这里是小智，一枚新媒体运营小白，已有一个多月的学龄。

所有刚转行新媒体运营的人，所面临的第一个问题都是：新媒体运营是什么？如何理解新媒体运营？确实，你要转到一个行业，你总得弄清他是什么，你才好继续往下走吧。

我相信，大部分人都跟我当时一样，以为新媒体很简单，就是会使用微信公众号、知乎、小红书等新媒体账号就行了，而且当时我也百度了“新媒体运营是什么”，百度词条给的答案也很简单：

新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

这总结起来不就是运用新媒体的手段来帮助公司营销产品吗，不还是会使用微信公众号、小红书、知乎等新媒体账号吗？

但是，真的如此简单吗？

所以我后面又查找了一些招聘信息，看看招聘上要求新媒体运营具体做什么的。

看到这个招聘信息，我发现，原来账号运营只是其中的一个工作职责而已，新媒体运营人还要文案写作、资料收集、数据分析、各种管理工作。但是这些工作的目的都是为了帮助公司营销，所以，新媒体运营人最主要的工作就是帮助公司营销。

那具体怎么实现这个步骤呢？后来我不断的查找资料，报班学习，才终于把这个概念弄懂了。账号运营、文案写作、数据分析等这些东西只是公司需要我们做的具体事以及能力，但新媒体运营最重要的还是思维。首先你得有一个系统的运营思维，你才能知道那些事具体怎么去做。

为了方便大家理解，我在讲解这个思维的过程中会以我报班学习的这个公司来举例子。

下面关于这个问题，我会从3个角度来理解新媒体运营的岗位。

首先，

所谓的新媒体运营，其实就是通过新媒体的手段，帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买产品的目标，从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品，贯穿于企业的五个核心环节：市场、研发、营销、销售和售后中。举例来说，对于半撇私塾的新媒体运营过程，半撇私塾的目标客户是一群想要入职或者转行新媒体运营而没有经验的人，他们往往在购买课程前会去知乎、小红书、百度等渠道搜索，所以运营工作者就会在这些渠道发布内容，引导他们注册体验课程，最后通过社群运营手段，将他们转化为付费用户。

其次，

新媒体运营岗位最重要的目的就是获取精准的潜在用户，并提升转化率。举例来说，对于半撇私塾，运营者的目标就是通过各种新媒体渠道让那些没有经验却想从事新媒体运营的人知道半撇私塾，并且将他们转化为付费用户。

最后，

我想再说说新媒体运营的岗位内容。为了实现这个目的，新媒体运营需要做的工作包括：

1. 【拉新】，包括写作、编辑、排版、标题、渠道运营等细节工作，通过策划有吸引力的活动来增加曝光度，让更多目标用户知道我们的产品 。举例来说，对于半撇私塾，就需要定期生产出一些符合新媒体运营转化者的优质内容，提升文章的曝光度，让更多的目标用户看见。比如在知乎上发布《如何实现3个月内成功转行新媒体运营》《零基础真的可以转行新媒体运营吗》等文章

2. 【促活】，包括引流、策划、社群运营等 。举例来说，对于半撇私塾，当目标用户通过各种渠道的内容看到半撇后，还需要将他们转化成潜在客户，因此需要在那些渠道的文章设置引流点，比如关注公众号，再通过一些福利活动比如新媒体自习室等，获取潜在用户的联系方式，为销售提供线索。

3. 【留存】，用户注册了关注了，但是可能很快就忘记了，因此还需要通过内容和活动的方式，把用户留下 。举例来说，对于半撇私塾，就推出了七天免费体验课程，并且加入社群，让用户切切实实做出体验。

4. 【收益】，把用户留下后，最终的目的还是要把用户转化成付费用户，以此达到企业收益的目的 。举例来说，对于半撇私塾，一般是通过社群运营的方式来转化目标用户的，也就是通过短期的课程学习，把粉丝变成付费学员。

5. 【售后】，不同的公司有不同的业务类型，有些公司还需要对用户进行进一步的维护和服务，以此实现让付费用户再次购买或者推荐新的用户的目的。对于半撇私塾，就会通过社群维护的方式，及时为学员解疑答惑，定期分享优秀案例，开展研讨会等，让用户有良好的体验。

以上呢，就是我对新媒体运营的理解，希望对大家有帮助。