作为一只在电商运营界呆过几年的老人来说，产品运营的好坏，对营销效果有着最重要的影响。
说到这里，请允许我吐槽下，因业务关系每每打开某些公司官网，可看到界面丑陋，这也就算了，使用支付功能，流程繁锁，跟微信、支付宝付款，那不是差一点的问题，过程让我甚为痛苦。
体验不好，作为用户当然不会继续光顾，甚至有可能永不再来。有感于此，接下来我就来谈谈产品运营的那些事儿。
产品可分为“交付式产品”与“运营式产品”。
交付式产品：产品卖给，关系结束，一次性交易。如粉笔、购书、买电影票。
运营式产品：产品与用户一开始关联后，必须根据用户反馈，不断优化。如购买网上的付费课、社群经营、购物网站。
交付式产品卖出去后，如释重负，哇，终于结束了。而运营式产品卖出去后，这才刚刚开始。
运营就是产品，要想做好它，我们可以从以下入手：
1、用户运营
目标用户从哪里来？他们是什么样的人群？因为什么而来？是每天来吗？每次停留多长时间？有注册吗？有购买转化吗？是不是我们的忠实会员？
了解用户画像，购买偏好，消费水平，这些都叫“用户运营”。
2、内容运营
我开网店，店辅产品数量是不是太少了，不能满足用户选择需要？产品详情页中卖点功能有突出吗？主图是不是不够好，不能显示产品优势？售后条款是不是没说到位？
这些都叫“内容运营”。
3、活动运营
双十一大促来了，店辅有时行活动装修吗？产品要不要考虑报活动？报多少款合适？价格怎么考量？哪些产品可以拿来做低价引流？店庆日什么时候弄？针对不同级别的会员营销优惠是怎样的？
这些都叫“活动运营”。
运营不是简单的设置打折促销，也不是只单纯的考虑产品质量，要想做好店辅，提升业绩，各方面都得做好。在后续文章里，到时与大家一起详细说说。
