第三章|概念:提出与筛选
提出产品概念很简单,要确定五个关键要素:
核心用户:产品目标用户中最重要的用户是谁,表达为一个抽象的人群。
刚性需求:Ta们碰到最痛的痛点是什么。
典型场景:这些痛点最常出现在怎样的生活、工作情况下。
产品概念:用什么方案解决,用一个词、最多一句话概括你的解决方案。
竞争优势:相对已有方案,有什么突出优势。
以上的五个要素,就是产品的“切人点"(并不是完整的产品)
3.1.1核心用户
含义:目标人群中最最重要的那一部分人,ta的需求被优先满足。
注意:
1、用户要区别对待!产品做大后,用户之间是有粘性的,用户的价值观越贴近,越能建立认同感,链接更紧密。
2、产品的调性、品牌的人格化特性必须鲜明,否则在买方市场上,产品将会因为无特点而被人迅速遗忘!
3、核心用户定义越精准,设计推广过程中的目标越准确!
3.1.2刚性需求
3个要素:真实、刚需、高频
我的理解:刚需的含义会根据用户的社会阶层而发生改变,在某些用户的教育背景,比如他就是不能忍受没有书籍,书的慰藉就是他的刚需!
3.1.3典型场景
标准:有没有唤起?在某种情境下、某时某刻、用户能想到,最好是能第一个想到你的产品。这个时刻就是产品的唤起点。
我的理解:能不能唤起用户,不仅是产品能契合用户需求,还关系到用户是否认知这产品,因此互联网产品需要“广而告之”,大量投入推广费用。
3.1.4产品概念——说出你的解决方案是什么?
核心要点有两点:
1、为了解决什么问题而存在?
2、它的竞争优势在哪?为什么你这个产品做得比别人好?
3.1.5竞争优势——多快好省
人无我有、人有我优
竞争优势体现产品经理的定位和开局思路,视野与格局
竞品分析——
初步做法:列一个表格,对比一下几个产品,标出各种功能的有无
深入做法:
(1)相似的产品(结果:只能带来一些功能层面上的优化,不会对产品方向带来什么新思路)
(2)能满足同样需求的不同产品---出现替代品(从表层到深层需求)(结果:这种分析会给产品带来新思路、新方向)
(3)所有消耗用户时间的产品(终极竞争:互联网/手机上的所有产品都是竞品,竞争的是用户仅有的时间)
概念提出的综合案例
问题和解决方案,不一定现有哪个,最重要的是要找到他们的匹配。
P80用户分类的方法
从目标用户中一层层找到核心用户,是产品经理非常关键的一项基本技能。
分类有很多方法,先从逻辑上分析什么的分类是好。把全分为子集后,不同子集的个体之间差异尽量大,每个子集内的个体差异尽量小。分类要满足MECE的原则!
不同细分用户的“需求场景”差异尽量大:
(1)如果产品的用户是多边的,先根据不同角色分类;
(2)新人、中间用户和专家(产品所在领域的熟悉程度);
(3)根据人口统计信息(包括年龄、性别、职业、所在地、消费水平等)
(4)根据产品的业务场景
3.3产品概念的筛选
3.3.1内部因素:能力
人:团队是否与要做的事情匹配
财:各种资本、资金的支持是不是到位
物:行业资源与业务能力
3.3.2意愿(有了明确的意愿,做起事来才会有方向感、目标感)
使命:我们解决什么问题
愿景:我们希望成为什么
价值观:我们认为什么是对的,什么是错的
3.3.3外部因素:价值
宏观:天花板
具体指我们想做的事情,扩大到一个行业,整体有多大?增速增氧?现在是高速增长期还是成熟期,甚至已经是衰退期?
潜在用户(3次方)x单用户可挖掘价值=行业天花板
想做一件小而美的事情,可以不那么在乎行业天花板
微观:身边人
做产品,应该从身边做起,能帮到亲近的人,价值感越大。
找到身边的种子用户(内测,获得种子用户,尽量放大这个过程的营销作用)
种子用户是受你要解决的那个问题困扰最深的一小群人。
特点:
1、愿意配合
2、可以提供很多有价值的信息
3、可以忍受缺陷
4、可以成为义务推销员
初次接触用户,验证概念:创意--验证---调整
种子用户--核心用户--目标用户--潜在用户
3.3.4外部因素:成本
宏观:大环境(PESTEL)
政治、经济、社会、技术、环境、法律
微观:行业环境
你的产品最好能与行业巨头形成互补,或者迅速做到巨头愿意收购你的地步。
3.4概念筛选的综合案例
3.4.1案例:阿里旺旺的成与败
启发:做产品要顺势而为。这个势,说大点是行业的浪潮、公司与产品的基因,说小点是用户群体的特质、需求的特性、场景的特点。
对一类用户、需求、场景的深入定制,一方面可以成就一个产品,成为对手进入的壁垒,另一方面,这堵墙也有可能成为这个产品的牢笼。
3.4.2案例2:B12在方向上的思考