。微信通过社交延伸出了朋友圈、公众号、支付等模块,而支付宝则强于支付,能触及到的场景会受到较大的限制。


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