内容来自《影响地图》
影响地图由高级技术和业务人员协作创建，它可视化了产品范围（需求）及其背后的假设。它是在通过回答以下四个问题的讨论中，完善的一种思维导图：为什么（why）? 谁（who）? 怎样（how）? 什么（what）? 为什么（why）? 影响地图的中央部分回答了最重要的问题：我们为什么做这些？也就是我们试图达成的目标。“要事先知道目标”或许这听上去只是常识。但根据我的经验，忙于交付的人很少知道真正的业务目标是什么。有时它是愿景文档中的草案，更多的时候，它只存在于高级利益相关者的头脑中。即使沟通了，业务目标的定义通常也是模糊不清的。知道“为什么做这些事”对做出关于成本、范围和日程的正确决策非常关键，它在项目启动时或后期发生变化时都同样重要。 Gary Klein关于紧急服务和军队人员的研究表明，战地人员要对预料之外的问题做出正确应对就必须知道目的。问题总会出乎预料，这在生活中是事实，但在软件开发中尤其普遍。如果一个产品里程碑或项目交付的需求和最初规划的不一致，但实现了业务目标，从业务的角度看还是成功的。反之，即使交付了与预期完全一致的需求，但商业目标没有达成，那也是失败。交付团队可以责备客户不知道他们真正想要的是什么，但这也改变不了失败的事实。在地图的中央， 影响地图回答了“为什么（why）”，确保每个人都知道做事的目的。它帮助团队更好地协调行动、识别真实的需求和设计更好的方案。
