第一章 解密神奇的网站分析-网站分析的目的、流程及价值
1.网站分析对网站的作用就是通过对每一个可执行动作以及小目标的度量和改进，持续促进大目标的达成
2.网站分析是什么：网站的眼睛、神经、大脑
3.如何进行网站分析：
a) 网站流量质量分析：直接流量、推介流量、付费流量、自然搜索、广告流量、BD流量
b) 网站流量多维度细分：
c) 网站流量重合度分析：
d) 网站内容及导航分析：导航页、功能页、内容页
e) 网站转化及漏斗分析：访问者的流失和迷失
4.网站分析为什么很重要：提高转化率
5.网站分析的基本流程：定义-测量-分析-改进-控制-用户体验
6.我能成为网站分析师吗？
a) 网站分析行业概况
b) 兴趣和工具Google analytics
c) 了解HTML及JS
d) 了解网络营销知识及常见广告模式
e) Excel和ppt的使用能力
f) 强大的沟通能力
g) 不畏错误和挑战的能力
h) 良好的职业操守和道德底线
第二章 从这里开始学习网站分析-网站分析中的基础指标解释
1.我们如何获取网站的数据
a) 常见的数据获取方式：网站日志文件、打点、JS页面标记
b) 用户识别：IP地址、IP+User Agent、Cookie、User Id、其他
c) 点击流模型
2.网站分析中的基础指标：
a) 骨灰级指标：IP地址、PV&UPV
b) 基础级指标：访问次数、绝对唯一访问者、网站停留时间和页面停留时间
c) 复合级指标：跳出率和退出率、访问时长和访问深度
第三章 网站分析的三板斧-网站分析常用方法
1.数据分析前的准备工作
a) 数据的来源类型：日常采集数据（点击流数据、业务运营数据）、专题获取数据（实验测试数据、用户调研数据）、外部环境数据（行业发展数据、竞争对手数据）
b) 数据的清洗与整理：完整性、一致性、准确性、及时性
c) 我们的数据准确吗：用户的识别、停留时间、访问来源、转化率
2.网站数据趋势分析：同比环比定基比（决策层）、趋势线（指数对数线性）拟合（产品方）、移动均值、数据监控自动化（运营方）
3.网站数据对比分析：
4.网站数据多维度细分：指标和维度
第四章 网站流量那些事-网站流量分析
1.网站中常见的流量分类：搜索流量、推介流量、直接流量
2.直接流量：浏览器地址栏、浏览器收藏夹、丢失来源信息
细分直接流量的Landing Page 分析、分析直接流量的访问路径分析、直接流量的站内搜索关键词分析、直接流量的地域分布分析、直接流量中的新老访客分析
为URL增加标记、创建影子页面、URL自动添加参数、收藏夹UTM标记
3.对网站流量进行过滤
4.付费搜索流量（SEM）和自然搜索流量（SEO）、百度竞价、网站关键词、EDM
5.如何辨别虚假流量（12种方法）
6.创建流量日记
7.流量波动（直接流量波动、SEM流量波动、SEO流量波动、推介流量波动）
第五章 你的网站在偷懒吗-网站内容效率分析
1.网站页面参与度分析、页面热力图分析
2.页面加载时间分析：
3.网站中的三种渠道分销：网站流量来源渠道、网站的内部渠道和网站的目标渠道
4.追踪并分析网站404页面
5.最终产品页分析
第六章 谁在使用我的网站-网站用户分析
1.用户统计监控、用户定向营销、用户调研
2.用户分类：新老用户、活跃用户和流失用户
3.用户行为研究：粘性、活跃、产出
4.用户忠诚度和价值分析
第七章 我们的目标是什么-网站目标与KPI
1.网站流量-注册量-转化率-网站收入
2.对网站进行全面货币化：设置电子商务追踪、对目标设定货币价值
3.创建网站分析体系：定义网站目标-获取并分解网站目标-聚焦网站的核心目标-关注每个分解的目标-创建网站分析的KPI
4.KPI-关键业绩指标
5.网站分析KPI的五个标准：非原始数据、个性化指标、有不同层级、清晰定义和分界、可以产生行动
6.可执行的网站分析报告
7.目标KPI的监控与分析
第八章 深入追踪网站的访问者-路径与转化分析
1.用户购买转化流程图-用户转化流程数据记录
2.漏斗模型-虚拟漏斗
3.基于内容组的访问者路径分析
第九章 从新手到专家-网站分析高级应用
1.为你的网站定制追踪访问者行为
2.按需求创建个性化报告
3.控制报告中的数据：过滤器
4.快速数据导出工具
5.BI
6.数据统计、数据分析、数据挖掘
