没有从事过运营工作,一直以为运营就是客服、编辑、推广、销售、美工等综合起来就叫运营,在“三节课”学习了两节课程后,对运营也有了更深的了解。
目标导向
运营是个目标导向非常明确的工作,运营就是基于“用户获取”、“用户维系”为目标的一系列工作。
运营分工
职业发展
1、小白:做一些非常基础的工作,客服、汇总并反馈用户问题、顶帖等。主要锻炼执行力,熟悉用户群体。
2、新人:能独立完成一些工作(文案、活动等)。反馈问题与对接的人员沟通顺畅。学习数据分析,通过数据来驱动自己的工作重点。
3、精英:某几项技能达到专精级别,作为初级管理者开始带领团队。进一步加强自己的长板,多站在行业角度分析问题,多关注竞品。
在运营职业成长道路上,执行、逻辑思维、沟通、领导、管理、用户理解、快速学习、行业知识等能力贯穿其中。这也正是我作为一个转行做运营的人员需要学习的。