提问后的态度

      昆明梁艳分享265天。网络中级五期。2018.02.10

      于一般助人过程中,当咨询师提出问句后,有时当事人不知如何回答时,即会沉默。当事人之所以会沉默,其原因可能有很多:一般咨询中认为沉默可能是一种沉淀,表示当事人正在静思之前谈话内容,或是在琢磨刚刚的觉察;但是,也有可能是这个问句对当事人造成威胁,或是当事人不知道要如何表达自己。因此,有些助人专业会认为,咨询师必须评估沉默所代表的意义,并决定是否继续沉默,或是打破沉默。

      相对的,在SFBT中,反而认为咨询师应增加他们对当事人沉默的包容度。……同时,如果咨询师发展出维持沉默的能力,当事人很快就会学:咨询师不会帮他们回答问题,他们便会更需要为寻找他们自己的答案而努力。……唯有接受当事人的沉默,咨询师才不至于产生焦虑,也才能进而给当事人足够的空间思考,以建构属于他自己的解决之道,而此也是SFBT赋能当事人的重要方式之一。

(以上摘自许维素老师的《建构解决之道》一书)

    当咨询中,当事人对咨询师的提问 长时间沉默不语时,作为新手咨询师如我(中级约练过程中),则会比较着急,脑海里会蹦出许多不妙的预设:是不是问的话题比较敏感?问句提的有些突兀?意思表达的不清楚?语气有些生硬?用词不当?……如果当事人沉默的时间再稍微长点,那么心里也会越来越不安,甚至不知所措,不知该怎么打破这种不明原因的沉默。不过,还好,每次自己都能静静地等待,尽管心里非常非常地急,但还能把控好自己的语速、语气,也庆幸是在YY里约练,只能听声而不见其人,掩饰了面部表情细微变化。

      沉默,刘老师课堂上也常讲,当当事人出现沉默情况时,一定要先稳住自己,耐心地等待,给当事人思考,领悟,探索的时间和空间,切忌“急”,害怕沉默时间长的尴尬,而急于主动打破,进而打断当事人的思路,影响当事人的情绪。慢一点,稳一点,多点耐心,多点包容。

      沉默,《二级心理咨询师技能》一书,有详细地讲解。首先讲解了,沉默的表现与原因。在实际咨询中,先要分析判断,当事人沉默的原因,然后再针对性地加以处理。沉默有可能是咨询师的一种判断的一种假象,感觉出错。来自于当事人的沉默主要有六种类型:一是怀疑型。不完全信任咨询师,对咨询师的问话持保留或犹豫状态,沉默是在思考说还是不说,在考虑说出来安全与否。二是茫然型。对咨询师的问话,不知道该如何说起,想说的很多,但不知道什么是主要的,或是咨询师想要了解的,所以沉默。三是情绪型。由于当事人的气氛、恐惧或羞愧等情绪所致,当事人害怕出现的某种情况。咨询师的问话,当事人不愿回答,或感到气氛而沉默。四是思考型。当事人在反复体会咨询师说的话,并且有所领悟;或是在回忆与咨询有关的往事;或是在体验某种情绪、情感。这种沉默是当事人正处于一种积极的自我探索之中。五是内向型。当事人性格内向,不善言谈的原因。六是反抗型。当事人是被动接受咨询,本人不想咨询。这种类型的沉默一般当事人主观上的故意,用沉默表示反抗咨询。针对不同类型的沉默,书中也详细讲解了应对方式。其实要准确判断出当事人沉默的类型和原因,是要有扎实的功底和丰富的实践经验做基础,否则都是纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。理论指导实际,实践也丰富和发展着理论。所以,要大胆地做、用,才能一步步提升。

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